Approche appréciative et utilisation des forces en milieu organisationnel : une évaluation comparative de deux démarches associées au bien-être et à la performance au travail

Strengths use and appreciative inquiry at work : a comparative study

• Auteur / Autrice : Marine Miglianico
• Direction : Charles Martin-Krumm, Philippe Dubreuil
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 15/03/2024
• Etablissement(s) : Université de Lorraine en cotutelle avec Université du Québec à Trois-Rivières
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale SLTC - Sociétés, Langages, Temps, Connaissances (Nancy ; 2013-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : INterdisciplinarité en Santé Publique Interventions et Instruments de mesure complexes – Région Est
• Jury : Président / Présidente : Annick Parent-Lamarche
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Charles Martin-Krumm, Philippe Dubreuil, Cyril Tarquinio, Pascale Desrumaux, Christian Heslon, Paule Miquelon
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Cyril Tarquinio, Pascale Desrumaux, Christian Heslon

Mots clés

Mots clés contrôlés

Appreciative inquiry

Personnel -- Motivation

Santé mentale

Personnel

Performance (psychologie)

Satisfaction au travail

Mots clés libres

Travail

Forces

Approche appréciative

Work

Appreciative inquiry

Strengths

Résumé

L’approche des forces et l’approche de l’enquête appréciative (AEA) peuvent représenter une opportunité intéressante pour les entreprises souhaitant accompagner leurs employés dans le développement de leur bien-être, de leur engagement et de leur performance au travail. En effet, sur les dernières années, de multiples études ont étayé les effets bénéfiques de telles interventions à cet égard (Ameer & Zubair, 2020 ; Conkright, 2011 ; Harzer et al., 2021 ; Gradito, Dubord & Forest, 2022 ; Meyers et al., 2019, Oxendine et al., 2022). Cependant, à l’heure actuelle, un manque d’études expérimentales est constaté. De plus, bien que ces deux démarches présentent des points communs, la comparaison de leurs effets n’a encore jamais été réalisée.Ainsi, la présente recherche se fixe pour premier objectif d’effectuer une revue systématique des impacts de l’utilisation et du développement des forces ainsi que de l’utilisation de l’AEA en milieu de travail. Le second objectif est de conduire une étude empirique, à l’aide d’un devis quasi-expérimental, permettant, d’une part, de valider l’effet postulé des interventions basées sur l’AEA et sur le développement des forces quant à différents aspects relatifs au bien-être, à l’engagement et à la performance des employés, et d’autre part, de les comparer l’une à l’autre de manière différenciée.Les résultats démontrent les impacts bénéfiques des interventions basées sur les forces et l’AEA sur le bien-être, la performance et l’engagement.

Strengths and Appreciative Inquiry (AI) interventions can represent an interesting opportunity for organizations wishing to support their employees in the development of their well-being, their commitment and their performance at work. Indeed, in recent years, multiple studies have supported the beneficial effects of such interventions in this regard (Ameer & Zubair, 2020; Conkright, 2011; Harzer et al., 2021; Gradito, Dubord & Forest, 2022; Meyers et al. al., 2019, Oxendine et al., 2022). However, a lack of experimental studies is noted. Furthermore, although these two approaches have common points, a comparison of their effects has never yet been carried out.Thus, the primary objective of this research is to carry out a systematic review of the impacts of the use and development of strengths as well as the use of AI in the workplace. The second objective is to conduct an empirical study, using a quasi-experimental design, allowing, on one hand, to validate the postulated effect of interventions based on AI and on the development of strengths with regard to different aspects relating to the well-being, commitment and performance of employees, and on the other hand, to compare them with each other in a differentiated way.The results demonstrate the beneficial impacts of strengths-based and AI interventions on well-being, performance and engagement.