Impact organisationnel des accréditations dans l'enseignement supérieur - Le cas des Management Schools européennes.

Organizational impact of accreditations in higher education - The case of European management schools.

• Auteur / Autrice : Charles Bassi
• Direction : Stéphanie Chatelain-ponroy
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences humaines et humanités nouvelles spécialité Sciences de gestion et du management
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Lirsa - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Pilotage des organisations (Po)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France)

Mots clés

Mots clés libres

Accréditations

Normes

Labels

Organisation

Stratégie

Acreditations

Standards

Labels

Organisation

Strategy

Résumé

Le processus de Bologne (1998) et la Stratégie de Lisbonne (2000) ont imposé une normalisation de l'enseignement supérieur en Europe. C'est également dans les années 2000 que les classements universitaires ont fleuri (Barats & Bouchard 2017) et que les trois principales accréditations des écoles de Management (AACSB, AMBA, EQUIS) se sont imposées en références en Europe. Les missions respectives de l'AACSB, EQUIS et AMBA telles que présentées aujourd'hui sur leurs sites internet sont : « We foster engagement, accelerate innovation, and amplify impact in business education », « to raise the standard of management education worldwide » et « raising the profile and quality standards of business education internationally, for the benefit of Business Schools, MBA students and graduates and alumni, employers, communities and society ». L'accréditation d'établissements ou programmes est une déclaration officielle, faisant l'objet d'une publication concernant la qualité de ladite institution ou ledit programme. L'évaluation, basée sur des normes reconnues (European University Association, 2001), se divise en quatre étapes : une enquête préliminaire auprès de l'établissement ; une auto-évaluation de l'école à partir de standards ; une équipe de pairs effectue une visite sur site et rédige une série de recommandations concernant l'obtention de l'accréditation ; l'agence décide d'accorder ou non l'accréditation à l'établissement. D'après Benoit Cret (2007) : « Les agences d'accréditations seraient là pour « aider » les consommateurs (étudiants, entreprises) dans leur choix en les dotant d'équipements distinctifs, les labels, qui auraient pour fonction de certifier la qualité d'un établissement ou d'un programme et de lever l'incertitude sur la qualité des produits en émettant un signal immédiatement lisible ». Ainsi, si les étudiants et les entreprises peuvent être considérés comme clients des écoles, ou consommateurs pour reprendre les mots de Cret (2007), on peut dès lors parler d'un « effet label » des accréditations, au même titre qu'un label « certifié ISO », qu'une étoile Michelin ou que les étoiles dans l'hôtellerie. Une approche néo-institutionnelle permettrait de saisir l'influence de ce label (au même titre que les autres). Selon Hall et Soskice (2001) les sources de l'institutionnalisation sont à chercher dans des régulations imposées par des structures institutionnelles aux individus dans les organisations. Il est aisé d'imaginer que les contraintes imposées à l'enseignement supérieur par le processus de Bologne (1998) et la Stratégie de Lisbonne (2000) engendrent de fait un effet « cage de fer » (DiMaggio et Powell 1983). Une organisation doit imiter ce que font les autres organisations de même nature, sous peine de susciter la méfiance de son environnement si elle prend une orientation originale. On peut se demander si cet effet d'isomorphisme est accentué par les accréditations des Business School. Le contexte concurrentiel des écoles de commerce est particulièrement tendu, la situation démographique pose la question de la pérennité de certaines institutions. Ceci semble imposer aux écoles de se distinguer pour perdurer. En parallèle, si l'on prend les 15 premières écoles de commerce françaises, 13 sont accréditées Equis, AACSB, AMBA, et toutes sont au moins triplement accréditées. Qu'est-ce qui les distingue alors ? En d'autres termes, les processus d'accréditations créent-ils des avantages compétitifs durables ?

The Bologna process (1998) and the Lisbon Strategy (2000) imposed a standardization of higher education in Europe. It was also in the 2000s that university rankings flourished (Barats & Bouchard 2017) and that the three main accreditations of Management schools (AACSB, AMBA, EQUIS) established themselves as references in Europe. The respective missions of the AACSB, EQUIS and AMBA as presented today on their websites are: ''We foster engagement, accelerate innovation, and amplify impact in business education'', ''to raise the standard of management education worldwide'' and “Raising the profile and quality standards of business education internationally, for the benefit of Business Schools, MBA students and graduates and alumni, employers, communities and society”. The accreditation of institutions or programs is an official declaration, being the subject of a publication concerning the quality of the said institution or the said program. The assessment, based on recognized standards (European University Association, 2001), is divided into four stages: a preliminary survey of the institution; a school self-assessment based on standards; a team of peers conducts a site visit and drafts a set of recommendations for obtaining accreditation; the agency decides whether or not to grant accreditation to the establishment. According to Benoit Cret (2007): “Accreditation agencies would be there to “help” consumers (students, companies) in their choice by providing them with distinctive equipment, labels, which would have the function of certifying quality. of an establishment or a program and to remove uncertainty about the quality of the products by emitting an immediately readable signal”. Thus, if students and companies can be considered as customers of schools, or consumers to use the words of Cret (2007), we can therefore speak of a “label effect” of accreditations, in the same way as a label. ''ISO certified'', that a Michelin star or that the stars in the hotel industry. A neo-institutional approach would make it possible to grasp the influence of this label (like the others). According to Hall and Soskice (2001) the sources of institutionalization are to be found in regulations imposed by institutional structures on individuals in organizations. It is easy to imagine that the constraints imposed on higher education by the Bologna process (1998) and the Lisbon Strategy (2000) in fact generate an ''iron cage'' effect (DiMaggio and Powell 1983). An organization must imitate what other organizations of the same nature do, otherwise it will create distrust in its environment if it takes an original orientation. It is questionable whether this isomorphic effect is accentuated by Business School accreditations. The competitive context of business schools is particularly tense, the demographic situation raises the question of the sustainability of certain institutions. This seems to require schools to distinguish themselves in order to last. At the same time, if we take the top 15 French business schools, 13 are accredited by Equis, AACSB, AMBA, and all are at least tripled. What then sets them apart? In other words, do accreditation processes create sustainable competitive advantages?