Comment, au sein d'une organisation, faire sens d'une crise en s'appuyant sur les outils de la science des données ?

How to make sense of a crisis within an organization, relying on the tools of data science?

• Auteur / Autrice : Nacer Damil
• Direction : Jean Yves Dantan
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Conception
• Date : Inscription en doctorat le 01/01/2023
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences des métiers de l'ingénieur
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LCFC Laboratoire de Conception Fabrication Commande
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Paris, ENSAM

Mots clés

Mots clés libres

Construction de sens

Crise

Science des données

Gestion

Les processus organisants

Sensemaking

Crisis

Data Science

Management

Organizing processes

Résumé

Cette thèse en sciences de gestion porte sur l'intégration des systèmes de traitement de l'information en gestion de crise. Plus spécifiquement, nous nous basons sur le théorisant Weickien pour proposer le concept de computerizing, qui répond à d'importants verrous en théorie organisationnelle. Nous développons donc ce concept comme théorie énactée de l'organizing et du sensemaking, c'est-à-dire, comme énaction de l'action et du sens. En nous basant ainsi sur l'actualisation énactive des signaux, nous proposons une étude de l'action sociale rétrospective et du sens prospectif de l'identité. Notre méthodologie qualitative nous permet donc d'interroger ce qui est à la base de l'organizing, du sensemaking et du computerizing : les processus de comportements imbriqués. A travers nos études de cas, nous nous intéressons tout particulièrement aux comportements imbriqués face à des phénomènes épisodiques ambigus. Cela nous amène à discuter le rôle de ces phénomènes dans l'interaction entre l'ancré et l'intégré, entre l'identité et le social et in fine, entre l'organisation et son environnement.

This management science thesis focuses on the integration of information processing systems in crisis management. More specifically, we build upon Karl E. Weick's theorizing to propose the concept of computerizing which fills important gaps in organizational theory. Thus, we develop this concept as the enacted theory of organizing and sensemaking, i.e. as the enaction of action and meaning. Hence, based upon actualized enactive signals, we propose a study of retrospective social action and prospective identity meaning. Our qualitative methodology enables us to question the ground of organizing, sensemaking and computerizing: processes of interlocked behaviors. Throughout our case studies, we are especially interested in interlocked behaviors when faced with ambiguous episodic phenomenon. This leads us to discuss the role of these phenomena in the interaction between embodied and embedded, between identity and social and in fine between the organization and its environment.