Conception et évaluation des effets d'un programme d'intervention visant à favoriser la motivation autodéterminée des personnes concernées par un accompagnement de professionnels en travail social

Design and evaluation of the effects of an intervention program aimed at promoting the self-determined motivation of people concerned by support from social work professionals

• Auteur / Autrice : Samuel Garnier
• Direction : Damien Tessier, Rebecca Shankland
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : MCA - Mouvement et Comportement pour la santé et l'Autonomie
• Date : Inscription en doctorat le 10/02/2023
• Etablissement(s) : Université Grenoble Alpes
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale ingénierie pour la santé, la cognition, l'environnement
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Sport et Environnement Social
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : MAP : Motivation pour les Activités Physiques et Sportives : un enjeu de santé publique

Mots clés

Mots clés libres

Theorie Autodetermination

Travailleurs sociaux

Formation professionnelle

Self determination

Social Workers

Professionnal training

Résumé

TITRE : Conception et évaluation des effets d'un programme d'intervention visant à favoriser la motivation autodéterminée des personnes concernées par un accompagnement de professionnels en travail social RESUME : Les droits des personnes accompagnées pour des raisons sociales, médico-sociales ou de santé ont considérablement évolué lors des deux dernières décennies sous l'effet des nouvelles connaissances en sciences humaines notamment dans le champ de l'éducation, de la santé, des sciences sociales et des sciences du développement. Denis Piveteau, conseiller d'état, à la demande du 1er ministre, a réalisé un rapport sur le travail social en 2022 avec les acteurs de la solidarité, les Conseils départementaux et les partenaires sociaux précisant que « choisir un métier du travail social c'est se donner le pouvoir d'agir avec les personnes que l'on accompagne pour faire advenir une société inclusive ». Le rapport porte l'attention sur le fait que « le développement du pouvoir d'agir, qualifié aussi d'empowerment ou d'autodétermination, loin d'être le dernier concept à la mode pour l'accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité, se posait en réalité en matrice globale du travail social d'accompagnement. Par construction, il conduit chaque acteur à interpeller toute la société qui l'environne ». Ces droits évoluent pour tous les publics pour une même dynamique d'émancipation des publics, comme le public des personnes en situation de handicap. Cette évolution tient son origine sur la pression des politiques internationales sur la politique française. En août 2021, le comité des droits des personnes handicapées des Nations-Unies a auditionné la France sur la mise en œuvre de la convention internationale des droits des personnes handicapées. Si l'engagement politique de la France en matière de handicap a pu être réaffirmé au cours de l'audition, les échanges entre le comité onusien et la délégation française ont permis d'affirmer la volonté de la France de poursuivre la dynamique de transformation. Pour atteindre le plein accès aux droits et la complète autonomie des personnes, la France va donc accélérer des chantiers tels que l'accessibilité universelle, la pleine participation des personnes en situation de handicap aux décisions qui les concernent ainsi que les enjeux liés à la désinstitutionalisation. Intégrer les concepts du développement du pouvoir d'agir et d'autodétermination L'ensemble de cette politique publique française ayant toujours comme fil conducteur d'être au plus près des choix de vie des personnes. Geneviève Darrieussecq, ministre déléguée aux Personnes handicapées, le 14 septembre 2022, assure de son côté avoir pour boussole « l'autodétermination » et promet que c'est la volonté des personnes en situation de handicap et leur famille qui orientera sa politique. Parvenir à une véritable société du choix est le fil rouge qui guide les actions menées par l'ensemble du Gouvernement. Cet accompagnement vers l'autodétermination des personnes est ainsi au cœur de la réforme des institutions du social et du médico-social qui a pu être présentée durant l'audition. Ce plan d'action vient fluidifier la vie professionnelle en donnant la capacité aux personnes d'évoluer dans une logique de parcours. De la naissance au grand âge, l'autonomie, le pouvoir d'agir et la pleine participation