Dysfonctionnement de la gestion des compétences dans les projets ERP en Tunisie : une approche par la dynamique des systèmes.

• Auteur / Autrice : Yosra Bouaziz
• Direction : Daniel Thiel
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Inscription en doctorat le 20/11/2009; Soutenance le 15/06/2013
• Etablissement(s) : Paris 13
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale erasme

Résumé

Les causes d’échec des projets ERP sont largement reconnues et ont fait l’objet de nombreuses publications. Cette recherche ambitionne de déceler de nouvelles faiblesses expliquant des dérives fréquentes dans la gestion des compétences dans ces projets. L’essentiel de cette thèse consiste à mieux comprendre les dysfonctionnements des mécanismes courants de pilotage et d’en étudier leurs impacts sur la performance globale des projets. En effet, peu de travaux de recherche se sont penchés sur des phénomènes qui provoquent des ruptures de cycle et qui sont à l’origine d’instabilités dans le pilotage des compétences causant ainsi retards et surcoûts. Il s’agit en fait d’approcher différemment la notion d’incertitude à travers une représentation de mécanismes altérés provoquant des décalages entre processus, tâches planifiées et la réalité de leur exécution. De cette représentation conceptuelle fondée sur le paradigme de la dynamique des systèmes de Forrester, nous avons développé un modèle de simulation pour l’étude de ces comportements dynamiques.