LA COMMUNICATION DES ORGANISATIONS DE SANTE ET LA COMPLEXITE SOCIALE : cas des institutions publiques et de la société française métissée.

COMMUNICATION OF HEALTH ORGANIZATIONS AND COMPLEXITY SOCIAL: case of public institutions and mixed French society.

• Auteur / Autrice : Jean Amougou
• Direction : Stéphane Benassi
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Inscription en doctorat le 03/10/2022
• Etablissement(s) : Université de Lille (2022-....)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société (Lille ; 2006-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Groupe d'Etudes et de Recherches en Information et Communication

Mots clés

Mots clés libres

Communication

Santé publique

Allophone

Communication

Public health

Allophone

Résumé

Ce projet de thèse s'inscrit dans le champ interdisciplinaire de la recherche sur la communication, la sémiologie, l'analyse du discours, la linguistique et la sociolinguistique en lien avec le domaine de la santé publique. Il souhaiterait ainsi répondre à la question de savoir dans quelle mesure la campagne officielle de sensibilisation/prévention du ministère des Solidarités et de la Santé, au sujet de la covid-19, a été efficace pour inclure les populations allophones en France et plus précisément les immigrés clandestins. Il est motivé par la lecture du rapport publié par la Croix Rouge et le Croissant-Rouge (IFRC) en 2020, ayant pour titre ''Confinés et exclus'' et faisant état des résultats d'analyses menées sur la pandémie et son impact sur les migrants par rapport aux mesures politiques prises. Ainsi, ces mesures rendent les populations immigrées, surtout en situation irrégulière, encore plus vulnérables face à la covid 19, ceci pour diverses raisons, telle que le fait que les informations soient inaccessibles dans leurs langues. Bien que cette vulnérabilité puisse tirer ses causes de divers éléments à l'instar du manque de ''papiers'' pour certains immigrés ou la détention d'un emploi précaire, nous nous intéresserons principalement dans cette thèse à l'aspect communicationnel. En France, l'on dénombre selon l'INSEE 6,7 millions immigrés enregistrés pour l'année 2019 renvoyant à une estimation de 9,9 % de la population de l'hexagone. Cependant, ces statistiques de l'INSEE ne nous permettent pas de donner une estimation de la population immigrée en situation d'irrégularité. Toutefois, selon le ministère de l'intérieur français, près de 15 950 étrangers en situation irrégulière ont quitté le territoire national en 2020. D'après Didier Fassin (2004) sur la pratique de la santé publique et plus précisément en ce qui concerne la communication, « la santé publique culturalise ses sujets. En d'autres termes, elle produit des énoncés et des actes sur la culture de ceux auxquels elle s'adresse et dont elle entend transformer les représentations et les pratiques pour leurs permettre d'accéder à une existence meilleure ou prolongée […] La chose vaut certes pour toute action publique » (p. 51). Considérant que la santé publique est « la notion d'action collective concertée visant à assainir le milieu, et la mise en œuvre de mesures sociales propres à assurer à chaque membre de la collectivité un niveau de vie compatible avec le maintien de la santé » (Vandenberghe; 2002), cette visée persuasive de la communication dans le cadre de la santé publique deviendrait problématique dans la mesure où de nombreuses personnes, dont les immigrés clandestins ne comprennent pas la langue du pays d'accueil (dont le Français pour le cas de la France) selon le rapport “Confinés et exclus”. Ce qui serait un frein considérable pour l'atteinte des objectifs du ministère en charge de la Santé Publique qui souhaiterait impliquer tous les citoyens dans la prise en charge du maintien d'un niveau de santé collective et de bien-être. Cela nous amène à nous demander quels sont les éléments langagiers au niveau de la production des communications pris en compte dans le cadre de la lutte contre des maladies (particulièrement contre la covid) par le ministère en charge de la santé publique en direction des populations dans une société complexe dans laquelle tout le monde ne comprend pas le Français. Ainsi, pour mener notre recherche, et en utilisant des outils de sémiologie, de communication et de linguistique, nous aurons pour terrain de recherche, le département de la Seine Saint Denis en Ile-de-France où nous mènerons une étude sur des immigrés clandestins de la seine Saint Denis. Cette thèse vise à comprendre au niveau de la production, comment se construisent les communications en direction d'une société métissée dans laquelle tout le monde ne parle pas la langue du pays d'accueil, ceci pour un projet collectif. Elle permettra donc de vérifier les résultats de l'analyse du rapport ''Confinés et exclus''. Ainsi, notre recherche questionne la possibilité de prendre en compte la non maîtrise de la langue française dans l'élaboration des communications des organisations de santé en direction des citoyens, ainsi que les éléments linguistiques qui y sont associés. Notre recherche vise à apporter une dimension sémiologique et communicationnelle à l'analyse de la politique de lutte contre la covid 19. Elle permettrait d'établir le rapport entre l'image sociale de la covid-19 et son image véhiculée par le Ministère des Solidarités et de la santé, ainsi que les signes qui y sont employé à cette occasion. Elle permettra de faire un inventaire des réseaux ou moyens de communication/information utilisés entre l'Etat et les populations allophones de France dans le but de ressortir la manière de communiquer de l'Etat, et de savoir comment est-ce que les populations allophones ont accès à l'information. Cela nous conduirait à mieux comprendre ce qui, face à la covid, rend vulnérables les immigrés clandestins. Au-delà de son intérêt pour la Santé Publique et vue le contexte politique européen en lien avec le conflit russo-ukrainien, cette thèse trouve son importance dans la mesure où de nombreuses familles ukrainiennes immigrent dans différents pays européens dont la France, sans pour autant parler la langue du pays d'accueil. Notre recherche permettra donc de faire un inventaire des différents éléments linguistiques et sémiologiques permettant de mieux communiquer avec les personnes ne parlant pas le Français

