La construction du sentiment de reconnaissance des experts. Le cas d'une R&D dans l'industrie.

The construction of the feeling of recognition in experts. The case of an industrial R&D unit.

• Auteur / Autrice : Claire Picque-Kiraly
• Direction : Serge Perrot
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 11/12/2019
• Etablissement(s) : Paris Sciences et Lettres (ComUE)
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale SDOSE (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Dauphine Recherches en management (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Université Paris Dauphine-PSL (1968-....)
• Partenaire(s) de recherche : Entreprise : Essilor International
• Jury : Président / Présidente : Jean-François Chanlat
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Serge Perrot, Jean-François Chanlat, Ewan Oiry, François Pichault, Christian Defélix, Sylvie Maze
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Ewan Oiry, François Pichault

Mots clés

Mots clés contrôlés

Personnel hautement qualifié

Recherche -- Gestion

Innovation

Mots clés libres

Expert

Gestion des experts

Chercheur

Reconnaissance au travail

Approche contextualiste

R&D

Expert

Expert management

Researcher

Recognition at work

Contextualist approach

R&D

Résumé

La gestion des chercheurs et plus récemment des experts de R&D soulève encore aujourd'hui de nombreuses questions et débats. La problématique de leur reconnaissance au travail en particulier n'y échappe pas pour deux raisons. D'une part, la double échelle, outil classique de gestion, fait toujours figure de "one best way" et d'autre part, le concept de reconnaissance au travail reste insuffisamment étudié en particulier d'un point de vue empirique. Cette thèse propose ainsi d'analyser le concept de reconnaissance au travail, dans le cas des experts en R&D, en utilisant l'approche contextualiste. En renouvelant le cadre d'analyse de la reconnaissance au travail, nous dépassons la vision universaliste des pratiques de reconnaissance pour mettre en évidence l'importance des contextes ainsi que les jeux d'acteurs et de pouvoir influençant le sentiment de reconnaissance des experts. D'un point de vue théorique, un modèle des filtres de la reconnaissance y est proposé et d'un point de vue pratique, nous présentons des outils de gestion des experts favorisant leur reconnaissance. Cette thèse CIFRE s'est déroulée principalement dans un centre de R&D français dans lequel une recherche-intervention a été menée. Des ateliers de co-conception d'outils y ont été organisés. Cinquante-huit entretiens ont également été réalisés en France et l'immersion longue du chercheur a permis la tenue d'un journal de bord d'inspiration ethnographique et la collecte de documents internes.

The management of researchers and more recently of experts in R&D still raises a lot of questions and triggers debates nowadays. The issue of their recognition at work in particular is no exception for two reasons. On the one hand, the dual ladder, a classic managerial tool, is still seen as part of a "one best way" and on the other hand, the concept of recognition at work is understudied, especially from an empirical standpoint. This PhD dissertation presents the analysis of the concept of recognition at work, in the case of experts in R&D, using the contextualist approach. This approach helps us go beyond the universalist approach on practices of recognition and highlights the importance of integrating the contexts as well as the interactions of actors and their power that influence the feeling of recognition in experts. From a theoretical standpoint, this PhD dissertation introduces the filters of recognition model. From a practical standpoint, it presents several managerial tools designed to foster the recognition of experts. This PhD dissertation, led under a CIFRE contract, took place in a French R&D center in which an action-research was undertaken. Several workshops were organized in order to co-design and develop managerial tools. The data set also includes fifty-eight interviews, an ethnographic-based diary made possible by a prolonged immersion of the researcher on the field and the collection of internal documents.