INTELLIGENCE CULTURELLE DANS LE CADRE DE LA MONDIALISATION : L'EXEMPLE DES ENTREPRISES FRANCAISES

CULTURAL INTELLIGENCE IN THE CONTEXT OF GLOBALISATION : THE EXAMPLE OF FRENCH COMPANIES

• Auteur / Autrice : Ghith Sadiddin
• Direction : Liliane Rioux
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Inscription en doctorat le 14/03/2024
• Etablissement(s) : Paris 10
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Connaissance, langage, modélisation (Nanterre, Hauts-de-Seine ; 1992-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire Parisien de Psychologie Sociale (EA 4386 ; 2009-...)

Mots clés

Mots clés libres

Culture

Interculturalité

Mondialisation

Alliance

Construction d'une échelle

Développement

Culture

Interculturality

Mondialisation

Alliance

Building a scale

Development

Résumé

INTELLIGENCE CULTURELLE DANS LE CADRE DE LA MONDIALISATION L'EXEMPLE DES ENTREPRISES FRANCAISES Ghith Sadiddin Encadrements : Liliane Rioux, Pr Psychologie, Université Paris Nanterre (50%) René Mokounkolo, MCF HDR Psychologie, Université François Rabelais, Tours (20%) Eva Moffat, MCF Psychologie, Université Paris Nanterre (30%) …. Il serait vain d'avoir consacré tant de talent et tant d'efforts à montrer que rien, dans l'état actuel de la science, ne permet d'affirmer la supériorité ou l'infériorité intellectuelle d'une race par rapport à une autre, si c'était seulement pour restituer subrepticement sa consistance à la notion de race, en paraissant démontrer que les grands groupes ethniques qui composent l'humanité ont apporté, en tant que tels, des contributions spécifiques au patrimoine commun (Lévi-Strauss, 1952). Depuis le début du 20ème siècle, les travaux centrés sur la mondialisation en tant que processus par lequel l'étendue planétaire devient un espace (Carroué, et al., 2009) se sont multipliés. On peut citer à titre illustratif ceux de Lévy et Lussault (2003) et Madiès (2007) en Sciences économiques, de Paquette (1982 ; 2002), Yih-teen Lee (2010) et Chanlat (2008) en Sciences sociales, de Berger (2003) et Shiller (2000) en Géopolitique. En Psychologie, et plus particulièrement en psychologie du travail et des organisations, relevons les recherches de Lévy-Leboyer et Bourguignon (1985), Campbell (1990), Lee et Donahue (2012), Burakova et Filbien (2020) et Malek et Budhwar (2013). Ces travaux s'accordent à considérer que la culture a un impact central ; elle figure d'ailleurs en première position des préoccupations managériales de réussite de développement international des entreprises selon 10000 salariés interrogés dans 73 pays (Bain&Co, 2009). Cela explique probablement pourquoi sous l'impulsion de la mondialisation, de plus en plus d'entreprises optent pour des alliances avec des entreprises dans les pays visés afin d'accéder à leurs ressources matérielles et immatérielles et leurs capacités spécifiques (Rothaermel et Boeker 2008) mais aussi d'améliorer leurs compétitivités (Blanchot, 2006 ; Kale et Singh, 2009). Cependant, les alliances entre les entreprises ont une durée de vie limitée qui n'excèdent pas 10 ans (Meschi 2005) avec 30% à 70% de fin prématurée (Prévot et Guallino, 2010) et 50% de taux d'échec (Kaplan et Al 2010). Parmi les causes de ruptures précoces, sont pointées une inadaptation et/ou inefficacité du système managérial (Egg, 2000 ; Meier, 2004), une stratégie et une performance loin d'être satisfaisantes (Coisne 2012), mais surtout des distances/différences culturelles nationales et organisationnelles (Franck 2000). La Culture est un concept composite sujet à des controverses, il existe d'ailleurs plusieurs centaines de définitions. Pour les uns la culture est liée à la notion d'héritage, de patrimoine intellectuel ; on parle ainsi de l' « Homme cultivé ». Pour Hobbes (1651), la culture est « l'exercice et le raffinement de l'esprit ». D'autres auteurs se sont penchés sur les dimensions de ce concept. Ainsi Triandis (1994 ; 