Les enjeux communicationnels pour l'instauration d'une démarche de neutralité carbone : le cas du Département de la Gironde.

The Communication Stakes in the Establishment of a Carbon Neutral Approach : a Case Study on the Department of Gironde

• Auteur / Autrice : Eloïse Vanderlinden
• Direction : Elizabeth Gardère, Valérie Carayol
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance le 15/11/2023
• Etablissement(s) : Bordeaux 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Montaigne-Humanités (Pessac, Gironde ; 2007-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Médiation, Information, Communication, Art (Pessac, Gironde)
• Jury : Président / Présidente : Vincent Liquète
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Thierry Libaert, Bertrand Véron
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Sylvie Parrini-Alemanno, Céline Pascual Espuny

Mots clés

Mots clés contrôlés

Bilan des émissions de gaz à effet de serre

Communication environnementale

Design thinking

Compensation carbone

Communication dans les organisations

Mots clés libres

Communication organisationnelle

Neutralité carbone

Accompagnement au changement

Design thinking

Communication environnementale

Bilan des émissions de gaz à effet de serre

Organizational communication

Carbon neutrality

Change management

Design thinking

Environmental communication

Greenhouse gas emission balance

Résumé

Cette thèse part du constat de l’importance des activités professionnelles à la base des infrastructures de nos vies quotidiennes pour permettre le déploiement de modes de vie soutenables. Elle propose ainsi d’identifier les enjeux communicationnels pour l’instauration d’une démarche de neutralité carbone grâce à une recherche-action réalisée au sein de la collectivité territoriale nous ayant accueillie en CIFRE et au suivi de l’actualisation de son bilan des émissions de gaz à effet de serre (BEGES). En utilisant l’approche de la communication organisationnelle, notre recherche montre que les enjeux communicationnels sont à l’interdépendance entre volonté personnelle et moyens organisationnels. Au-delà d’une communication de sensibilisation, nous mettons ainsi l’accent sur les conditions de travail et le besoin de coordination d’acteurs aux logiques et pratiques métiers différentes. Pour cela, notre méthodologie inclut des entretiens semi-directifs ainsi que l’animation de focus group avec la méthode du design thinking. Cette méthode s’est montré pertinente pour initier un engagement en actes et une opérationnalisation des objectifs de neutralité carbone.Dans une perspective pragmatique, nos résultats proposent un modèle d’accompagnement au changement reposant sur l’identification de finalités et de leur traduction en principes d’action à même de prendre en compte les conditions de travail tout en participant à des changements structuraux. Ce modèle est notamment utile pour penser les changements d’échelle grâce à la prise en compte des spécificités des situations locales.

This thesis is based on the observation that professional activities underpin the infrastructure of our daily lives, enabling the deployment of sustainable lifestyles. It proposes to identify the communicational challenges involved in implementing a carbon-neutral approach, by means of an action research carried out within the local authority that hosted us on a CIFRE scholarship, and by monitoring the updating of its greenhouse gas emissions balance sheet (BEGES). Using the French organizational communication approach, our research shows that communication issues take place between personal will and organizational means. Beyond awareness-raising communication, we focus on work conditions and the need to coordinate actors with different working logics and practices. Our methodology includes semi-structured interviews and focus groups using the design thinking method. This method has proven its worth in initiating a commitment to action and operationalizing carbon neutrality objectives.From a pragmatic perspective, our results propose a change management model based on the identification of « purposes » and their translation into principles of action capable of taking working conditions into account, while at the same time contributing to structural change. This model is particularly useful for thinking changes of scale by taking into account the specificities of local situations.