La transversalité des outils de la gestion des ressources humaines dans les organisations : savoirs, discours et action collective. Etude d'un isomorphisme managérial dans la prise en charge de l'autisme au sein du secteur médico-social

HRM tools and autism care

• Auteur / Autrice : Camille Ricaud
• Direction : Alain Briole
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 01/12/2014
• Etablissement(s) : Montpellier 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale 60, Territoires, Temps, Sociétés et Développement (Montpellier ; 2015-....)
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Alain Briole, Jacques Jaussaud, Jean-Michel Plane
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Jacques Igalens, Marc Bonnet

Mots clés

Mots clés contrôlés

Prise en charge personnalisée du patient

Autisme

Gestion

Ressources humaines

Mots clés libres

GRH

Isomorphisme

Autisme

Savoirs

Discours

HRM

Isomorphism

Autism

Knowledges

Discourses

Résumé

La politique et l’idéologie de la nouvelle gestion publique ont entraîné de nombreuses réformes et un mouvement de rationalisation des organisations du secteur public par la mise en place d’outils et de principes de gestion issus du monde de l’entreprise. La présente thèse analyse l’impact de la nouvelle gestion publique qui ne se limite pas à la dimension administrative des organisations qui y sont soumises. Cette transformation affecte aussi la relation que celles-ci entretiennent avec les usagers, comme c’est le cas dans le secteur médico-social. En analysant le fonctionnement du dispositif de prise en charge de l’autisme en France, cette étude révèle la proximité des logiques d’action du champ clinique avec celles de la gestion des ressources humaines. Prenant comme point de départ le cadre d’analyse de la biopolitique développé par Michel Foucault, notre travail démontre l’existence de cette articulation entre la clinique et la gestion tout en décrivant l’utilité de ce rapprochement pour les acteurs de la prise en charge des personnes autistes. Cette thèse s’inscrit dans une démarche de recherche fondamentale qui tente de repenser la transversalité des outils de GRH au sein des organisations par l’analyse de la production de discours et de la diffusion de savoirs. Il en ressort que la puissance du modèle de la GRH contribue à apporter d’importantes ressources cognitives à des acteurs qui doivent faire face à des situations extrêmement complexes et changeantes. Dans un tel contexte, l’obtention d’un résultat est très incertain car le traitement des cas d’autisme nécessite un travail qui ne peut être complètement maîtrisé. La réalisation des buts du dispositif ne peut alors se faire que par la construction d’une action collective où la recherche de légitimité des pratiques mobilisées assure avant tout une cohésion pluriprofessionnelle et une performance organisationnelle, à défaut de pouvoir mettre en œuvre une performance opérationnelle.

Politics and ideology of the New Public Management resulted in numerous reforms and in a process of rationalization of public sector organizations in the development of tools and management principles from the world of business. This thesis, which analyzes the impact of the new principles of public management, is not limited to the administrative aspects of the organizations to which they apply. This change regarding public management also affects the relationship that public sector organizations have with users, as is the case in the medico-social sector. By analyzing the operation of the management of autism in France, this study reveals the proximity of the logic of action of the clinical field with that of the management of human resources. Using bio-politics as the starting point of the framework of analysis developed by Michel Foucault, this work demonstrates the interrelationship between the clinical dimension and management while describing the utility of this work for supporting people with autism. This thesis is part of a process of fundamental research that attempts to rethink the cross-functionality of HRM tools in organizations by analyzing speech production and dissemination of knowledge. It shows that the power of the model of HRM helps to make available significant cognitive resources to actors who are facing extremely complex and changing situations. In this context, obtaining an outcome is very uncertain because the treatment of autism cases requires work that cannot be completely controlled. Therefore, this can be done only through building collective action where the legitimate mobilized practices ensure a multi-professional and organizational performance coherence, short of implementing an operational performance.