1995) pointe deux dimensions : une dimension objective qui comprend les systèmes économique, juridique, politique, éducatif et religieux et une dimension subjective qui renvoie aux croyances, aux valeurs, aux usages, mais aussi aux habitues et aux rituels. Hofstède, quant à lui, a proposé une taxonomie des cultures (1987). Hall (1983) précise que la culture est « un ensemble de règles tacites de comportement inculquées dès la naissance lors de processus de socialisation précoce dans le cadre familial » (p 32). L'Intelligence Culturelle est un concept développé par Earley et Ang (2003), à partir notamment des travaux de Stenberg et Detterman (1986). Soulignons que ces auteurs ont contribué́ à la conceptualisation des compétences interculturelles comme forme d'intelligence. Le construit d'Intelligence Culturelle est mesuré par quatre dimensions à savoir : la dimension cognitive, la dimension métacognitive, la dimensions comportementale ou sociale et la dimension affective. Notre travail de doctorat se penchera sur l'impact de la mondialisation sur les différences culturelles. Plus précisément, la mondialisation a-t-elle provoqué, simplifié, raboté ou uniformisé les différences culturelles ? Ou a-t-elle, au contraire, provoqué le réveil des identités culturelles des Nations, ce que Wolton appelle le « paradoxe inattendu » (2008). Pour répondre à cet objectif, notre travail de recherche articulera deux études. - La première étude visera la construction et la validation d'une échelle que nous appellerons Intelligence Culturelle Élargie-EICE. Pour cela une démarche d'enquête sera adoptée. Une vingtaine d'entretiens semi directifs seront menés auprès de responsables de diverses multinationales françaises. Deux types de structures en situation d'interculturalité seront choisies : des entreprises telles que Orange, Air Liquide, Saint Gobin, L'Oréal, et des institutions telles que BPI France, Bain&Co, Capgemini, Deloitte Consulting. Ils seront complétés par des recueils de données documentaires. L'analyse de contenu de ces différents matériaux permettra d'élaborer un questionnaire d'intelligence culturelle élargie qui sera soumis à des salariés des diverses organisations. Nous adopterons une démarche psychométrique classique pour valider ce questionnaire en tant qu'échelle de mesure de IC élargie. - La seconde étude se propose d'évaluer les liens qu'entretient l'intelligence culturelle élargie avec (i) des variables sociodémographiques ou socio professionnelles telles que le genre, l'origine ethnique, le statut, l'ancienneté dans le poste et l'ancienneté dans l'organisation, et (ii) des variables psychologiques ou psychosociologiques telles que l'estime de soi, la performance adaptative et des variables de personnalité. Références Abdul Malek, M. & Budhwar, P. (2013). Cultural intelligence as a predictor of expatriate adjustment and performance in Malaysia. Journal of World Business, 48(2), 222-231. Berger, Z. (2003). Notre première mondialisation, leçon d'un échec oublié. Edition du Seuil. Blanchot, F. (2006). Alliances et performances : un essai de synthèse. Cahiers de Recherche, 1, CREPA/DRM, Université Paris-Dauphine. Burakova, M., & Filbien, M. (2020). Intelligence culturelle comme prédicteur de la performance au travail en expatriation : rôle médiateur de l'ajustement culturel. Pratiques Psychologiques, 26(1), 1-17. Campbell, J.P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. Dans D.M. Dunnette, & L.M. Hough (dir.