des personnes sont au cœur de la politique et de l'action publique de la France pour simplifier et améliorer le quotidien des personnes en situation de handicap dans une société toujours plus inclusive. Favoriser l'autodétermination des personnes accompagnées La théorie de l'autodétermination (Deci & Ryan, 2002 ; voir Sarrazin et Trouilloud, 2006 pour une présentation de ces travaux en langue française) a été très présente ces 20 dernières années notamment dans le cadre motivationnel des élèves dans un contexte scolaire. Dans le modèle médical et social, nous retrouvons actuellement cette tendance dans les politiques publiques présentées ultérieurement. Selon cette approche, une motivation est dite « autodéterminée » quand l'activité est réalisée spontanément et par choix. La théorie de l'autodétermination (TAD) est une théorie de la motivation et de la personnalité qui s'intéresse tout particulièrement aux caractéristiques de l'environnement social favorisant l'autodétermination de l'individu. Pour les personnes en situation de handicap, plusieurs études ont démontré qu'elles ont rarement l'occasion de choisir et de décider de leur lieu de travail, de résidence et de leurs loisirs. Le soutien alors à l'autodétermination de ces personnes constitue un enjeu majeur au cœur des pratiques d'accompagnement. Si tous s'accordent sur l'importance de promouvoir ce droit en contexte inclusif, des interrogations demeurent quant aux moyens à utiliser pour contribuer effectivement à l'épanouissement personnel (Geurts, Rinaldi, Franquet, Haelewyck, 2020). La thèse vise alors, dans ce contexte, à édifier un soutien aux institutions du social, du médico-social et de la santé et modéliser une formation pour les professionnels favorisant l'autodétermination des personnes accompagnées. Une formation pour les professionnels de l'action sociale Dans le cadre des politiques libérales, la pratique du travail social est questionnée. Les Travailleurs Sociaux sont à la recherche d'une nouvelle reconnaissance, d'une nouvelle légitimité (Alix, 2020). Impactés par des logiques gestionnaires, par une politique du moindre coût et de la performance, l'activité se trouve influencée par des déterminants de plus en plus nombreux, compte tenu de la complexité des situations de travail (Goethals et Demarey, 2013). Elle conduit à un épuisement émotionnel et professionnel en raison des situations difficiles rencontrées sur leurs lieux de pratique (Collins, Coffey, & Morris, 2010). Il convient de soutenir la réflexivité des travailleurs sociaux et leur posture d'accompagnement. Pour cela il semble pertinent de les recentrer sur les fondamentaux du travail social et de répondre au mieux à la définition du travail social adoptée par le Haut conseil du 23 février 2017 : « Le travail social s'appuie sur des principes éthiques et déontologiques, sur des savoirs universitaires en sciences sociales et humaines, sur les savoirs pratiques et théoriques des professionnels du travail social et les savoirs issus de l'expérience des personnes concernées, dans un processus de co-construction(…) Il se fonde sur la relation à l'autre, dans sa singularité et le respect de sa dignité. Il vise à permettre l'accès effectif de tous à l'ensemble des droits fondamentaux et à assurer la place de chacun dans la cité (…) » Dans un but d'émancipation, d'accès à l'autonomie, de protection et de participation citoyenne, le travail social contribue à promouvoir, par des approches individuelles et collectives, la transformation sociale, le développement social, la cohésion de la société. Il participe au développement du pouvoir d'agir des personnes et des groupes dans leur environnement. En cohérence avec la définition internationale du travail social (IASSW, 2014), et défini au niveau national, le travail social se décline sur les territoires dans le respect des principes généraux énoncés. Sur le territoire du département de l'Isère, nous tenterons de soutenir les Institutions en Travail social, médico-social et de la santé au niveau des plus grands employeurs et de leurs professionnels pour réaliser le développement du pouvoir d'agir des personnes, de leur autodétermination et des groupes dans leur environnement. Cette recherche tentera d'étudier également les effets de la posture des professionnels sur les personnes concernées au niveau des besoins psychologiques fondamentaux : Autonomie, Compétence et Appartenance. Méthodologie La démarche : nous constituerons plusieurs groupes de professionnels. Nous les formerons à la