(Re)créer les conditions du social dans le champ de la protection de l'enfancevia la recherche biographique

(Re)creating social conditions in the field of child protectionvia biographical research

• Auteur / Autrice : Alassane Diallo
• Direction : Bruno Hubert
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'éducation et de la formation
• Date : Inscription en doctorat le 04/11/2024
• Etablissement(s) : Université de Lille (2022-....)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre Inter-universitaire de Recherche en Education

Mots clés

Mots clés libres

Métacommunication

Recherche collaborative

Protection de l'enfance

Le sens du travail

Injonctions paradoxales

Gouvernance

Metacommunication

Collaborative Research

Child protection

The meaning of work

Paradoxical injunctions

Governance

Résumé

En France, le secteur de la protection de l'enfance fait face à un phénomène « dramatique » : la multiplication des situations de souffrance au travail (Risques Psychosociaux) qui favorisent et/ou accentuent l'instabilité des équipes éducatives et de directions (turnovers, arrêts maladie), ce qui a des conséquences néfastes dans l'accompagnement des enfants placés par l'Aide Sociale à l'Enfance (ASE). Les établissements et structures peinent à recruter des travailleurs sociaux ! Dans certains départements c'est une vraie pénurie, le manque de personnel est prégnant. Les chefs de service appellent à l'aide, les équipes aussi (Chambrin, Lego, Rouzel, 2022). De plus, « le nombre de places augmente fortement alors même que les capacités d'accueil des départements saturent et que (...) le secteur traverse une crise aigüe d'attractivité » (El Haïry, 2024). Les établissements doivent faire face à l'évolution de ce phénomène complexe et multi-factoriel que nous explorerons dans ce travail de recherche, notamment la gouvernance de type entrepreneurial des MECS. Le travailleur social est sommé de devenir un agent de contrôle social chargé d'appliquer des procédures standardisées (Niewiadomski, 2020). Ce nouveau mode de gouvernance a ainsi favorisé des injonctions paradoxales permanentes, complexifié les pratiques professionnelles et normalisé un système paradoxant mettant l'ensemble des professionnels du secteur social sous pression (Diallo, 2023). Compte tenu du contexte particulier du secteur de la protection de l'enfance dans le Département du Nord, nous souhaitons mettre en œuvre au sein de celui-ci, une recherche collaborative dans le champ théorique de la recherche biographique, questionnant la métacommunication et l'analyse de l'activité professionnelle pour favoriser la professionnalisation du secteur de la protection de l'enfance. L'objectif de ce nouveau projet est de développer des pistes de compréhension afin de (re)créer les « conditions du social » dans le Département du Nord. Il s'inscrit ainsi dans la continuité du Comité départemental de la protection de l'enfance (CDPE) dans le Nord qui a pour vocation à engager des réponses coordonnées entre tous les acteurs de la protection de l'enfance. Nous co-construirons avec les professionnels de différentes MECS du Département du Nord, par l'analyse biographique de leur activité professionnelle, des éléments de compréhension et d'analyse concernant les origines des situations de souffrance mais également susceptibles de favoriser la question du sens au travail. Nous cherchons ainsi à mettre en évidence dans quelles mesures, « la métacommunication peut alors avoir un effet de prise de conscience, de soulagement individuel par un effet de réflexivité collectif, de libération des tensions provoquées par la confrontation permanente à des doubles contraintes » (de Gaulejac et Hanique, 2015). Hubert (2015) rappelle l'importance « d'accorder du temps et des espaces à la dimension autobiographique pour « explorer ce qui peut éventuellement dans leur parcours peser sur leur activité professionnelle » (Hubert, 2022, p. 60). A travers cette thèse, nous nous inscrirons dans le champ de la recherche biographique comme méthode de recherche pour produire une « intelligence collective ». Accepter d'entrer en récits, ce n'est pas uniquement mettre en mots son vécu mais c'est s'engager dans son histoire professionnelle au point d'en faire un objet de travail partageable (Hubert, 2022, p. 66). Une première démarche exploratoire sera effectuée auprès de professionnels de différentes MECS du Département où nous mènerons des focus groupes et des entretiens individuels afin de comprendre et analyser leurs points de vue concernant les liens entre le nouveau mode de gouvernance, la perte de sens et les situations de souffrance au travail. La deuxième étape sera consacrée à une recherche participante au sein de différents établissements afin d'établir des constats autour de la communication institutionnelle et des pratiques professionnelles. Ce travail permettra ainsi de développer une intelligence collective pour produire du sens, amener les professionnels (et étudiants) à passer de l'individu ressources à sujet (de Gaulejac, Hanique, 2015) et sortir de l'impasse des injonctions paradoxales par la réflexion et la prise de conscience individuelle et collective.

In France, the child protection sector is facing a ''dramatic'' phenomenon: the multiplication of situations of suffering at work (Psychosocial Risks) which promote and/or accentuate the instability of educational teams and management (turnovers, sick leave), which has harmful consequences in the support of children placed by the Child Welfare Service (ASE). Establishments and structures are struggling to recruit social workers! In some departments there is a real shortage, the lack of staff is significant. The heads of department call for help, as do the teams (Chambrin, Lego, Rouzel, 2022). In addition, ''the number of places is increasing sharply even though the reception capacities of the departments are saturating and (...) the sector is going through an acute crisis of attractiveness'' (El Haïry, 2024). Institutions must face the evolution of this complex and multi-factorial phenomenon that we will explore in this research work, in particular the entrepreneurial governance of MECS. The social worker is required to become a social control officer responsible for applying standardized procedures (Niewiadomski, 2020). This new mode of governance has thus fostered permanent paradoxical injunctions, made professional practices more complex, and normalized a paradoxical system that puts all professionals in the social sector under pressure (Diallo, 2023). Given the particular context of the child protection sector in the Nord Department, we wish to implement within it, a collaborative research in the theoretical field of biographical research, questioning the metacommunication and analysis of professional activity to promote the professionalization of the child protection sector.The objective of this new project is to develop avenues of understanding in order to (re)create the ''social conditions'' in the Nord Department. It is thus a continuation of the Departmental Committee for Child Protection (CDPE) in the North, which aims to initiate coordinated responses between all child protection actors. We will co-construct with the professionals of the various MECS of the Nord Department, through the biographical analysis of their professional activity, elements of understanding and analysis concerning the origins of situations of suffering but also likely to promote the question of meaning at work. We thus seek to highlight to what extent, ''metacommunication can then have an effect of awareness, of individual relief through an effect of collective reflexivity, of liberation of tensions caused by the permanent confrontation with double constraints'' (de Gaulejac, Hanique 2015). Hubert (2015) reminds us of the importance of ''giving time and space to the autobiographical dimension in order to ''explore what in their career may possibly weigh on their professional activity'' (Hubert, 2022, p. 60). Through this thesis, we will enter the field of biographical research as a research method to produce a ''collective intelligence''. Agreeing to enter into narratives is not only about putting one's experience into words, but it is about engaging in one's professional history to the point of making it an object of work that can be shared (Hubert, 2022, p. 66). A first exploratory approach will be carried out with professionals from different MECS in the Department where we will conduct focus groups and individual interviews in order to understand and analyze their points of view regarding the links between the new mode of governance, the loss of meaning and situations of suffering at work.The second stage will be devoted to participatory research in different institutions in order to establish findings around institutional communication and professional practices. This work will thus make it possible to develop a collective intelligence to produce meaning, to lead professionals (and students) to move from the individual resource to the subject (de Gaulejac, Hanique, 2015) and to get out of the impasse of paradoxical injunctions through individual and collective reflection and awareness.