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (p. 687-732). Consulting psychologists press. Carroué, L. (2009). La crise économique et financière états-unienne : enjeux géographiques géopolitiques. Hérodote, 1(132), 104-127. Babeau. O, & Chanlat, J. F. (2008). La transgression, une dimension oubliée de l'organisation. Revue française de gestion, 3(183), 201-219. Guérin-Pace, F., & Guermond, Y. (2006). Identité et rapport au territoire. L'Espace géographique, 4(35), 289-290. Coisne, C. (2012). La Gestion des différences culturelles dans les fusions-acquisitions internationales : une compétence distinctive ? XXIème conférence de l'AIMS & IAE, Lille, 4-6 juin. Calvez, V., & Lee, Y-T. (2009). Comment développer les compétences en matière de diversité culturelle ? Revue internationale de gestion, 3(34), 83-94. Earley, P. C., & Ang, S. (2003). Cultural intelligence: Individual interactions across cultures. Stanford University Press. Egg, G. (2000). Les principes plus importants que les outils. Revue française de gestion, 131, 108-113. Franck, G. (2000). Acquisitions américaines : le management français en question. Revue française de gestion, 131, 136-144. Guérin-Pace, F., & Guermond. Y. (2006). Identité et rapport au territoire, L'Espace géographique, 4(35), 89-290. Hall, E. T. (1983). La danse de la vie. Temps culturel, temps vécu. Editions du Seuil. Hobbe, T. (1651). Léviathan ou matière, forme et puissance de l'état chrétien et civil. Folio essais. Hofstede, G. (1997). Culture and organizations: Software of the Mind (2e éd.). McGraw-Hill. https://doi.org/10.5465/amp.2009.43479263 Kale, P., & Singh, H. (2009). Managing strategic alliances: what do we know now, and where do we go from here? Academy of Management Perspectives, 23, 45-62. Kaplan, R.S., Norton, D.P., & Rugelsjoen, B. (2010). Managing Alliances with the Balanced Scorecard. Harvard Business Review, 88(1/2), 114-120. Lee. L., & Donohue. R. D. (2012). The construction and initial validation of a measure of expatriate job performance. International Journal of Human Resource Management , 23(6), 1197-1215. Lévy-Leboyer, M., & Bourguignon, F. (1985). L'économie française au XIXème siècle. Analyse macro-économique. Economica. Lee, Y-T. (2010). Home versus host- Identifying with either, both or neither ? The relationship between dual cultural identities and intercultural effectiveness. International Journal of Cross-Cultural Management, 10(1), 55-76. Madiès, P. (2007). Concurrence fiscale et externalités horizontales et verticales : une grille de lecture des comportements stratégiques entre collectivités territoriales. Regards croisés sur l'économie, 1(1), 218-230. Madiès, P., Mourey, M., & Taramasco. O. (2023). L'interconnexion du système financier européen : le pire est-il derrière nous ? Revue d'économie financière, 2, 289-306. Meschi, P.-X. (2005). Survie des coentreprises d'internationalisation dans les pays émergents: Quel est l'impact du risque pays ?, Management International, 9(2) 37-50. Paquette, C. (1982). Analyse de ses valeurs personnelles. Québec, Amérique éditions. Paquette, G. (2002). Modélisation des connaissances et des compétences. Un langage graphiaue pour concevoir et apprendre. Presses de l'université du Québec. Prévot, F., & Guallino, G. (2010). Survie et modes de sortie des coentreprises internationales : une étude empirique des coentreprises internationales : une étude empirique dans l'industrie pétrolière en Russie de 1987 à 2007 », XIXe Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique (AIMS), Luxembourg, 2-4 juin. Rothaermel, F., & Boeker. W. (2008). Old technology meets new technology: complementarities, similarities, and alliance formation. Strategic Management Journal 29(1), 47-77. Sternberg, R. J., & Detterman, D. K., (1986). What is intelligence? Contemporary viewpoints on its nature and definition. Ablex Publishing. Shiller, R. J. (2000). Irrational Exuberance. Princeton University Press. Trabelsi, K. (2015). Les pratiques managériales, clés de la maîtrise des effets de l'interculturalité sur les alliances stratégiques internationales. Annales des Mines - Gérer et comprendre, 3, 21 à 31. Triandis, H. C. (1994). Cross-cultural industrial and organizational psychology. Consulting Psychologists Press. Triandis, H. C. (1995). Individualism & collectivism. Westview Press. Wolton, D. (2009). Informer n'est pas communiquer. CNRS.

