Blockchain dans l'économie collaborative : Le rôle de la confiance, de la transparence et de la traçabilité

Blockchain In the Sharing Economy: The Role of Trust, Transparency and Traceability

• Auteur / Autrice : Ransford Asibu
• Direction : Joseph Kaswengi
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Inscription en doctorat le 17/10/2022
• Etablissement(s) : Orléans
• Ecole(s) doctorale(s) : Sciences de la Société : Territoires, Economie, Droit - SSTED
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Val de Loire Recherche en Management (2012-....)

Mots clés

Mots clés libres

Blockchain

Economie collaborative

Confiance

Transparence

Traçabilité

Blockchain

Sharing Economy

Trust

Transparency

Traceability

Résumé

L'économie s'est progressivement éloignée du modèle traditionnel d'organisations centralisées pour adopter des formes décentralisées grâce à la technologie blockchain (De Filippi, 2017). Dans le secteur du commerce de détail, la blockchain commence à jouer un rôle important dans la traçabilité des produits en raison de l'émergence d'une demande croissante des consommateurs pour la transparence des produits et les produits écologiquement responsables (Centobelli et al., 2021). Cependant, les informations sur les produits figurant sur les étiquettes et les présentoirs ne sont pas suffisantes pour les consommateurs. Les consommateurs veulent plus de transparence et d'assurance sur les produits qu'ils achètent, ce qui soulève la question de la confiance des consommateurs. En effet, la mise en place de la transparence peut augmenter le consentement à payer des consommateurs (Zhang et al., 2022). Par conséquent, la problématique de recherche est de comprendre les éléments de qualité de la blockchain qui contribuent à délivrer de la valeur aux consommateurs ainsi qu'à la performance des entreprises. Les questions de recherche suivantes seront abordées : - Dans quelle mesure les éléments de qualité de la blockchain, c'est-à-dire la transparence collaborative non falsifiable et traçabilité collaborative non falsifiable influencent la confiance des consommateurs dans le secteur du commerce de détail ? - Dans quelle mesure la confiance des consommateurs influence-t-elle l'image de valeur d'une marque/enseigne/chaîne de distributeur et la performance commerciale ? - Est-ce que ces effets dépendent des types de marques ?

The economy has gradually moved away from the traditional model of centralized organizations to decentralized forms through blockchain technology (De Filippi, 2017). In the retail sector, blockchain is beginning to play an important role in product traceability due to the emergence of a growing consumer demand for product transparency and environmentally responsible products (Centobelli et al., 2021). However, product information on labels and displays is not enough for consumers. Consumers want more transparency and assurance about the products they buy, which raises the issue of consumer trust. Indeed, the implementation of transparency can increase consumers' willingness to pay (Zhang et al., 2022). Therefore, the research problem is to understand the quality elements of blockchain that contribute to delivering value to consumers as well as business performance. The following research questions will be addressed: - To what extent do the quality elements of blockchain, i.e., collaborative non-falsifiable transparency and collaborative non-falsifiable traceability, influence consumer trust in the retail sector? - To what extent does consumer trust influence a brand/retailer chain's value image and business performance? - Do these effects depend on the types of brands?