Le cyber-management à l'épreuve du style manageriel Ubuntu du point de vue info-communicationnel

Cyber-management examined through the prism of the Ubuntu management style test from an info-communication point of view

• Auteur / Autrice : Mounina Tounkara
• Direction : Michel Labour
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Inscription en doctorat le 31/08/2023
• Etablissement(s) : Valenciennes, Université Polytechnique Hauts-de-France
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale polytechnique Hauts-de-France (Valenciennes, Nord ; 2021-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de recherche sociétés et humanités (Valenciennes, Nord ; 2021-....)

Mots clés

Mots clés libres

Audit algorithm

Cyber-management

Technostress

Intelligence Emotionnelle

Ubuntu

Ethiques

Cyber-management

Emotional Intelligence

Auditing algorithms

Ubuntu

Technostress

Ethics

Résumé

Depuis la révolution dite automatisée et numérique avec aujourd'hui avec la montée de l'Intelligence Artificielle (IA ) et du blockchain entre autres du Web 3.0 et de l'Industrie 4.0 – nous assistons au développement accru d'un leadership managérial à base numérique qu'on peut nommer le « cyber management ». Dans son article intitulé Dépasser le cyber-management avec les permanences africaines , Soufyane Frimousse explique que la cybernétique, qui prône l'action efficace grâce à l'utilisation de l'ordinateur, s'est alliée au management après 1945, comment en témoigne, entre autres, l'émergence des domaines constitués de l'Aide à la décision (AD) et de la Recherche Opérationnelle (RO). Dans cette optique, la cyber management tend à associer l'humain dans son aspect « machine », notamment en assimilant le cerveau, et par extension le raisonnement, humain, à la capacité binaire d'un ordinateur d'effectuer des calculs et d'exécuter des algorithmes (voir Conférence de Dartmouth en 1956). De cette manière, l'alliage de la démarche managériale à celle de la cybernétique a donné naissance au cyber-management afin d'améliorer la prise de décision en amont, et la réalisation, le suivi et l'évaluation des actions et ses conséquences en aval. Force est de constater que la présence humaine s'évapore dans les usines et plus généralement dans les organisations au profit des technologies. Par exemple, l'industrie 4.0 prône l'importance centrale de l'Internet des objets, Big Data, la robotique et des systèmes « cyber-physiques » de toute sortes . Au vu de ces phénomènes, quels sont les avantages et les dangers (voir les œuvres, entre autres, d'Hegel ) dans la manière dont les managers et les salariés s'informent et interagissent ? Dans ce contexte, le but de la thèse proposée vise à étudier la réalité empirique du design, de la mise en place, de l'adoption effective et du fonctionnement d'un dispositif de cyber management du point de vue du processus info-communicationnel dans un optique managérial associé à la démarche humaniste d'Ubuntu. Plus particulièrement, la thèse doit inclure dans son analyse « info-communicationnelle » une double dimension. Premièrement, de concevoir le leadership manageriel la place de l'intelligence émotionnelle, à savoir « La manifestation concrète de certaines compétences (conscience de soi, gestion de soi, conscience sociale et compétences sociales) en temps voulu, de manière adéquate et proportionnée afin d'être efficace dans une situation donnée » (Goleman, 2014 ). Deuxièmement, un examen critique est demandé des avantages et des limites d'une philosophie africaine ancestrale, appelée Ubuntu ; « Je suis parce que tu es » autrement dit, j'existe comme un être humain à part entière grâce au fait que nous sommes tous Co-dépendants. Ainsi, l'Ubuntu peut se définir selon deux caractéristiques : la bienveillance et la sollicitude. Du point de vue méthodologie de recherche, le/la futur.e doctorant.e est demandé d'effecteur des « audits » du design des algorithmes et les outcomes, c'est-à-dire le niveau post-output. La méthodologie exigera une croisée quantitative et qualitative dans une démarche à dominance axiomatico-inductive. Les résultats attendus seraient de proposer un modèle théorique qui intègre les avancées technologiques et des Sciences de l'Information et de la Communication en regard au bien-être des salarié.e.s dans une optique de Responsabilité Sociétales des Entreprises (RSE).

Since the so-called automated and digital revolution - and now with the rise of artificial intelligence (AI), blockchain, Web 3.0 and Industry 4.0 - we are witnessing the increased development of digitally-based managerial leadership that we might call 'cyber management'. In his article entitled Dépasser le cyber-management avec les permanences africaines, Soufyane Frimousse explains that cybernetics, which advocates effective action through the use of computers, became an ally of management after 1945, as evidenced by the emergence of the fields of Decision Support (DS) and Operational Research (OR). From this point of view, cyber management tends to associate the human with its 'machine' aspect, in particular by assimilating the human brain, and by extension reasoning, to the binary capacity of a computer to perform calculations and execute algorithms (see Dartmouth Conference in 1956). In this way, the combination of the managerial approach with that of cybernetics has given rise to cyber-management, with the aim of improving decision-making upstream, and the implementation, monitoring and evaluation of actions and their consequences downstream. There is no denying that the human presence is evaporating in factories and, more generally, in organisations, to the benefit of technology. For example, Industry 4.0 advocates the central importance of the Internet of Things, Big Data, robotics and 'cyber-physical' systems of all kinds. In the light of these phenomena, what are the advantages and dangers (see the works of Hegel, among others) in the way managers and employees inform themselves and interact? In this context, the aim of the proposed thesis is to study the empirical reality of the design, implementation, effective adoption and operation of a cyber management system from the point of view of the info-communication process from a managerial perspective associated with the humanistic approach of Ubuntu. More specifically, the thesis must include a twofold dimension in its 'info-communication' analysis. Firstly, to conceive managerial leadership the place of emotional intelligence, namely 'The concrete manifestation of certain competencies (self-awareness, self-management, social awareness and social skills) in a timely, appropriate and proportionate manner in order to be effective in a given situation' (Goleman, 2014). Secondly, a critical examination is requested of the benefits and limitations of an ancestral African philosophy, called Ubuntu; 'I am because you are' in other words, I exist as a full human being thanks to the fact that we are all Co-dependent. Ubuntu can therefore be defined in terms of two characteristics: benevolence and solicitude. In terms of research methodology, the future PhD student will be asked to carry out audits of algorithm design and outcomes, i.e. the post-output level. The methodology will require quantitative and qualitative cross-fertilisation in a predominantly axiomatic-inductive approach. The expected results will be to propose a theoretical model that integrates technological advances and Information and Communication Sciences with regard to employee well-being from a Corporate Social Responsibility (CSR) perspective.