It would be pointless to have devoted so much talent and effort to showing that nothing, in the present state of science, makes it possible to assert the intellectual superiority or inferiority of one race over another, if it were only to surreptitiously restore consistency to the notion of race, by appearing to demonstrate that the great ethnic groups that make up humanity have, as such, made specific contributions to the common heritage (Lévi-Strauss, 1952). Since the beginning of the 20th century, there has been a proliferation of studies focusing on globalisation as a process by which the planetary expanse becomes a space (Carroué, et al., 2009). Examples include those by Lévy and Lussault (2003) and Madiès (2007) in economics, Paquette (1982; 2002), Yih-teen Lee (2009) and Chanlat (2008) in social sciences, and Berger (2003) and Shiller (2000) in geopolitics. In psychology, and more specifically in work and organisational psychology, we should mention the research by Lévy-Leboyer and Bourguignon (1985), Campbell (1990), Lee and Donahue (2012), Burakova and Filbien (2020) and Malek and Budhwar (2013). These studies all agree that culture has a central impact; in fact, according to 10,000 employees surveyed in 73 countries, it ranks first among managerial concerns for the success of companies' international development (Bain&Co, 2013). This probably explains why, under the impetus of globalisation, more and more companies are opting for alliances with companies in target countries in order to gain access to their tangible and intangible resources and their specific capabilities (Rothaermel and Boeker 2008) but also to improve their competitiveness (Blanchot, 2006; Kale and Singh, 2009). However, alliances between companies have a limited lifespan of no more than 10 years (Meschi 2005), with a 30% to 70% premature termination rate (Prévot and Guallino, 2010) and a 50% failure rate (Kaplan et al 2010). Among the causes of early termination are the unsuitability and/or ineffectiveness of the management system (Egg, 2000; Meier, 2004), a strategy and performance that are far from satisfactory (Coisne 2012), and above all national and organisational cultural distances/differences (Franck 2000). Culture is a controversial composite concept, and there are several definitions. For some, culture is linked to the notion of inheritance and intellectual heritage, and is thus referred to as ''cultured man''. For Hobbes (1651), culture is ''the exercise and refinement of the mind''. Other authors have examined the dimensions of this concept. Triandis (1994; 1995) points to two dimensions: an objective dimension that includes economic, legal, political, educational and religious systems, and a subjective dimension that refers to beliefs, values, customs, habits and rituals. Hofstede proposed a taxonomy of cultures (1987). Hall (1983) states that culture is ''a set of tacit rules of behaviour inculcated from birth during the process of early socialisation within the family'' (page 32). Our doctoral work will examine the impact of globalisation on cultural differences. More specifically, has globalisation caused, simplified, eroded or standardised cultural differences? Or has it, on the contrary, led to a reawakening of the cultural identities of nations, what Wolton calls the 'unexpected paradox' (2008). To meet this objective, our research will focus on two studies. The first study will aim to construct and validate a scale that we will call Extended Cultural Intelligence-EICE. To this end, a survey approach will be adopted. Around twenty semi-structured interviews will be conducted with managers from various French multinationals. Two types of structures in intercultural situations will be chosen: companies such as Orange, Air Liquide, Saint Gobin and L'Oréal, and institutions such as BPI France, Bain&Co, Capgemini and Deloitte Consulting. They will be supplemented by documentary data collection. The content analysis of these various materials will be used to draw up an extended cultural intelligence questionnaire which will be submitted to employees of the various organisations. We will adopt a classic psychometric approach to validate this questionnaire as a scale for measuring extended CI. The second study set out to evaluate the links between extended cultural intelligence and (i) socio-demographic or socio-professional variables such as gender, ethnic origin, status, seniority in the position and seniority in the organisation, and (ii) psychological or psycho-sociological variables such as self-esteem, adaptive performance and personality variables. Références Abdul Malek, M. & Budhwar, P. (2013). Cultural intelligence as a predictor of expatriate adjustment and performance in Malaysia. Journal of World Business, 48(2), 222-231. Berger, Z. (2003). Notre première mondialisation, leçon d'un échec oublié. Edition du Seuil. Blanchot, F. (2006). Alliances et performances : un essai de synthèse. Cahiers de Recherche, 1, CREPA/DRM, Université Paris-Dauphine. Burakova, M., & Filbien, M. (2020). Intelligence culturelle comme prédicteur de la performance au travail en expatriation : rôle médiateur de l'ajustement culturel. Pratiques Psychologiques, 26(1), 1-17. Campbell, J.P. (1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology. Dans D.M. Dunnette, & L.M. Hough (dir.