Explorer la réalisation de la valeur de l'loT pour les organisations

Exploring the Realization of the Business Value of IoT

• Auteur / Autrice : Rostand Affogbolo
• Direction : Claire Gauzente, Pascale Kuntz-Cosperec
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 02/06/2022
• Etablissement(s) : Nantes Université
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et sciences de gestion (Rennes)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d'Économie et de Management de Nantes-Atlantique
• Jury : Président / Présidente : Cécile Godé
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Hicham Abbad
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Jessie Pallud, Carine Dominguez-Péry

Mots clés

Mots clés contrôlés

Sociologie des organisations

Systèmes d'information -- Gestion

Internet des objets

Mots clés libres

IoT

Les organisations

Management des systèmes d'informations

Internet of Things

Organizations

Management of Information Systems

Résumé

L’étude de la valeur que génèrent les technologies et les systèmes d’information pour les individus, les groupes, les organisations et, plus largement, la société, est un enjeu de recherche classique et majeur en management des systèmes d’information (MSI). Contribuant à cet axe de recherche, notre travail doctoral se focalise sur une technologie, l’Internet des objets (IoT), et un type d’utilisateurs, les organisations. Il explore donc la valeur que tirent ou peuvent tirer les organisations de l’usage de cette technologie à vocation ubiquitaire. Il éclaire les mécanismes et les forces causales dont l’action, les interactions, entraînent la matérialisation de la valeur pour les organisations. L’analyse que développe le présent travail de recherche s’appuie sur trois études complémentaires qui constituent autant de parties pour le manuscrit. Elles permettent un examen à la fois étendu et profond de la valeur de la technologie. De manière globale, le travail présenté dans le manuscrit conceptualise la valeur de la technologie comme un construit incluant deux principales dimensions : les reconfigurations de processus d’une part, les changements organisationnels de l’autre. Une méta-analyse et une étude de cas permettent d’investiguer chacune de ces deux dimensions de manière empirique et d’établir ensuite une structure causale sous-jacente à la réalisation de la valeur. Ce faisant, notre travail complète la littérature actuelle en MSI concernant la valeur de la technologie. Plusieurs voies de recherche pour les travaux futurs sont également soulignées.

The study of the value that technologies and information systems generate for individuals, groups, organizations and, more broadly, society, is a classic and major research stream in management of information systems (MIS). Contributing to this research line, our PhD dissertation focuses on one technology, the Internet of Things (IoT), and one type of user, organizations. It therefore explores the value that organizations derive or can derive from the use of this ubiquitous technology. It sheds light on the mechanisms and causal forces whose action and interactions lead to the realization of value for organizations. The analysis developed in this research work is based on three complementary studies that constitute the parts of the manuscript. They allow for a broad and in- depth investigation of the value of technology. Overall, the work presented in the manuscript conceptualizes the value of technology as a construct including two main dimensions: process reconfigurations on the one hand, organizational changes on the other. A meta-analysis and a case study allow us to investigate each of these two dimensions empirically and then to unveil the causal structure underlying the realization of value. In doing so, our work complements the extant literature in MIS on the value of technology. Several research avenues for future work are also highlighted.