Impact Des Leaders d'Opinion Sur Le Comportement Du Consommateur. Une Application Intersectorielle

Impact of opinion leaders' on consumer behavior. A cross-sectorial approach

• Auteur / Autrice : Léna Griset
• Direction : Nadine Tournois, Loïck Menvielle
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 24/06/2024
• Etablissement(s) : Université Côte d'Azur
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Droit et sciences politiques, économiques et de gestion (Nice, Alpes-Maritimes ; 2008-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Groupe de recherche en management (Nice) - Groupe de Recherche en Management
• Jury : Président / Présidente : Marc Valax
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Nadine Tournois, Loïck Menvielle, Marc Valax, Karine Gallopel-Morvan, Frédéric Prevot, Myriam Ertz, Lars Meyer-Waarden, Françoise Simon
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Karine Gallopel-Morvan, Frédéric Prevot

Mots clés

Mots clés contrôlés

Réseaux sociaux (Internet)

Marketing digital

Comportement des consommateurs

Influenceurs

Mots clés libres

Marketing d'influence

Influenceurs

Leaders d'opinion

Authenticité perçue

Réseaux sociaux

Biens premiers

Influencer marketing

Influencers

Key opinion leaders

Perceived authenticity

Social media

Primary goods sector

Résumé

Les réseaux sociaux ont engendré un nouvel environnement où certains utilisateurs, connus sous le nom d'influenceurs, peuvent toucher un public plus ou moins étendu et être rémunérés pour leur contenu, faisant ainsi référence au marketing d'influence. Cependant, les adeptes de ces influenceurs apprécient principalement leur motivation intrinsèque et leur approche non commerciale. En conséquence, les collaborations entre ces leaders d'opinion et les marques entraînent des tensions quant à la préservation de l'authenticité perçue, pouvant ainsi entacher leur crédibilité auprès de leur audience. Bien que les chercheurs se soient intéressés à cette thématique, une étude plus approfondie est nécessaire pour mieux comprendre ce phénomène. Cette recherche vise donc à combler cette lacune dans la littérature en examinant l'impact des influenceurs sur le comportement du consommateur, en particulier dans le secteur des biens premiers. Ce travail inclut plusieurs études intersectorielles, toutes directement liées à ce phénomène et appliquées aux biens premiers. À l'issue de cette recherche, nous discutons des implications théoriques et managériales de ces résultats. À l'heure actuelle, il revêt une importance capitale de saisir l'impact des influenceurs sur le comportement des consommateurs et la manière dont les marques peuvent établir des collaborations authentiques avec ces derniers, afin de gagner en confiance et en crédibilité auprès de leur audience. En approfondissant ces éléments, notre objectif est de fournir des connaissances pratiques qui orienteront les décisions marketing et la gestion des relations avec les influenceurs, notamment dans le contexte des biens premiers. Ces informations s'avèrent en effet essentielles pour bâtir des stratégies efficaces, renforcer la réputation des marques et optimiser leur impact.

Social media has given rise to a novel landscape where certain users, commonly known as influencers, can connect with a vast audience and earn compensation for their content through influencer marketing. However, the followers of these influencers primarily value their genuine passion and non-commercial approach. Consequently, collaborations between these opinion leaders and brands often give rise to tensions concerning the preservation of perceived authenticity, which may undermine their credibility with their audience.Although researchers have shown interest in this subject, a more comprehensive investigation is required to gain a deeper understanding of this phenomenon. Therefore, this research aims to bridge this gap in the existing literature by examining the influencers' impact on consumer behavior, specifically in the primary goods sector. This work comprises multiple cross-sectoral studies, all directly linked to this phenomenon and applied to primary goods.By the conclusion of this research, we delve into the theoretical and managerial implications of these findings. Understanding how influencers impact consumer behavior and how brands can collaborate with them authentically is essential to gain trust and credibility with their audience. We aspire to provide practical insights that can guide marketing decisions and the management of influencer relationships within the realm of primary goods.