L'engagement des salariés dans la perspective indienne avec l'incarnation culturelle

Employee Engagement in Indian Perspective with cultural embodiment

• Auteur / Autrice : Vasudha Sharma
• Direction : Lionel Garreau
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Management
• Date : Inscription en doctorat le 01/10/2023
• Etablissement(s) : Université Paris sciences et lettres
• Ecole(s) doctorale(s) : SDOSE Sciences de la Décision, des Organisations, de la Société et de l'Echange
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Dauphine Recherches en management (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : Université Paris Dauphine-PSL (1968-....)

Mots clés

Mots clés libres

L'organisation

Engagement du personnel

L'engagement des salariés

Culture

Employee engagement

Employee commitment

Résumé

Historique du sujet Chacun d'entre nous est unique - pourquoi ? Parce que nous avons des attributs différents, une personnalité différente et une approche différente de certaines choses. En même temps, bien que nous soyons différents dans tous les sens du terme, nous avons des attributs et des actions communs pour certaines choses, en raison de notre culture et de notre origine. La personnalité est individuelle, héritée et apprise, tandis que la culture est celle d'un groupe, mais elle est également apprise. Lorsque nous sommes culturellement différents des autres, il est évident que nous nous sentirons engagés au travail dans des activités différentes de celles des autres. Si c'est le cas, pourquoi continuons-nous à utiliser les mêmes stratégies d'engagement des employés qui ont été développées dans une perspective et un état d'esprit américains, partout dans le monde. C'est le moment où nous devrions ajouter une perspective supplémentaire à l'engagement des employés parce qu'actuellement la main-d'œuvre mondiale est très internationale, mélangée avec des sociétés et des cultures différentes comme jamais auparavant. Pourquoi ce sujet ? J'ai découvert le lien entre l'engagement des salariés et la culture au cours de mes études de master, lorsque j'étudiais l'AOB (Advanced Organisational Behaviour), qui m'a expliqué que ''la personnalité et les émotions jouent un rôle très important dans l'engagement des salariés''. Le sujet ''Globalisation et RH'' m'a aidé à comprendre les différentes cultures des pays, comme la France et les États-Unis qui ont une culture individualiste, tandis que l'Inde se situe entre une culture individualiste et une culture orientée vers le groupe. J'ai alors réalisé à quel point il était important de conceptualiser la définition de l'engagement des employés en fonction des différentes cultures. Pour être plus précis, pourquoi dans le contexte indien ? Parce que l'Inde est en train de devenir une nouvelle puissance mondiale. Il est plus évident que jamais que nous devons nous concentrer sur la main-d'œuvre et les organisations indiennes. C'est pourquoi il est indispensable de comprendre à quoi ressemble l'engagement des employés dans le contexte indien. Citations et études antérieures L'engagement des employés est un phénomène relativement nouveau qui n'est apparu dans la littérature qu'après que le terme a été inventé par Kahn (1990) qui a défini ''l'engagement des employés comme l'engagement au travail qui dénote le degré auquel une personne montre de l'auto-préférence dans les tâches professionnelles afin d'augmenter la performance du rôle par l'investissement cognitif, émotionnel et physique de soi''. Saks (2006) a défini l'engagement des employés comme suit : ''Les employés choisissent de s'engager à des degrés divers, en réponse aux ressources qu'ils reçoivent de leur organisation. Vers 2006, d'autres études ont commencé à se pencher sur les antécédents et les conséquences de l'engagement des employés. Il s'est donc également attaché à établir une distinction entre deux types d'engagement, à savoir l'engagement professionnel et l'engagement organisationnel. SAKS a indiqué que les deux types d'engagement sont liés, mais qu'ils ont en même temps des concepts distincts. Depuis lors, la définition de l'engagement des employés n'a cessé d'évoluer, comme le reconnaît Ghuman (2016) : '' l'engagement des employés en termes de performance, c'est-à-dire l'engagement des employés est la volonté et la capacité des employés à contribuer au succès de l'entreprise en donnant librement un effort supplémentaire sur une base continue ''. Cependant, comme je l'ai mentionné précédemment, la culture joue un rôle important pour maintenir l'engagement d'un employé à différents niveaux, et c'est la partie qui manque dans toutes les définitions précédentes de l'engagement des employés, c'est pourquoi dans mon travail de recherche, je vise à reconceptualiser la définition de l'engagement des employés en incorporant la perspective culturelle dans le contexte de l'Inde et de l'organisation indienne en particulier. Méthode et approche Pour parvenir à ces résultats, je réaliserai des études de cas basées sur une approche qualitative dont les données proviendront d'entretiens et d'enquêtes. Cette approche se divise en 1. Analyse de documents sous la forme d'un examen structuré de la littérature mentionnant l'entreprise et tout effort visant à impliquer les employés.2. Entretiens semi-structurés avec des personnes interrogées travaillant actuellement dans l'entreprise,3. Observations. Résultats En termes d'approche scientifique, le résultat sera de ''reconceptualiser la définition de l'engagement des employés dans le contexte indien en tenant compte le plus possible de l'influence culturelle'' et en termes d'utilisation pratique, j'aimerais que l'organisation commence à mettre en œuvre l'engagement des employés en comprenant les différentes cultures et la définition qui peut leur convenir le mieux, au lieu de se contenter d'adopter l'approche et l'état d'esprit occidentaux comme s'il s'agissait d'une approche unique pour tous.

