Passer au flex-office. Acteurs, rationalités, effets dans les conduites de projet entre structures de conseil et entreprises clientes.

Implementing hot desking. Actors, rationales, and consequences on office management between consultancy firms and companies.

• Auteur / Autrice : Jeanne Fillonneau
• Direction : Pascal Ughetto, Sophie Bernard
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sociologie
• Date : Inscription en doctorat le 03/10/2022
• Etablissement(s) : Université Gustave Eiffel
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Organisations, marchés, institutions (Créteil ; 2010-)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LATTS - Laboratoire Techniques, Territoires, Sociétés
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : TIO - Technique, Innovation, Organisation (OMI)

Mots clés

Mots clés libres

Flex-office

Espace de travail

Aménagement des bureaux

Télétravail

Management

Conseil en immobilier professionnel

Hot desking

Workspace

Office management

Remote working

Professional property

Consultancy firms

Résumé

Avec le télétravail les salariés n'ont plus besoin de venir au bureau de manière fixe et régulière, une partie des postes restent inoccupés et le devenir de l'immobilier professionnel peut être repensé. C'est ce que font les entreprises à travers la mise en œuvre du flex-office. Il consiste en une suppression des postes attitrés en offrant moins de bureaux que de salariés pour assurer une rotation dans l'occupation de l'espace. Il vise à remplir un double objectif gestionnaire, d'une part moderniser le management par des modes d'organisation plus souples, et d'autre part répondre au besoin de réduction de la charge immobilière. Son déploiement repose sur un important travail de décision et de négociation impliquant les directions, ces dernières œuvrant de concert avec un secteur d'activités en plein essor, à savoir le conseil en aménagement professionnel. Cet ensemble vient affecter et transformer de manière considérable le travail dans l'entreprise. L'hypothèse guidant la thèse serait alors que les projets en flex-office sont conduits par des acteurs variés aux rationalités multiples, avec d'un côté les négociateurs et décideurs en entreprise partagés entre des intérêts financiers et managériaux, et de l'autre les variétés d'offres en termes de prestation de conseil. Il s'agira alors de se demander si différentes façons de concevoir des projets de flex-office existent, en questionnant qui sont les acteurs et les rapports de pouvoir derrière les figures des directions et des équipes de conseil, pour ensuite étudier la manière dont ces projets laissent une place significative ou non à la prise en compte des réalités de travail et de leur complexité.

Remote working challenges conventional wisdoms of office work: employees no longer need to come to the office on a regular and fixed basis, large areas of office space are often unused and employees are more autonomous. Companies try to gain the benefits of remote working through the implementation of hot-desking. Hot desking consists of reducing office space by offering fewer desks than there are employees, which entails a rotation in the occupation of the work space. It aims to fulfil two management objectives: to modernise management through flexible organisational methods and to reduce real estate load. Its deployment is the consequence of decision and negotiation processes involving management, who often work in conjunction with external consultancy firms. The implementation of hot-desking causes structural changes that considerably affect and transform the nature and the organisation of work for employees. The hypothesis guiding the PhD is that hot-desking projects are led by a variety of actors with complimentary rationales. For example, negotiators and decision-makers in companies are motivated by financial and managerial interests, whereas consultancies firms are motivated by their desire to offer their services to clients. The aim is to find out which different forms of hot-desking exist by questioning who the actors are, if there are power dynamics that motivate management and consultancy teams, and how the implementation of hot-desking takes into account the changes in the nature of work for employees.