Une entreprise en changement : évaluation d'une recherche-intervention, déployée dans des services d'aide et d'accompagnement à domicile, spécialisés dans l'autisme

A changing company : evaluation of a research-intervention, deployed in home help and support services specializing in autism

• Auteur / Autrice : Etienne Ariza
• Direction : Jean-François Marcel, Véronique Bedin
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'éducation
• Date : Soutenance le 29/09/2020
• Etablissement(s) : Toulouse 2
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Comportement, Langage, Éducation, Socialisation, Cognition (Toulouse)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Éducation, formation, travail, savoirs (Toulouse ; 2011-....)
• Jury : Président / Présidente : Dominique Broussal
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Jean-François Marcel, Véronique Bedin, Thierry Piot, Maria Palmira Carlos Alves, Lucie Aussel, Arnaud Dubois, Nathalie Younes
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Thierry Piot, Maria Palmira Carlos Alves

Mots clés

Mots clés contrôlés

Accompagnement socio-éducatif

Analyse des pratiques (formation)

Changement organisationnel

Recherche-action

Mots clés libres

Autisme

Changement

Évaluation

Recherche-intervention

Services d’aide et d’accompagnement à domicile

Autism

Change

Evaluation

Research-intervention

Home assistance and support services

Résumé

Dans le cadre d’un Contrat Doctoral Unique (CDU), au sein de l’Unité mixte de recherche « Education, Formation, Travail, Savoirs » (UMR EFTS) de l'Université Toulouse - Jean Jaurès, cette thèse en Sciences de l’éducation et de la formation retrace la mise en oeuvre d’une recherche-intervention (R-I). Cette R-I se déploie au sein d’une entreprise de Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) : Auxi’life. Celle-ci se spécialise notamment dans l’accompagnement de personnes avec autisme. Notre démarche tend alors à développer un tiers-espace socio-scientifique, favorisant l’articulation de la recherche et de l'action et créant, de fait, des médiations entre chercheurs-intervenants et acteurs socio-professionnels. Elle se situe donc au croisement d’enjeux heuristiques et transformatifs ainsi que de réflexions épistémologiques qu'illustre un de ses objectifs : conduire et accompagner le changement. Mobilisant une démarche co-construite, la prise en compte d’une demande sociale, émanant de l'entreprise Auxi’life, amène à la formalisation d’une commande de R-I. Ce travail de thèse cible ainsi la nature du changement généré par la R-I mise en oeuvre. Sur un plan théorique et méthodologique, considérant la R-I comme un dispositif, nous choisissons de mettre en oeuvre une évaluation de la nature du changement généré. Concernant le changement généré, notre cadre théorique nous conduit à intégrer ses sources mais aussi ses axes et ses plans. Notre démarche s’organise autour de quatre phases. Les résultats de cette thèse mettent en valeur des apports relatifs au changement, à sa conduite et à son accompagnement ainsi qu’à l’évaluation de la démarche. Ils aboutissent à la proposition d’une contribution axée sur le développement d’un modèle d’évaluation de la nature du changement généré, intégré à la R-I et ancré dans la discipline des Sciences de l’éducation et de la formation.

Within the framework of a “Single Doctoral Contract” (CDU), within the mixed research unit ''Education, Training, Work, Knowledge'' (UMR EFTS) of the University Toulouse – Jean Jaurès, this thesis in Sciences of l education and training traces the implementation of research-intervention (R-I). This R-I is deployed within a “Home Assistance and Support Services” (SAAD) company: Auxi’life. It specializes in particular in supporting people with autism. Our approach then tends to develop a third socio-scientific space, promoting the articulation of research and action and creating, in fact, mediations between researchers-stakeholders and socio-professional actors. It is therefore at the crossroads of heuristic and transformative issues as well as epistemological reflections illustrated by one of its objectives: to drive and support change. Mobilizing a co-constructed approach, taking into account a social demand, emanating from the Auxi’life company, leads to the formalization of an R-I order. This thesis work thus targets the nature of the change generated by the R-I implemented. On a theoretical and methodological level, considering R-I as a device, we choose to implement an evaluation of the nature of the change generated. Regarding the change generated, our theoretical framework leads us to integrate its sources but also its axes and plans. Our approach is organized around four phases. The results of this thesis highlight contributions relating to change, its management and support, as well as the evaluation of the process. They lead to the proposal of a contribution focused on the development of a model for evaluating the nature of the change generated, integrated into R-I and anchored in the discipline of Education and Training Sciences.