Conditions d'émergence d'un service RH numérisé : les déterminants d'intention d'utilisation d'informations RH dématérialisées

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• Auteur / Autrice : Anis Benali
• Direction : François Silva
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 18/05/2016
• Etablissement(s) : Tours
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société (Tours ; 1996-2018)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Val de Loire Recherche en Management (2012-....)
• Jury : Président / Présidente : Daniel Leroy
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Charles-Henri Besseyre des Horts
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Aline Scouarnec, Jean-Marie Peretti

Mots clés

Mots clés contrôlés

Innovation

Ressources humaines

Systèmes d'information

Direction du personnel

Personnel -- Effets des innovations technologiques

Mots clés libres

Transformation numérique

Dématérialisation

Numérisation

''e-GRH''

TAM

UTAUT

Digital transformation

Dematerialization

''e-HRM''

TAM

UTAUT

Résumé

Cette recherche porte sur les déterminants de l’intention d’utilisation d’un service RH numérisé par des salariés. Partant des théories d’acceptation et d’adoption des technologies, nous avons adopté le TAM comme noyau de notre modèle. Ainsi, notrerecherche contribue à la compréhension de l’acceptation ou du rejet d’information RH numérisée dans un environnement professionnel, et à la détermination des facteurs explicatifs de cette acceptation et de l’intention d’utilisation par les utilisateurs potentiels. La posture proposée dans notre recherche apporte un éclairage original sur l'adoption des services RH numérisés. Notre recherche met en évidence le rôle important de la fonction RH dans l'adoption du service RH numérisé, le long de sa mise en place et après sa mise en place. Les résultats obtenus suggèrent que les deux croyances de TAM, l'influence sociale, l'image, la compatibilité, l'utilisation volontaire sont des déterminants de l'intention d'utilisation du service RH numérisé. Nos résultats, obtenus après évaluation du modèle structurel et le test des hypothèses en utilisant l'approche PLS, fournissent des indications sur la façon de procéder pour favoriser la mise en place d'un projet de dématérialisation RH et de la transformation numérique de la fonction RH.

This research focuses on the determinants of the intention to use the digital HR information of employees. Based on the approval theories and technology's adoption, we chose the TAM as the core of our model. Thus, our study contributes to the understanding or the reject of the the digital HR information in a professional environment and to find out the explanatory facts of this approval and the intention of using it by potential users. To give an answer to this problematic, the model developed and implemented, is inspired by the theories and theoretical models that treated the behavior of acceptance and use of information systems (TAM TAM2, UTAUT, UTAUT2 .. ) and the results of two exploratory studies. The proposed posture in our search highlights the adoption of digital RH information. Our study also conducted us to well understand the main reasons of the adoption of the e-HRM service by employees. As well as our research puts in obviousness the important role that the RH function plays in the use of the digital RH service along and after its muse en place. The results obtained after the evolution of this framework model and the hypothesis test using the PLS approach suggest that there are hints of the way of proceeding to foster of the settling of the dematerialization of the RH project and the digital transformation of the RH function.