L'organisation interne et externe des modèles d'affaires des FMN pour la création de valeur mutuelle

The International and External Organization of MNCs' Business Models for Mutual Value Creation

• Auteur / Autrice : Mariana VÁQUEZ PACHO
• Direction : Marielle Audrey Payaud
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Inscription en doctorat le 01/09/2018
• Etablissement(s) : Lyon%203
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et de gestion (Lyon ; 2007-....)

Mots clés

Mots clés libres

Firmes multinationales (FMN)

Base de la pyramide (BoP)

Modèles d'affaires

Création de valeur économique et sociale

Valeur mutuelle

Stratégies entrepreneuriales

Tactiques entrepreneuriales

Réduction de la pauvreté

Innovation

Réseaux

Frontières organisationnelles

Collaboration cross-sectorielle

Multinational firms (MNC)

Base of the pyramid (BoP)

Business models

Creation of economic and social value

Mutual value

Business strategy

Entrepreneurial tactics

Poverty reduction

Innovation

Networks

Organizational boundaries

Cross-sector collaboration

Résumé

Les firmes multinationales (FMN) ont été identifiées comme les acteurs économiques ayant les capacités nécessaires pour s'attaquer aux marchés à faible revenu et contribuer à la lutte contre la pauvreté. Cependant, si de nombreux articles soulignent la nécessité pour les FMN d'adapter leurs modèles d'affaire, on sait peu de choses sur la manière dont ces modèles fonctionnent pour répondre aux besoins de la base de la pyramide (Perrot, 2017). De plus, nous avons une connaissance limitée de comment les modèles d'affaire sont créés à différents niveaux, alors même que l'innovation et la collaboration en réseau sont essentielles pour développer des modèles d'affaire qui peuvent transformer profondément la situation des plus démunis. Il est donc essentiel de comprendre les modèles d'affaire au niveau des entreprises et du réseau afin d'approfondir notre compréhension de leur création et de leur mise en pratique. Sur la base de ces éléments, l'objectif principal de ce travail est de répondre la question suivante : Comment les entreprises multinationales créent-elles de valeur mutuelle à la base de la pyramide ? Nous utilisons les modèles d'affaire comme unité d'analyse et appliquons une définition normative qui implique que les modèles d'entreprise se composent de certains aspects (Sánchez et Ricart, 2010). Par conséquent, le cadre analytique intégratif qui guide cette recherche comprend sept éléments regroupés en deux parties. Le premier groupe comprend quatre éléments internes aux entreprises, représentant la configuration interne : proposition de valeur, constellation de valeur, capture de valeur économique et équation de valeur sociale. Le second groupe place les trois autres éléments - contenu, gouvernance et structure - à la frontière entre les entreprises et l'écosystème, représentant la configuration externe. De plus, notre cadre est enrichi par des concepts théoriques relevant du développement social, de la théorie des systèmes ouverts et de la création de valeur organisationnelle. L'objectif de cette thèse est de comprendre comment les EMN travaillent pour créer une valeur économique et sociale pour le secteur de la base de la pyramide. En analysant les modèles d'affaires du point de vue de l'entreprise, nous explorons les cadres de l'innovation, ce qui nous permet de décrire les stratégies et les tactiques qui modifient chaque composant. En examinant les modèles d'affaires du point de vue du réseau, nous étudions comment les frontières sont créées et transformées en impliquant les acteurs de l'écosystème, ce qui élargit notre perspective. Ce travail repose sur une recherche qualitative renforcée par des études de cas et des méthodes d'analyse d'archives et de documents. Suivant notre position pragmatique qui favorise une approche abductive, nous entendons la recherche qualitative comme une ''réflexion continue sur les données et leur positionnement par rapport à différentes théories'' (Ahrens et Chapman, 2006, p. 820). En accord avec cette définition, nous utilisons une étude de cas pour l'élaboration de théories telle que décrite par Ketokivi et Choi (2014). L'étude de cas pour l'élaboration de théories vise à concilier le général et le particulier. Par conséquent, les résultats finaux s'appuient sur les données, mais ils présentent moins d'émergence car des considérations théoriques a priori les guident. De plus, la question de recherche justifie la sélection d'une étude de cas, en particulier d'une seule étude de cas, car elle nécessite des exemples de FMN qui ont réussi dans la base de la pyramide. Dans ce sens, l'entreprise (désignée par la suite par Alpha) est extrêmement exemplaire et exceptionnellement révélatrice, car la plupart des modèles d'entreprise ciblant la base de la pyramide ont échoué. Par conséquent, le succès mondial d'Alpha représente une circonstance inhabituelle (Eisenhardt et Graebner, 2007 ; Yin, 2018) qui permettra d'obtenir une meilleure vision et une compréhension approfondie de notre phénomène de recherche (Mariotto et al., 2014). Cette thèse s'appuie également sur l'analyse d'archives et de documents en tant que méthode de recherche complémentaire. L'analyse documentaire est une source clé de données pour la recherche qualitative (Bryman et Bell, 2011) et une stratégie précieuse de collecte de données pour les études de cas (Fitzgerald, 2012). Nous les avons utilisées pour obtenir des informations provenant des FMN du monde entier, des données coûteuses et difficiles d'accès.