This thesis project is part of the interdisciplinary field of research on the communication, semiology, discourse analysis, linguistics and sociolinguistics in link with the field of public health. He would thus like to answer the question of to what extent is the Ministry of Solidarity and Health, about covid-19, has been effective in including populations allophones in France and more precisely illegal immigrants. He is motivated by reading of the report published by the Red Cross and Red Crescent (IFRC) in 2020, entitled ''Confined and excluded'' and reporting on the results of analyses carried out on the pandemic and its impact on migrants in relation to policy measures taken. Thus, these measures make immigrant populations, especially those in an irregular situation, who are even more vulnerable to the covid 19, this for various reasons, such as the fact that the information is inaccessible in their languages. Although this vulnerability can be caused by various elements to such as the lack of ''papers'' for some immigrants or the holding of precarious employment, we will be mainly interested in this thesis in the communicational aspect. In France, according to INSEE, there are 6.7 million registered immigrants for the year 2019 referring to an estimate of 9.9% of the population of france. However, these statistics of the INSEE do not allow us to give an estimate of the immigrant population in situation of irregularity. However, according to the French Ministry of the Interior, nearly 15,950 illegal aliens left the national territory in 2020. According to Didier Fassin (2004) on the practice of public health and more specifically with regard to the communication, ''public health culturalizes its subjects. In other words, it produces statements and acts on the culture of those to whom it addresses and whom it hears transform representations and practices to enable them to access an existence better or extended [...] This certainly applies to all public action'' (p. 51). Considering that public health is ''the notion of concerted collective action aimed at cleaning up the environment, and the implementation of social measures to ensure that each member of the community a standard of living compatible with the maintenance of health'' (Vandenberghe; 2002), this persuasive aim of communication in the context of public health would become problematic insofar as many people, of which illegal immigrants do not do not understand the language of the host country (including French in the case of France) according to the report ''Confined and excluded''. This would be a considerable obstacle to the achievement of objectives of the Ministry in charge of Public Health which would like to involve all citizens in the management of the maintenance of a level of collective health and well-being. This brings us to ask us what are the linguistic elements at the level of the production of communications taken into account in the context of disease control (particularly against covid) by the Ministry in charge of public health for the population in a complex society in which not everyone understands French. Thus to conduct our research, and using semiology, communication and linguistics, we will have for research field, the department of Seine Saint Denis in Ile-de-France where we will conduct a study on illegal immigrants from the Seine Saint Denis. This thesis aims to understand at the level of production, how communications towards a mixed society in which not everyone speaks the language of the host country, this for a collective project. It will therefore make it possible to verify the results of the analysis of the report ''Confined and excluded''. Thus, our research questions the possibility of taking into account the lack of mastery of the French language in the development of communications from health organisations to citizens, as well as the elements associated languages. Our research aims to bring a semiological dimension and communicational to the analysis of the policy to fight against covid 19. It would allow to establish the relationship between the social image of covid-19 and its image conveyed by the Ministry solidarity and health, as well as the signs used on this occasion. She will make it possible to make an inventory of the networks or means of communication/information used between the State and the allophone populations of France in order to highlight the way of communicate from the state, and how do allophone populations have access information. This would lead us to better understand what, in the face of covid, makes vulnerable illegal immigrants. Beyond his interest in Public Health and seen the European political context in connection with the Russian-Ukrainian conflict, this thesis finds its importance as many Ukrainian families immigrate to different European countries whose France, without speaking the language of the host country. Our research will therefore make it possible to make an inventory of the different linguistic elements and semiological to better communicate with people who do not speak French.