Métriques et méthodes pour l'évaluation ergonomique de sites Web et la caractérisation de la dynamique des comportements utilisateurs.

Metrics and methods for the ergonomic evaluation of websites and the characterization of user behavior dynamics.

• Auteur / Autrice : Kevin Falzone
• Direction : Joseph Maurice Christian Bastien, Sophie Lemonnier
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Ergonomie
• Date : Inscription en doctorat le 21/09/2020
• Etablissement(s) : Université de Lorraine
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale SLTC - Sociétés, Langages, Temps, Connaissances (Nancy ; 2013-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : PErSEUs - Psychologie Ergonomique et Sociale pour l'Expérience Utilisateurs

Mots clés

Mots clés libres

Méthodes d'évaluation ergonomique

Expérience utilisateur

Tests utilisateurs

Usability evaluation methods

User testing

User experience

Résumé

La méthode des tests utilisateur est sans doute la méthode d'évaluation ergonomique la plus documentée. Les technologies internet permettent maintenant de réaliser ces tests à distance. En fonction des technologies utilisées, il est possible de récupérer des données de performances et des données subjectives. L'objectif de ces travaux est d'identifier les données de performances pouvant être récupérées à distance et de proposer des méthodes d'analyse pouvant compléter les métriques habituelles d'utilisabilité que sont l'efficacité, l'efficience et la satisfaction.

The user test method is probably the most documented method of ergonomic evaluation. Internet technologies now make it possible to carry out these tests remotely. Depending on the technologies used, it is possible to retrieve both performance data and subjective data. The objective of this work is to identify the performance data that can be retrieved remotely and to propose analysis methods that can complement the usual usability metrics of effectiveness, efficiency and satisfaction.