L'ingénierie du knowledge broker dans les hôpitaux français : cas d'un centre hospitalier en Corrèze

Knowledge broker engineering in French hospitals: the case of a hospital in Corrèze

• Auteur / Autrice : Amidou Traore
• Direction : Sandra Bertézène
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences humaines et humanités nouvelles spécialité Sciences de gestion et du management
• Date : Inscription en doctorat le 01/10/2023
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Lirsa - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France)

Mots clés

Mots clés libres

Courtier en connaissance

Confiance interpersonnelle

Apprentissage organisationnel

Hôpitaux

Mobilisation de connaissances

Institution publique

Knowledge broker

Interpersonal trust

Organizational learning

Hospitals

Knowledge mobilization

Public Institution

Résumé

En France, la littérature sur les organisations de santé dresse les tribulations d'un secteur malgré les successions de politiques et de réformes. Ces différentes tribulations persistent encore aujourd'hui et se traduisent par des crises et des tensions au sein de l'hôpitaux publics français au point que les acteurs non plus confiance. Cette perte de confiance à l'égard de l'institution publique se caractérise par des tensions dans les relations interpersonnelles. L'Objectif de cette recherche est de proposer une ingénierie permettant d'améliorer la confiance des personnels dans leur hiérarchie, en testant les missions du knowledge broker (KB) et leur capacité à générer de l'apprentissage organisationnel, et donc de la performance économique

Healthcare literature organizations in France, describes the sector's tribulations that has undergone successive policies and reforms. These tribulations continue and are reflected in crises and tensions within the French public hospital system, to the point where the players no longer trust each other. This loss of confidence in the public institution is characterized by tensions in interpersonal relations. The aim of this research is to propose an engineering approach to improve staff confidence in their hierarchy, by testing the missions of the knowledge broker (KB) and their ability to generate organizational learning, and hence economic and social performance within the establishment.