Facteurs critiques de succès et gestion stratégique de l'entreprise

Critical Success Factors and Corporate Strategy Management

• Auteur / Autrice : Quoc Thanh Le
• Direction : Liliana Mitkova, Cédric Gossart
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 17/11/2022
• Etablissement(s) : université Paris-Saclay
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Droit, économie, management (Sceaux, Hauts-de-Seine ; 2020-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Institut Mines-Télécom-Business School. Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (Evry, Essonne)
• Partenaire(s) de recherche : référent : Université d'Évry-Val-d'Essonne (1991-....)
• Partenaire(s) de recherche : graduate school : Université Paris-Saclay‎. Graduate School Économie & management (2020-...)
• Jury : Président / Présidente : Rémi Jardat
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Yvon Pesqueux, Faouzi Bensebaa, Vanessa Casadella
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Yvon Pesqueux, Faouzi Bensebaa

Mots clés

Mots clés contrôlés

Technologie -- Coopération internationale

Transfert de technologie

Gestion d'entreprise -- Systèmes d'information

Planification stratégique

Mots clés libres

Planification stratégique d'entreprise

Facteurs critique de succès

Fusion et acquisition

Transfert international de technologie

Critical success factor

Merger & acquisition

International technology transfer

Corporate strategic planning

Résumé

La planification et la mise en œuvre de la stratégie d'entreprise (CSPI) comptent parmi des tâches les plus importantes et les plus difficiles de la gestion d'une entreprise, qui est l'une des principales préoccupations des présidents directeurs généraux (PDG), conseils d'administration (CA), et cadres clés des grandes entreprises. L'une des méthodes traditionnelles de CSPI consiste à utiliser les facteurs critiques du succès (FCS). Depuis la naissance du courant portant sur les FCS, les recherches se sont principalement centrées sur l'industrie et le commerce, comme la gestion de l'information, la planification des systèmes d'informations, les systèmes d'informations des cadres, la planification/mise en œuvre stratégique, la gestion de projet/programme. Il est rare de voir les grandes entreprises utiliser les études sur les FCS dans d'autres domaines d'activités. Cette thèse a pour but de combler cette lacune en identifiant et utilisant les FCS dans les activités commerciales, les projets internationaux de transfert d'équipement/de technologie (ITT), et les projets de fusion et acquisition (M&A) de grandes entreprises. Les FCS stratégiques qui auront été utilisés pour le CSPI dans cette étude seront identifiés et confirmés. De plus, dans cette thèse nous allons créer une carte conceptuelle des FCS stratégiques permettant de soutenir les activités en matière de CSPI d'une grande entreprise. Pour ce faire, le principal cadre de recherche sera celui d'une grande entreprise opérant dans le milieu des activités portuaires, logistiques et maritimes. Nous concentrerons notre étude sur trois points : la gestion des opérations portuaires, un projet de transfert de technologie dans le cadre de la construction portuaire, et un projet de fusion et acquisition. Les résultats qui ressortent de l'étude de ces trois domaines montrent que des FCS issus d'autres domaines d'activité d'une grande entreprise pourraient être utilisés pour le CSPI, car ils partagent certaines caractéristiques communes avec les FCS stratégiques. Il résulte de cette étude que le PDG/CA/cadres clés en charge de la mise en œuvre du CSPI devrait évaluer les FCS de chaque domaine d'activité de leur société, afin qu'ils découvrent lesquels puissent être utiles pour la mise en place de leur CSPI. Cette thèse développe également l'idée que de la création de la carte conceptuelle des FCS est généralement issue des discussions de groupes de PDG/CA/Directeur général et cadres clés d'une grande entreprise. La création de cette carte conceptuelle devrait davantage être élaborée sur la base de travaux empiriques et en utilisant différentes méthodes de recherche afin de pouvoir généraliser les résultats de la recherche.

Corporate strategy planning and implementation (CSPI) is one of the most important and challenging work of corporate strategy management, which is a key concern for a Chief Executive Officer/Board of Directors (CEO/BOD) and key management staff in large corporations. One of the traditional ways to design this strategy is to use Critical Success Factors (CSFs) as inputs for CSPI. In the beginning of the CSF school of thought up to now, CSF-related research is mainly carried out in single industry/business field such as management information, information system planning, executive information system, strategic planning/implementation, and project/program management. There were seldom CSF studies carried out in different business fields of large corporations. To fill the gap, this thesis is designed to discover CSFs in business operation, international equipment/technology transfer project (ITT project), and merger & acquisition project (M&A project) of a large corporation. Then, the strategic CSFs which are used for CSPI were identified and confirmed. Furthermore, a conceptual map of strategic CSFs for CSPI was designed to support the works of CSPI. In order to do so, we firstly develop three papers separately in port operation management, an ITT project part of a port construction project, and an M&A project in single case study of a large corporation operating in port, logistic and shipping business as main research setting. The empirical results of the three papers show that important CSFs of different business fields of a large corporation would be used for CSPI as it shares some common characteristics with strategic CSFs. CEO/BOD/Managing director who are normally in charge of CSPI should evaluate the CSFs of each business field in their corporation, so that they can discover which one can be useful for their own CSPI. The thesis also develops a conceptual map of strategic CSFs based on group discussions of CEO/BOD/Managing director and key management staff of a corporation. This conceptual map should be further elaborated by empirical works using various research methods so that research results can be generalized.