Les Projets DATA et les transformations des métiers opérationnels - Etude clinique dans le cadre des activités ingénierie et qualité du groupe automobile PSA.

DATA Projects and transformations of operational professions - Clinical study within the framework of the engineering and quality activities of the PSA automotive group.

• Auteur / Autrice : Albane Donal
• Direction : Katia Kostulski
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences humaines et humanités nouvelles spécialité Psychologie
• Date : Inscription en doctorat le 01/10/2021
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : CRTD - Centre de recherche sur le travail et le développement
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Psychologie du Travail et clinique de l'activité
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France)

Mots clés

Mots clés libres

Psychologie du travail

Transformations des métiers

Projets DATA

Industrie automobile

Performance

Innovation

Work psychology

Transformations of operational professions

DATA Projects

Automobile industry

Performance

Innovation

Résumé

Les systèmes d'informations sont de plus en plus présents et les enjeux de l'exploitation de leurs données, ne cessent de croitre, mais malgré quelques signes encourageants, « la culture digitale » peine à trouver sa voie dans les organisations industrielles du travail dites ''classiques''. Il y a là, une zone d'ombre que les recherches scientifiques identifient de façon unanime, dans le champ de la santé comme dans celui de l'ingénierie, qui portent l'attention sur le pilotage souvent « trop technique » des projets numériques, qui tendent à rationaliser l'activité dans des cadres spécifiques. C'est pourquoi, elles recommandent une meilleure articulation entre dimensions techniques et humaines et engagent les entreprises à adopter des méthodes de développement, qui prennent d'avantage en compte la notion d'« usages » plutôt que de « besoins » afin de donner une place centrale à l'utilisateur final des outils numériques. La construction, ces dernières années, de démarches innovantes, ont été porteuses de progrès. Cependant, malgré leurs efforts pour accompagner la transformation digitale et l'institutionnaliser dans la culture de l'entreprise, les acteurs de terrain semblent être repris dans les filets des cadres et des schémas traditionnels de conduite de projets numériques. Ce projet de thèse répond à la volonté d'accompagner l'expérience et l'évolution conjointe des métiers opérationnels et des métiers du numérique, de pouvoir réviser la conduite des « projets data » et d'organiser les conditions favorables au développement de leurs activités au sein des laboratoires de fabrication numériques, face à la diversité, la complexité ou l'inattendu des situations concrètes de travail. Ses enjeux touchent à la fois l'efficacité, la performance et la santé au travail.

Information systems are increasingly present and the challenges of exploiting their data are constantly growing, but despite some encouraging signs, ''digital culture'' is struggling to find its way in the so-called ''classic'' industrial labor organizations. There is a grey area here that scientific research unanimously identifies, in the field of health as in that of engineering, which focuses attention on the often ''too technical'' management of digital projects, which tend to rationalize the activity in specific frameworks. Therefore, they recommend a better articulation between technical and human dimensions and commit companies to adopt development methods, which take more into account the notion of ''uses'' rather than ''needs'' to give a central place to the end user of digital tools. The construction of innovative approaches in recent years has brought progress. However, despite their efforts to support digital transformation and institutionalize it in the company's culture, actors in the field seem to be caught up in the nets of traditional executives and digital project management schemes. This thesis project responds to the desire to support the experience and joint evolution of operational and digital professions, to be able to review the conduct of ''data projects'' and to organize the conditions favorable to the development of their activities within digital manufacturing laboratories, in the face of the diversity, complexity or unexpected of concrete work situations. Its challenges concern efficiency, performance, and occupational health.