Traitement de la restriction d'aptitude et mutations de l'entreprise: Les centres financiers de La Poste à l'épreuve des réorganisations

Aptitude restriction management and company evolution : when La Poste's financial back offices meet paradigmatic reorganizations

• Auteur / Autrice : Judith Ardagna
• Direction : Gilles Herreros
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sociologie anthropologie
• Date : Inscription en doctorat le 25/11/2016
• Etablissement(s) : Lyon 2
• Ecole(s) doctorale(s) : ScSo - Sciences Sociales
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : CMW- Centre Max Weber

Mots clés

Mots clés libres

Santé au travail

Employabilité

Psychosocial

Organisation

Health in the worplace

Capabilities

Psychosocial

Soft skills

Résumé

Les Centres financiers administrent le « back-office » des services financiers de la Poste depuis leur création au début du XXe siècle. Ces structures, sur lesquelles peu d'études ont été menées et publiées, vivent comme le reste du Groupe dans une situation de « mouvement permanent » (Alter, 2011) depuis au moins les années 60. La réforme de 1990, puis la création de la Banque Postale en 2005 et la privatisation de La Poste en 2010 ont intensifié ce mouvement. En interne, les réorganisations s'enchaînent. Entre dyschronies de l'organisation et stratégies de réduction des effectifs, les travailleurs, fonctionnaires comme salariés, renégocient collectivement et individuellement les conditions de leur professionnalisé et leur rapport au travail. L'exploration de trois terrains au sein de la même structure a permis de mettre en évidence différentes facettes des effets de ce mouvement, dans une perspective clinique qui souhaite donner aux récits des opérateurs vis-à-vis de leur situation une place prépondérante.

The ''Financial centers'' run La Poste's back office bank branch since early XX century. Contrary to post branch, these local organizations were kept aside from sociological studies and a little to none research about them is avalaible publicly. But, as the whole company, they live through what Norbert Alter nammed ''permanent movement'', at least since early 1960s. A reform in 1990, then the creation of La Banque Postale in 2005, then the privatisation of La Poste in 2010, escalated this movement intensity, which is made perceptible by incessant structural reorganizations. Dealing with dischronic issues and endlessly workforce cuts, employees and public agents find themselves in a situation where they have to reconsider their subjective work involvement and their professionnal identity, both collectively and individually. This PHD thesis presents three years spent on the field using the grounded theory methods and approachs, collecting datas on three different work units, and shows the diverses impacts of permanent movement, with a clinical perspective in order to highlight employee's subjective narratives.