L'ingénierie d'audit d'activité d'une entreprise : la production d'intelligence socio-économique

• Auteur / Autrice : Laurent Cappelletti
• Direction : Henri Savall
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1998
• Etablissement(s) : Lyon 2

Mots clés

Mots clés contrôlés

Audit gestion

Résumé

Cette thèse propose une étude du concept d'ingénierie d'audit d'activité, l'analyse d'un ensemble de dispositions de mise en oeuvre, et l'évaluation des impacts de la production informationnelle qu'elle génère. L'ingénierie d'audit d'activité représente l'ensemble des opérations réalisées par un auditeur externe ou interne pour concevoir, construire, mettre en oeuvre et "toiletter" (évaluation suivie d'actions correctrices) un processus d'audit d'activité producteur d'intelligence socio-économique. Son action touche à la fois les informations économiques, sociales et organisationnelles relatives à l'activité d'une organisation. Une telle exploitation de l'intelligence socio-économique s'inscrit dans une contribution à la rénovation de l'audit d'entreprise en proposant à l'auditeur un champ nouveau d'activité (la médiation) et un champ complémentaire à ses activités traditionnelles (l'assistance différenciée aux managers et au gouvernement d'entreprise). La première partie de cette recherche consistera à justifier et à démontrer la conception de l'ingénierie d'audit proposée. Cette conception a reposé sur la construction d'un modèle d'activité pertinent compte tenu d'un objectif de production d'intelligence et des principes de modélisation de l'activité organisée retenus. Cette première partie mettra en lumière la présence, derrière un système d'information, d'un modèle d'activité qui fait fondamentalement référence à un paradigme. Auditer l'activité signifie donc, en amont, expliciter des référents paradigmatiques, construire ou choisir des modèles d'activité, construire des sytèmes d'information conçus pour refléter les modèles choisis et valider la qualité des informations produites par ces systèmes. Produire de l'intelligence signifie que ce travail d'audit sera conduit de telle sorte qu'en aval du processus, les informations validées aident les audités à décider et agir avec efficacité et efficience sur leur activité. C'est ce travail d'explicitation, de choix et de construction qui est effectué dans le premier temps de cette recherche. Dans la deuxième partie sont exposées les connaissances mises en valeur au regard de la mise en oeuvre de l'ingénierie d'audit ainsi que l'architecture de l'ingénierie d'audit et les spécificités de l'implantation d'une ingénierie. La mise en oeuvre de l'ingénierie d'audit est illustrée par des exemples puisés dans une étude empirique composée de onze entreprises. Enfin, est analysée la façon dont l'intelligence socio-économique produite peut utilement servir la décision et l'action des audités ainsi que celles d'autres acteurs du jeu d'entreprise tels que les managers et le gouvernement d'entreprise. "