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (p. 687-732). Consulting psychologists press. Carroué, L. (2009). La crise économique et financière états-unienne : enjeux géographiques géopolitiques. Hérodote, 1(132), 104-127. Babeau. O, & Chanlat, J. F. (2008). La transgression, une dimension oubliée de l'organisation. Revue française de gestion, 3(183), 201-219. Guérin-Pace, F., & Guermond, Y. (2006). Identité et rapport au territoire. L'Espace géographique, 4(35), 289-290. Coisne, C. (2012). La Gestion des différences culturelles dans les fusions-acquisitions internationales : une compétence distinctive ? XXIème conférence de l'AIMS & IAE, Lille, 4-6 juin. Calvez, V., & Lee, Y-T. (2009). Comment développer les compétences en matière de diversité culturelle ? Revue internationale de gestion, 3(34), 83-94. Earley, P. C., & Ang, S. (2003). Cultural intelligence: Individual interactions across cultures. Stanford University Press. Egg, G. (2000). Les principes plus importants que les outils. Revue française de gestion, 131, 108-113. Franck, G. (2000). Acquisitions américaines : le management français en question. Revue française de gestion, 131, 136-144. Guérin-Pace, F., & Guermond. Y. (2006). Identité et rapport au territoire, L'Espace géographique, 4(35), 89-290. Hall, E. T. (1983). La danse de la vie. Temps culturel, temps vécu. Editions du Seuil. Hobbe, T. (1651). Léviathan ou matière, forme et puissance de l'état chrétien et civil. Folio essais. Hofstede, G. (1997). Culture and organizations: Software of the Mind (2e éd.). McGraw-Hill. https://doi.org/10.5465/amp.2009.43479263 Kale, P., & Singh, H. (2009). Managing strategic alliances: what do we know now, and where do we go from here? Academy of Management Perspectives, 23, 45-62. Kaplan, R.S., Norton, D.P., & Rugelsjoen, B. (2010). Managing Alliances with the Balanced Scorecard. Harvard Business Review, 88(1/2), 114-120. Lee. L., & Donohue. R. D. (2012). The construction and initial validation of a measure of expatriate job performance. International Journal of Human Resource Management , 23(6), 1197-1215. Lévy-Leboyer, M., & Bourguignon, F. (1985). L'économie française au XIXème siècle. Analyse macro-économique. Economica. Lee, Y-T. (2010). Home versus host- Identifying with either, both or neither ? The relationship between dual cultural identities and intercultural effectiveness. International Journal of Cross-Cultural Management, 10(1), 55-76. Madiès, P. (2007). Concurrence fiscale et externalités horizontales et verticales : une grille de lecture des comportements stratégiques entre collectivités territoriales. Regards croisés sur l'économie, 1(1), 218-230. Madiès, P., Mourey, M., & Taramasco. O. (2023). L'interconnexion du système financier européen : le pire est-il derrière nous ? Revue d'économie financière, 2, 289-306. Meschi, P.-X. (2005). Survie des coentreprises d'internationalisation dans les pays émergents: Quel est l'impact du risque pays ?, Management International, 9(2) 37-50. Paquette, C. (1982). Analyse de ses valeurs personnelles. Québec, Amérique éditions. Paquette, G. (2002). Modélisation des connaissances et des compétences. Un langage graphiaue pour concevoir et apprendre. Presses de l'université du Québec. Prévot, F., & Guallino, G. (2010). Survie et modes de sortie des coentreprises internationales : une étude empirique des coentreprises internationales : une étude empirique dans l'industrie pétrolière en Russie de 1987 à 2007 », XIXe Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique (AIMS), Luxembourg, 2-4 juin. Rothaermel, F., & Boeker. W. (2008). Old technology meets new technology: complementarities, similarities, and alliance formation. Strategic Management Journal 29(1), 47-77. Sternberg, R. J., & Detterman, D. K., (1986). What is intelligence? Contemporary viewpoints on its nature and definition. Ablex Publishing. Shiller, R. J. (2000). Irrational Exuberance. Princeton University Press. Trabelsi, K. (2015). Les pratiques managériales, clés de la maîtrise des effets de l'interculturalité sur les alliances stratégiques internationales. Annales des Mines - Gérer et comprendre, 3, 21 à 31. Triandis, H. C. (1994). Cross-cultural industrial and organizational psychology. Consulting Psychologists Press. Triandis, H. C. (1995). Individualism & collectivism. Westview Press. Wolton, D. (2009). Informer n'est pas communiquer. CNRS.