théorie de l'autodétermination tandis qu'un groupe sera formé à une autre approche et un dernier groupe ne bénéficiera pas de formation. Nous réaliserons également une recherche exploratoire sur les retours des participants au programme concernant leur perception de celui-ci à suivre en autonomie ce qui permettrait d'avoir une amorce de précisions concernant la faisabilité du programme en question. • Echantillon : Travailleurs sociaux (Sw) en Institution ou d'un service. • Programme suivi : formation pour les Sw pour favoriser le DPA des personnes accompagnées. • Variables : • VI : Suivi du programme • VD : Mesure de l'évolution des compétences émotionnelles (Questionnaire Profil de Compétences Émotionnelles) • VD : Mesure (Questionnaire Pouvoir d'agir) • VD: Mesure du bien-être psychologique Étape1- Entretiens semi-directifs avec Sw volontaires et Cadres • Objectifs: Recueillir des informations qualitatives /Recueillir des informations hétéro-rapportés /Recueillir des informations sur les usagers d'un point de vue extérieur concernant le pouvoir d'agir, leur sentiment de compétences, d'autonomie et d'appartenance / Recueillir des informations sur l'évolution relation SW-usagers. • Format: Entretiens semi-directifs d'environ 1 heure en duo (SW + 1 psychologue) guidés par une grille d'entretien pour l'intervieweur. Étape2-Questionnaire pouvoir d'agir et besoins psychologiques fondamentaux pour un échantillon d'usagers • Objectifs : Recueillir des informations quantitatives /Recueillir des informations en auto-administration / Recueillir un score concernant leur sentiment de pouvoir d'agir, de compétence, d'autonomie et d'appartenance à un temps T • Format :Installation d'un « stand » dans une salle où les usagers sont convoqués pour venir remplir les questionnaires par petit groupe de 4-5 afin de faciliter et veiller aux bonnes conditions de la passation des questionnaires. Étape 3 - Focus group avec quelques personnes concernées (usagers) • Objectifs : Ouvrir la parole aux usagers sur les sujets abordés dans les questionnaires / Recueillir des informations qualitatives /Profiter des dynamiques de groupes pour faire émerger des nouveaux questionnements à développer • Format : Installation dans une salle ou dans un espace tranquille pour faire émerger une discussion entre un petit groupe d'usagers. Ce temps sera porté par 1 ou 2 psychologues qui guidera(ont), lorsque nécessaire, la discussion. Bibliographie Bandura, A. (2003) Auto-efficacité : Le sentiment d'efficacité personnelle : « Self-efficacy », (trad. Jacques Lecomte), Paris, De Boeck. Beauvois, J.L. et Joule, R.V. (1981) Soumission et idéologies. Paris, PUF. Beauvois, J.L. ; Mugny, G. ; Oberle, D. (1995) La Psychologie Sociale : Relations humaines, groupe et influence sociale. Grenoble, PUG. Geurts, H. ; Rinaldi, R. ; Franquet, A. ; Haelewyck, M.C. (2020) Autodétermination et déficience intellectuelle : quels enjeux et quels défis pour les pratiques de soutien ? Toulouse, Erès. Lévi-Strauss, C. (1962) La pensée sauvage, Paris, Plon. Milgram, S. (1997) Soumission à l'autorité : un point de vue expérimental, Paris, Calmann-Lévy. Morin, E. (2000) Les 7 savoirs nécessaires à l'éducation du futur, Paris, Seuil. Morin, E. (2005) Introduction à la pensée complexe, Paris, Le Seuil. Kotsou, I., Farnier, J., Shankland, R., Mikolajczak, M., Quoidbach, J., & Leys, C. (2022). Développer les compétences émotionnelles en 8 séances. Paris : Dunod Mikolajczak, M. (2014). Les compétences émotionnelles. Paris: Dunod. Sarrazin, P., Pelletier, L., Deci, E. L. & Ryan, R. M. (2011). Nourrir une motivation autonome et des conséquences positives dans différents milieux de vie : les apports de la théorie de l'autodétermination. Dans C. Martin-Krumm, C. Tarquinio, Traité de psychologie positive (pp. 273-312). Bruxelles : De Boeck. Shankland, R., Benny, M. & Bressoud, N. (2017). Promotion de la santé mentale : les apports de la recherche en psychologie positive. La Santé en Action, 439, 17-19. Shankland, R. & Rosset, E. (2016). Review of Brief School-Based Positive Psychological Interventions: a Taster for Teachers and Educators. Educational Psychology Review, 1-30. Smith, N., Tessier, D., Tzioumakis, Y., Quested, E., Appleton, P., Sarrazin, P., … Duda, J. L. (2015). Development and validation of the multidimensional motivational climate observation system. Journal of Sport and Exercise Psychology, 37(1), 4-22. Tessier, D., Shankland, R., Imbert, B. & Muir-Pouille, A. (2017). Promouvoir la motivation et le bien-être à l'école.

