Promouvoir des démarches d'initiatives dans les établissements et leur territoire au profit du bien-être au travail des directeurs en renforçant la justice organisationnelle.

To promote initiatives in the establishments and their territory for the benefit of the well-being at work of the directors by strengthening organizational justice.

• Auteur / Autrice : Cédric Torpos
• Direction : Fabien Girandola, Corinne Grenier
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Inscription en doctorat le 02/11/2020
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : École Doctorale Cognition, Langage et Éducation (Aix-en-Provence)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LPS - Laboratoire de Psychologie Sociale

Mots clés

Mots clés libres

Cadre intermédiaire

Justice organisationnelle

Innovation

Middle Manager

Organizational justice

Innovation

Résumé

Après avoir échangé avec la direction générale, la thèse vise à renforcer le bien-être des directeurs des établissements d'un groupe associatif gestionnaire d'EHPAD. Cette préoccupation rejoint un autre impératif, celui de faire évoluer le rôle de ces directeurs, davantage initiateurs d'idées et solutions novatrices, issues de leur territoire d'implantation. Ainsi peut-on considérer qu'en créant un espace d'échange entre les directeurs, cela permettra de les inciter à faire preuve d'initiatives. Ainsi, plus les directeurs éprouveront du bien-être au travail, plus ils pourront impulser auprès de leurs équipes l'envie d'initiatives. Lors de notre recherche, nous intéresserons aux directeurs d'établissement (ehpad et résidence autonomie) du groupe. Dans l'organisation, ils représentent les middle managers (MM). Ces derniers sont devenus des « facilitateurs » voir des « créateurs » de liens entre l'environnement interne (direction, employés, syndicats…) et l'environnement externe (fournisseurs, clients, partenaires économiques…). Ce caractère central des middle managers et leur ouverture vers l'extérieur a permis à Janczak (2004) de montrer qu'ils étaient capables d'apprendre de leur environnement, de découvrir de nouvelles opportunités et de créer de nouvelles connaissances et compétences organisationnelles. C'est ce que de la direction générale attend des directeurs d'établissement. Lors des entretiens exploratoires auprès des directeurs d'établissement, différents points ont été repérés tels que le manque d'autonomie par rapport au siège. La relation siège – établissement était source semblait être source de conflit et la relation au sein de l'établissement était source de réconfort. Les établissements sont repartis par zone ce qui pouvaient créer un sentiment d'isolement. Les deux termes revenus le plus souvent que ce soit positivement ou négativement étaient « communication » et « confiance ». Une relation haut – bas trop cadrante. Par conséquent, la volonté de la direction générale est que les directeurs d'établissement fassent preuve davantage d'innovation et des projets plus orientés vers l'extérieur de l'établissement, que la relation soit plutôt bottom-up et qu'il y ait du bien-être au travail.

After discussing with general management, the thesis aims to strengthen the well-being of the directors of EHPAD. This concern joins another imperative, that of changing the role of these directors, more initiators of innovative ideas and solutions, coming from their territory of establishment. We can therefore consider that by creating a space for discussion between directors, this will encourage them to show initiative. Thus, the more managers experience well-being at work, the more they will be able to encourage their teams to take initiatives. During our research, we will be interested in the directors of establishments (ehpad and independent residences) of the group. In the organization, they represent middle managers (MM). The latter have become “facilitators” or even “creators” of links between the internal environment (management, employees, unions, etc.) and the external environment (suppliers, customers, economic partners, etc.). This central character of middle managers and their openness to the outside world allowed Janczak (2004) to show that they were capable of learning from their environment, discovering new opportunities and creating new knowledge and organizational skills. This is what general management expects of establishment directors. During exploratory interviews with establishment directors, various points were identified such as the lack of autonomy from headquarters. The headquarters – establishment relationship seemed to be a source of conflict and the relationship within the establishment was a source of comfort. The establishments are divided by zone which could create a feeling of isolation. The two terms that came up most often, either positively or negatively, were “communication” and “trust.” A top-bottom relationship that is too strict. Consequently, the general management's desire is for establishment directors to demonstrate more innovation and projects more oriented towards the outside of the establishment, for the relationship to be rather bottom-up and for there to be well-being at work.