History of the topic Every one of us is unique- why ? Because we have different attributes, have a different personality and different approach towards certain things. At the same time, despite being different in every sense, we have some common attributes and action for certain things, because of our culture and origin. Personality is individual which is inherited and learned but culture is for a group but it is learned as well.When we are culturally different than other, then it is but obvious that we will feel engage at work for different activities from others. If YES, then why we are still using the same employee engagement strategies which were developed using American mind set and perspective, all around of the world. This is the time when we should add an additional perspective to employee engagement because currently the global workforce is very international, mixed with different societies and culture than ever before. Why this topic? I got exposed to the connection of employee engagement and culture during my master studies while studying AOB (Advanced Organisational behaviour) which explained to me that “personality and emotions plays a very important role in employee engagement. Whereas the subject of “Globalisation and HR” helped me to understand different cultures of countries, like France and US have individualise culture while India lies between an individualist and group oriented culture. At that time, I realised how important it is to conceptualise the definition of employee engagement for different cultures. To be precise why in Indian context is because India is becoming a new power house in the world. It is more evident now than ever, that we should focus on Indian workforce and Indian organization. For that reason, it is must to understand how does employee engagement looks like in Indian context. Previous quotes and study Employee engagement, a relatively new phenomenon that only appeared in the literature after the term was coined by Kahn (1990) who defined “Employee engagement as Work engagement which denotes the degree to which a person shows self-preference in job tasks to increase role performance through cognitive, emotional, and physical self-investment. Saks (2006) defined employee engagement as “Employees will choose to engage themselves to varying degrees, in response to the resources they receive from their organization. Around 2006, more studies have begun to look at the antecedents and consequences of employee engagement. Therefore he, also focused to found a distinction between two types of engagement which are- job engagement and organisation engagement. SAKS mentioned that that the two engagement are related but at the same time they have a distinct constructs. Since then, the definition of employee engagement has kept evolving continuously likeGhuman (2016) recognized “employee engagement in performance terms i.e. employee engagement is employee's willingness and ability to contribute to company success by freely giving the extra effort on an ongoing basis”.From these different previous research works, we could see that there are just the definition of employee engagement, and it's outcome from an western point of view. However, as I have mentioned earlier that culture does play an important role to keep an employee engaged at varied level, and this is the part which is missing in all the previous definition of employee engagement, which is why in my research work, I am aiming to reconceptualize the definition of employee engagement embodying the cultural perspective in the context of India and Indian organisation specifically. Method and Approach To reach towards the outcomes, I would be building case studies based on the qualitative approach where data will come via interviews and surveys. This further gets divided into-1. Document analysis in the form of a structured review of the literature mentioning the company and any effort(s) to engage employees.2. Semi-structured interviews with respondents currently working in the company,3. Observations. Result As an outcome in terms of scientific approach, it will be “to reconceptualise the definition of employee engagement in Indian context as closely to cultural influence as possible” and in terms of practical use, I would like to see the organization should start implementing employee engagement understanding different culture and definition that can fit the best for them, not just reciprocating western approach and mind set as one fit for all