TITLE : Design and evaluation of the effects of an intervention program aimed at promoting the self-determined motivation of people concerned by support from social work professionals ABSTRACT : The rights of people accompanied for social, medico-social or health reasons have evolved considerably over the past two decades under the effect of new knowledge in the human sciences, particularly in the field of education, health, social sciences and development science. Denis Piveteau, State Councillor, at the request of the 1st Minister, produced a report on social work in 2022 with solidarity actors, departmental councils and social partners specifying that 'choosing a social work profession is is giving yourself the power to act with the people you support to bring about an inclusive society”. The report draws attention to the fact that 'the development of the power to act, also qualified as empowerment or self-determination, far from being the latest fashionable concept for supporting people in vulnerable situations, actually posed as a global matrix of social support work. By construction, it leads each actor to challenge the whole society around him”. These rights evolve for all audiences for the same dynamic of emancipation of audiences, such as the public of people with disabilities. This evolution is due to the pressure of international politics on French politics. In August 2021, the United Nations Committee on the Rights of Persons with Disabilities heard France on the implementation of the International Convention on the Rights of Persons with Disabilities. While France's political commitment to disability was reaffirmed during the hearing, the exchanges between the UN committee and the French delegation made it possible to affirm France's desire to continue the dynamic of transformation. To achieve full access to rights and the complete autonomy of people, France will therefore speed up projects such as universal accessibility, the full participation of people with disabilities in decisions that concern them, as well as the issues related to deinstitutionalization. . Integrate the concepts of empowerment and self-determination All of this French public policy always having as a common thread to be as close as possible to people's life choices. Geneviève Darrieussecq, Minister Delegate for People with Disabilities, on September 14, 2022, assures her that she has 'self-determination' as her compass and promises that it is the will of people with disabilities and their families that will guide her policy. Achieving a true society of choice is the common thread that guides the actions taken by the whole of Government. This accompaniment towards the self-determination of people is thus at the heart of the reform of social and medico-social institutions which was presented during the hearing. This action plan makes professional life more fluid by giving people the ability to evolve in a logical career path. From birth to old age, autonomy, the power to act and the full participation of people are at the heart of France's policy and public action to simplify and improve the daily lives of people with disabilities in an increasingly inclusive society. Promote the self-determination of the people accompanied Self-determination theory (Deci & Ryan, 2002; see Sarrazin and Trouilloud, 2006 for a presentation of this work in French) has been very present over the past 20 years, particularly in the motivational framework of students in a school context. In the medical and social model, we currently find this trend in the public policies presented later. According to this approach, a motivation is said to be “self-determined” when the activity is carried out spontaneously and by choice. Self-determination theory (SDT) is a theory of motivation and personality that is particularly interested in the characteristics of the social environment favoring the self-determination of the individual. For people with disabilities, several studies have shown that they rarely have the opportunity to choose and decide their place of work, residence and leisure. Supporting the self-determination of these people is a major issue at the heart of support practices. While everyone agrees on the importance of promoting this right in an inclusive context, questions remain as to the means to be used to effectively contribute to personal fulfillment (Geurts, Rinaldi, Franquet, Haelewyck, 2020). The thesis therefore aims, in this context, to build support for social, medico-social and health institutions and to model training for professionals promoting the self-determination of accompanied people. Training for social work professionals Within the framework of liberal policies, the practice of social work is questioned. Social workers are looking for new recognition, new legitimacy (Alix, 2020). Impacted by managerial logic, by a policy of lower cost and performance, activity is influenced by more and more determinants, given the complexity of work situations (Goethals and Demarey, 2013). It leads to emotional and professional exhaustion due to the difficult situations encountered in their places of practice (Collins, Coffey, & Morris, 2010). The reflexivity of social workers and their support posture should be supported. For this, it seems relevant to refocus them on the fundamentals of social work and to respond as best as possible to the definition of social work adopted by the High Council of February 23, 2017: 'Social work is based on ethical and deontological principles, on university knowledge in the social and human sciences, on the practical and theoretical knowledge of social work professionals and the knowledge resulting from the experience of the people concerned, in a process of co-construction ( ) It is based on the relationship with the other, in their singularity and respect for their dignity. It aims to allow effective access for all to all fundamental rights and to ensure the place of each in the city ( )” With the aim of emancipation, access to autonomy, protection and citizen participation, social work contributes to promoting, through individual and collective approaches, social transformation, social development and the cohesion of society. It contributes to the development of the power to act of individuals and groups in their environment. In line with the international definition of social work (IASSW, 2014), and defined at the national level, social work is available in the territories in compliance with the general principles set out. On the territory of the department of Isère, we will try to support Institutions in Social, medico-social and health work at the level of the largest employers and their professionals to achieve the development of the power to act of people, their self-determination and groups in their environment. This research will also attempt to study the effects of the posture of professionals on the people concerned at the level of fundamental psychological needs: Autonomy, Competence and Belonging. Methodology The approach: we will form several groups of professionals. We will train them in the theory of self-determination while one group will be trained in another approach and a last group will not benefit from training. We will also carry out an exploratory research on the feedback from participants in the program concerning their perception of it to be followed independently, which would allow us to have a start of details concerning the feasibility of the program in question.