Analyse psycho-ergonomique des besoins pour concevoir un dispositif innovant de formation continue à distance à l'usage des praticiens en Orthopédie Dento-Faciale : apports de l'analyse d'une communauté de pratique

User centered psycho-ergonomic analysis to design an innovative device for distance continuing education intended to orthodontic practitioners Contributions of of community of practice

• Auteur / Autrice : Aurélie Mailloux
• Direction : Jérôme Dinet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 16/12/2022
• Etablissement(s) : Université de Lorraine
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale SLTC - Sociétés, Langages, Temps, Connaissances (Lorraine)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire Lorrain de Psychologie et Neurosciences de la Dynamique des Comportements (Lorraine ; 2018-...)
• Jury : Président / Présidente : Valérie Saint Dizier
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Jérôme Dinet, Jean-Michel Boucheix, Mireille Bétrancourt
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Jean-Michel Boucheix, Mireille Bétrancourt

Mots clés

Mots clés contrôlés

Formation

Chirurgiens orthopédistes

Orthopédie dento-faciale

Formation professionnelle

Communautés de pratique

Mots clés libres

Communauté de pratique

Orthopédie Dento-Faciale

Conception centrée-Usagers

Dispositif innovant

Formation continue

Community of practice

Dentofacial Orthopedics

Requirements

User-Centered Design

Professional development

Résumé

L'objectif de cette thèse de Doctorat est double : - du point de vue théorique, l'objectif est de mieux comprendre comment le concept de communauté de pratique (CdP) est crucial à intégrer dans le cadre de développements de dispositifs de formation professionnelle ;- du point de vue appliquée, l'objectif est de formuler des préconisations préliminaires à la conception d'un environnement de formation continue à distance complet et innovant qui répondrait aux attentes et aux besoins des professionnels en odontologie dento-faciale (ODF). Afin d'atteindre ce double objectif, c'est une approche de psychologie ergonomique qui a été choisie pour identifier finement les interactions, les attentes, les comportements et les besoins des praticiens en matière de formation continue. Plus précisément, après avoir (i) dressé un panorama des dispositifs existants dédiés à la formation continue des praticiens à partir d'une revue de la littérature, (ii) évalué le flux communicationnel d'une CdP virtuelle, nous avons adopté une triangulation des méthodes en combinant : 1) des focus groups de novices pour faire émerger des idées innovantes, évaluer leur perception de la formation continue actuelle et future et coconstruire une arborescence du futur dispositif (par la méthode du tri de cartes). 2) une enquête par questionnaires afin d'identifier les pratiques en matière de formation, les critères de qualité perçue de celle-ci, et d'évaluer les besoins et mode d'interaction des membres d'une communauté de pratique (CdP) virtuelle, selon leur parcours d'apprentissage (de novices à experts), 3) une inspection ergonomique d'un dispositif de formation continue à distance existant qui peine à trouver sa place au sein de la communauté, ceci afin de formuler des recommandations appropriées.Les résultats obtenus démontrent l'importance de la notion de communauté de pratique (CdP) à absolument intégrer dans les futurs dispositifs numériques de formation à distance pour les professionnels en odontologie dento-faciale (ODF), puisque cette CdP joue un rôle primordial de soutien au sein du dispositif en maintenant et suscitant l'interaction entre les pairs.

This research is based on a dual approach: - from a theoretical point of view, the objective is to better understand how the concept of community of practice (CoP) is significant for designing an innovative training device; - from a practical point of view, the objective is to formulate preliminary recommendations for designing a complete distance continuing education environment that would meet orthodontics practitioners' main needs and expectations. We conducted a user-centered research for creating an innovative comprehensive distance continuing education environment that would meet expectations and needs in terms of interactions of most CoP members, according to their experience (novices to experts). After (i) an extensive state-of-the-art, used to better understand the changes in training and education related to orthodontic domain, (ii) an examination of the discursive activities within a CoP (e.g., content, interactions, rhythm, objectives, etc.), the fallowing triangulation of methodology have been adopted: 1) focus groups of novices to bring out innovative ideas, to identify their perception of current and future continuing education, and to co-build an ideal website architecture (by using the card sorting method). 2) a survey by a double questionnaire to identify training practices, its quality criteria, and to assess CoP members' needs and way to interact with their peers, according to their status (from novice to expert), 3) an ergonomic inspection of an existing distance learning device (that is struggling to find its place within the CoP) to formulate appropriate recommendations. The collected data highlighted the crucial role of the CoP in producing requirements for creating a useful, usable, and acceptable digital education environment for orthodontic practitioners. The CoP is indeed essential to support the device by maintaining and encouraging interaction between peers.