Evaluer le soutien social du cancer pédiatrique : une approche par la mesure d'impact en marketing social

Assessing social support for paediatric cancer: a social marketing impact measurement approach

• Auteur / Autrice : Anna Bonnet
• Direction : Mathias Bejean
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Inscription en doctorat le 01/09/2024
• Etablissement(s) : Paris 12
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Organisations, marchés, institutions
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : IRG - Institut de Recherche en Gestion

Mots clés

Mots clés libres

Marketing social

Impact

Cancer pédiatrique

Soutien social

Evaluation

Associations

Social marketing

Impact

Paediatric cancer

Social support

Evaluation

Voluntary organisations

Résumé

La recherche actuelle sur le cancer pédiatrique met en exergue la nécessité d'un soutien social adapté pour les enfants et leurs proches. En effet, une approche intégrée, combinant soins médicaux et soutien social, semble indispensable pour assurer une prise en charge globale et humaine de ces situations difficiles. Les acteurs non hospitaliers, telles que les structures associatives, interviennent afin de fournir ce soutien social aux patients et aux proches. Néanmoins, il est complexe pour ces acteurs - pourtant très actifs dans le domaine de l'accompagnement des patients et de leurs proches – d'évaluer la portée de leurs actions sur le vécu du patient. Le marketing social, qui repose sur une pluralité de concepts issus des sciences sociales, constitue un cadre théorique pertinent pour le projet d'évaluation de l'impact des structures associatives. Ce projet de recherche, construit en collaboration avec l'association « Tout le Monde Contre le Cancer », a pour objectifs d'élaborer un outil de mesure permettant l'évaluation de leur impact sur le patient et ses proches. L'élaboration et l'utilisation de cet outil permettra de mesurer l'impact des actions et de rassurer les financeurs sur l'efficacité des actions et donc pérenniser l'action des associations, communiquer sur l'impact des actions et mobiliser de nouveaux bénévoles, donateurs et hôpitaux bénéficiaires de l'association, et mettre en place une démarche d'amélioration continue.

Current research into paediatric cancer highlights the need for appropriate social support for children and their families. An integrated approach, combining medical care and social support, seems essential to ensure that these difficult situations are dealt with comprehensively and humanely. Non-hospital players, such as voluntary organisations, are involved in providing this social support to patients and their families. However, it is difficult for these players - even though they are very active in supporting patients and their families - to assess the impact of their actions on the patient's experience. Social marketing, which is based on a number of concepts from the social sciences, provides a relevant theoretical framework for the project to assess the impact of voluntary organisations. The aim of this research project, carried out in collaboration with the ‘Tout le Monde Contre le Cancer' association, is to develop a measurement tool that will enable us to assess their impact on patients and their families. The development and use of this tool will make it possible to measure the impact of the actions and reassure funders about the effectiveness of the actions, thereby ensuring the long-term viability of the associations, communicating about the impact of the actions and mobilising new volunteers, donors and hospitals benefiting from the association, and implementing a continuous improvement approach.