Multinational firms (MNCs) have been identified as the economic actors with the necessary capacities to target low-income markets and contribute to the fight against poverty. However, while many articles emphasize the need for MNCs to adapt their business models, little is known about how these models operate to address the needs of the base of the pyramid (Perrot, 2017). Moreover, our understanding of how business models are created at different levels is limited, even though innovation and network collaboration are crucial for developing business models that can profoundly transform the situation for the most deprived. It is therefore essential to understand business models at the company and network levels to deepen our understanding of their creation and implementation. Based on these elements, the main objective of this work is to answer the following question: How do multinational companies create mutual value at the base of the pyramid? We use business models as a unit of analysis and apply a normative definition implying that business models consist of certain aspects (Sánchez and Ricart, 2010). Consequently, the integrative analytical framework guiding this research includes seven elements grouped into two parts. The first group consists of four elements internal to companies, representing the internal configuration: value proposition, value constellation, economic value capture, and social value equation. The second group places the three other elements - content, governance, and structure - at the boundary between companies and the ecosystem, representing the external configuration. Moreover, our framework is enriched by theoretical concepts from social development, open systems theory, and organizational value creation. The goal of this thesis is to understand how MNCs work to create economic and social value for the base-of-the-pyramid sector. By analyzing business models from a company perspective, we explore innovation frameworks, enabling us to describe the strategies and tactics that modify each component. By examining business models from a network perspective, we study how boundaries are created and transformed by involving ecosystem actors, broadening our view. This work is based on qualitative research enhanced by case studies and archive and document analysis methods. Following our pragmatic stance favoring an abductive approach, we perceive qualitative research as ''a continuous reflection on the data and their positioning in relation to different theories'' (Ahrens and Chapman, 2006, p. 820). In line with this definition, we use a case study for theory development as described by Ketokivi and Choi (2014). The case study for theory development aims to reconcile the general and the specific. Therefore, the final results rely on the data, but they exhibit less emergence as they are guided by a priori theoretical considerations. Moreover, the research question justifies the selection of a case study, specifically a single case study, as it requires examples of MNCs that have succeeded at the base of the pyramid. In this regard, the company (hereafter referred to as Alpha) is extremely illustrative and exceptionally revealing, as most business models targeting the base of the pyramid have failed. Therefore, Alpha's global success represents an unusual circumstance (Eisenhardt and Graebner, 2007; Yin, 2018) that will provide better insight and a deeper understanding of our research phenomenon (Mariotto et al., 2014). This thesis also relies on archive and document analysis as a complementary research method. Document analysis is a key data source for qualitative research (Bryman and Bell, 2011) and a valuable data collection strategy for case studies (Fitzgerald, 2012). We used them to obtain information from MNCs worldwide, data that is expensive and difficult to access.