Penser l'Accès aux Soins (PASS)

think about access to care

• Auteur / Autrice : Lucile Brendlé
• Direction : Michela Deni, Marc Olivaux
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication : DESIGN
• Date : Inscription en doctorat le 01/10/2025
• Etablissement(s) : Nîmes Université
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Risques et Société
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : PROJEKT équipe d'accueil en Design

Mots clés

Mots clés libres

Care

Design

Vulnérabilités

Co-construction

Éthique

Ia

Care

Design

Vulnerabilites

Co-construction

Ethic

Ai

Résumé

Ce projet, situé à l'intersection des sciences sociales, du design, de la sémiotique et des sciences de gestion, vise à mieux comprendre dans quelle mesure la culture organisationnelle des hôpitaux impacte l'accès ainsi que la dynamique des soins. En analysant la perception de cette culture par les acteurs concernés (soignants, patients et aidants), le projet évalue l'impact de celle-ci sur les dynamiques de soins, c'est-à-dire les relations entre les usagers et leur perception des soins. Le projet utilise une approche épistémologique et méthodologique appuyée par les méthodes du design (Catoir-Brisson & Royer, 2017), (Delanoë-Vieux et al., 2019). L'objectif est d'améliorer les expériences des soignants, des patients et des aidants en utilisant des méthodes de co-conception au sein du CHU de Nîmes, afin de faciliter le parcours de soins. La recherche explorera aussi l'impact du développement de l'intelligence artificielle sur la culture organisationnelle et la perception des soins.

This project, positioned at the intersection of social sciences, design, semiotics and management sciences, aims to better understand the extent to which hospital organisational culture impacts access to and the dynamics of care. By analysing the perception of this culture by the actors involved (caregivers, patients and carers), the project assesses its impact on the dynamics of care, i.e. the relationships between users and their perception of care. The project uses an epistemological and methodological approach supported by design methods (Catoir-Brisson & Royer, 2017), (Delanoë-Vieux et al., 2019). The aim is to improve the experiences of healthcare professionals, patients and carers by using co-design methods within the Nîmes University Hospital, in order to facilitate the care pathway. The research will also explore the impact of the development of artificial intelligence on organisational culture and perceptions of care.