Appropriation des TIC dans les organisations au Congo (Brazzaville) : Le cas de l'Agence congolaise pour l'emploi (ACPE) (1990 à 2020).

Appropriation of ICT in organizations in Congo (Brazzaville): The case of the Congolese Employment Agency (ACPE) (1990 to 2020).

• Auteur / Autrice : Lili Stéphanie Ngatse
• Direction : Stéphane Benassi
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Inscription en doctorat le 01/09/2016
• Etablissement(s) : Université de Lille (2022-....)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de l'homme et de la société
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Groupe d'Etudes et de Recherches en Information et Communication

Mots clés

Mots clés libres

Technologies de l'Information et de la Communication

Appropriation

Organisation; .

Acpe

Information and Communication Technologies

Appropriation

Organizations

Ceap

Résumé

Thème: Appropriation des TIC dans les organisations au Congo (Brazzaville) : Le cas de l'Agence congolaise pour l'emploi (ACPE) (1990 à 2020). RÉSUMÉ Notre recherche vise l'examen de l'appropriation des technologies de l'information et de la communication dans les organisations. Elle se resserre sur l'expérience de l'Agence congolaise pour l'emploi (ACPE) au Congo (Brazzaville). S'inscrivant clairement dans la durée (1990-2020), cette étude a été consacrée premièrement à l'environnement des TIC à l'ACPE. Elle s'est poursuivie par l'analyse de l'appropriation des TIC par les acteurs de l'ACPE. Enfin, cette recherche se referme par l'examen de l'appropriation des TIC par les chercheurs d'emploi. Il ressort de ces différentes investigations qu'au-delà de la volonté de l'ACPE de placer les TIC au cœur de ses actions, l'environnement des TIC à l'ACPE est encore moins développé. En conséquence, il se déploie à l'ACPE des nouveaux usages, des ajustements organisationnels qui restent loin d'une véritable « révolution » managériale et communicationnelle. Enfin, la mobilisation des TIC par l'agence congolaise pour l'emploi à l'intention des chercheurs d'emploi entraine l'émergence des nouveaux espaces de communication et des mutations dans la constitution du lien social. Cette recherche ouvre la voie à d'autres pistes de recherche qui s'inscriront dans l'élargissement d'autres organisations, d'autres types d'acteurs, et d'autres terrains d'études comme Pointe-Noire, Dolisie et Ouesso. Mots clés : TIC, appropriation, organisation, ACPE.

Theme: Appropriation of ICT in organizations in Congo (Brazzaville): The case of the Congolese Employment Agency (ACPE) (1990 to 2020). Our research aims to examine the appropriation of information and communication technologies in organizations. It draws on the experience of the Congolese Employment Agency (ACPE) in Congo (Brazzaville). Clearly long-term (1990-2020), this study was devoted primarily to the ICT environment at ACPE. It continued with the analysis of the appropriation of ICT by ACPE actors. Finally, this research concludes with an examination of the appropriation of ICT by job seekers. It emerges from these various investigations that beyond ACPE's desire to place ICT at the heart of its actions, the ICT environment at ACPE is even less developed. As a result, new uses and organizational adjustments are being deployed at ACPE, which are far from a real managerial and communication ''revolution''. Finally, the mobilization of ICTs by the Congolese employment agency for job seekers is leading to the emergence of new communication spaces and changes in the constitution of social ties. This research opens the way to other avenues of research that will be part of the expansion of other organizations, other types of actors, and other fields of study such as Pointe-Noire, Dolisie and Ouesso. Keywords: ICT, appropriation, organization, ACPE