Le management responsable à l'épreuve de l'intelligence artificielle. Analyse qualitative et exploratoire de quatre études de cas

Responsible management faced with the challenge of artificial intelligence. Qualitative and exploratory analysis of four case studies

• Auteur / Autrice : Nicolas Oliveri
• Direction : Sabrina Loufrani-fedida
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Inscription en doctorat le 02/09/2024
• Etablissement(s) : Université Côte d'Azur
• Ecole(s) doctorale(s) : Droit et Sciences Politiques, Économiques et de Gestion
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : GROUPE DE RECHERCHE EN MANAGEMENT

Mots clés

Mots clés libres

Ethique

Management responsable

Intelligence artificielle

Ethics

Responsible management

Artificial intelligence

Résumé

Ce travail doctoral est pensé comme une recherche permettant de saisir le passage entre la fin d'une ère dite de digitalisation à celle d'une ère dite d'IA-fication, éclairée sous sa dimension éthique. Les critiques soulevées par l'IA sont multiples, diversifiées et souvent imprégnées d'un catastrophisme qui se voudrait d'un allant de soi dans la paupérisation du bien-être au travail. Pour autant, plutôt que d'énoncer un discours forcément partisan – dans un sens comme dans l'autre – la thèse envisagée souhaite dans une démarche interprétativiste, donner la parole aux usagers de l'IA en contexte professionnel, du collaborateur au middle management, du top management à la gouvernance. Totalement remise en cause par l'implémentation de l'IA, et dont les enjeux ne semblent même pas encore tout à fait saisis par l'ensemble des acteurs concernés, les entreprises pourraient être demandeuses d'études visant à leur fournir les moyens d'articuler efficacement la convergence entre un management responsable, les défis technologiques en cours ainsi que la performance financière. L'objet de notre recherche serait donc le management responsable et éthique dans un contexte de forte montée en puissance de l'IA. Enfin, le format retenu pour ce travail doctoral serait celui d'une thèse sur articles avec une présentation de quatre études des cas.

The aim of this doctoral project is to examine the transition from the end of an era known as digitization to that of an era known as AI-fication, from an ethical perspective. The criticisms raised by AI are many and varied, and often impregnated with a catastrophism that takes for granted the impoverishment of well-being at work. However, rather than setting out a necessarily partisan discourse - one way or the other - the thesis envisaged wishes, in an interpretativist approach, to give a voice to the users of AI in a professional context, from employee to middle management, from top management to governance. With the implementation of AI totally calling into question, and the issues at stake not yet fully grasped by all the players involved, companies may be looking for studies to provide them with the means to effectively articulate the convergence between responsible management, current technological challenges and financial performance. The subject of our research would therefore be responsible and ethical management in a context of strong growth in AI. Finally, the format chosen for this doctoral work would be that of a thesis on articles with a presentation of four case studies.