L'influence de la GRH à la carte sur la fidélité des salariés : le rôle du sentiment d'auto-détermination

The impact of ''à la carte'' HRM on employee loyalty : the role of self-determination feeling

• Auteur / Autrice : Rodolphe Colle
• Direction : Jean-Marie Peretti
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Aix-Marseille 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Personnel -- Participation à la gestion

Modèles d'équations structurales

Direction du personnel

Résumé

Cette recherche concerne les espaces de choix offerts aux salariés dans leur emploi. En effet, les personnes réclament de plus en plus d’autonomie et de liberté dans le cadre de leur travail. Ils souhaitent prendre leur vie en charge et devenir davantage actifs dans leurs rapports avec le monde du travail. Dès lors, l’enjeu peut être, pour les entreprises, de mettre en place une nouvelle organisation permettant de répondre aux besoins et demandes de chaque salarié et, de ce fait, de personnaliser la structure de travail. Tel est l’objet de la « GRH à la carte ». La thèse se propose, à travers plusieurs études empiriques, d'étudier l’influence que peuvent avoir ces espaces de choix sur deux facettes de la fidélité des salariés envers leur entreprise : l’intention de départ volontaire et l’implication organisationnelle. Une étude qualitative auprès de trente cadres a permis d’identifier six catégories d’espaces de choix. Par ailleurs, le sentiment d’auto-détermination apparaît comme un besoin essentiel pour le développement des cadres. Après avoir construit et validé plusieurs échelles de mesure, le modèle de recherche est testé empiriquement par une étude quantitative au moyen de modèles d’équations structurelles. Les résultats mettent en évidence l’existence d’une relation entre les espaces de choix offerts et la fidélité des salariés, à l’exception des choix relatifs aux temps de travail. Le sentiment d’auto-détermination intervient dans la relation en tant que variable médiatrice. Les apports principaux de cette recherche sont la présentation d’une approche originale de la personnalisation de la GRH par la GRH à la carte, la construction d’instruments de mesure des espaces de choix et du sentiment d’auto-détermination, et le test du modèle de recherche

This research deals with the levels of choices given to employees in their job. Indeed, individuals are asking for increased autonomy and freedom in the workplace. They wish to take control of their life and be more pro-active in the workplace. This considered, the challenge for firms is to create a new organization that is prepared to answer the needs of each employee and to thereby personalize the work structure. That is the purpose of the “à la carte” HRM. This communication aims to study, by means of several empirical analyses, the influence these choices may have on two aspects of employee loyalty towards employers: intent to quit and organizational commitment. A qualitative survey conducted with thirty managers made it possible to identify six categories of choices. Moreover, the self-determination feeling seems to be an essential need for the development of managers. After having built and validated several measurement scales, the research model is tested by means of structural equation modeling. The results highlight the existence of a link between choices and employee loyalty, except for the choices pertaining to work time. The self-determination feeling is a mediator in the relationship. The main contributions of this research are a presentation of the personalization literature through “à la carte” HRM, the building of measurement scales of choices and self-determination feeling, and the test of the research model