Communication de crise et gestion des ressources humaines dans les universités pendant la pandémie de Covid-19

Crisis communication and human resources management at universities during the Covid-19 pandemic

• Auteur / Autrice : Mirdin ZILIć
• Direction : Mihaela-Alexandra Tudor, Nereida Hadžiahmetović
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'information, de la communication et de la documentation
• Date : Inscription en doctorat le 03/09/2021
• Etablissement(s) : Montpellier 3 en cotutelle avec International Burch University
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Territoires, Temps, Sociétés et Développement (Montpellier ; 1991-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : CORHIS - Communication, Ressources Humaines & Intervention Sociale

Mots clés

Mots clés libres

Ressources

Covid 19

Communication

Humaines

Gestion

Crise

Human

Covid 19

Resources

Crisis

Management

Communication

Résumé

La recherche doctorale proposée vise à contribuer à la littérature sur la communication de crise et la gestion des ressources humaines dans les universités pendant la pandémie de Covid-19. Il vise à examiner dans quelle mesure les différentes pratiques de gestion des ressources humaines et stratégies de communication de crise affectent les performances professionnelles des employés dans les universités privées et publiques des pays des Balkans occidentaux. L'étude utilisera une conception de recherche quantitative, utilisant des données d'enquête pour recueillir des informations auprès des universités de la région. La recherche aura recours à des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires pour valider la fiabilité des échelles de mesure, ainsi qu'à la modélisation d'équations structurelles pour évaluer les hypothèses proposées. Le cadre théorique combinera les approches du domaine de la communication de crise, les théories de la médiation dont mon directeur de thèse à l'université Paul Valéry est expert et les meilleures pratiques de gestion humaine dont mon directeur de thèse à l'université de Burch est expert. Les résultats attendus de l'étude suggèrent qu'une communication de crise interne efficace et les meilleures pratiques de gestion des ressources humaines peuvent améliorer les performances professionnelles des employés. La recherche vise à contribuer à la littérature existante en fournissant des preuves empiriques qui soutiennent le cadre théorique et en identifiant des stratégies efficaces de gestion de crise pour les universités de la région. Les implications potentielles de l'étude incluent la fourniture de conseils pratiques aux dirigeants des universités sur la manière de faire face aux crises, telles que la pandémie de Covid-19, afin d'améliorer leurs performances organisationnelles. Ma thèse s'inscrit tout à fait dans le profil interdisciplinaire de l'équipe de recherche CORHIS et ses attentes. Des données empiriques seront collectées auprès d'employés universitaires des pays des Balkans occidentaux.

The proposed PhD research seeks to contribute to the literature on crisis communication and human resources management at universities during the Covid-19 pandemic. It aims to examine the extent to which different human resources management practices and crisis communication strategies affect employee job performance in private and public universities in Western Balkan countries. The study will use a quantitative research design, employing survey data to gather information from universities in the region. The research will employ exploratory and confirmatory factor analyses to validate the reliability of measurement scales, and will employ structural equation modeling to evaluate proposed hypotheses. The theoretical framework will combine the approaches of the field of crisis communication, the theories of mediation of which my thesis director at Paul Valéry University is an expert and the best human management practices of which my thesis director at Burch University is an expert. The study's expected findings suggest that effective internal crisis communication and best human resources management practices can improve employee job performance. The research aims to contribute to the existing literature by providing empirical evidence that supports the theoretical framework and identifying effective crisis management strategies for universities in the region. The study's potential implications include providing practical guidance for university management on how to navigate crises, such as the Covid-19 pandemic, to enhance their organizational performance. My thesis is completely in line with the interdisciplinary profile of the CORHIS research team and its expectations. Empirical data will be collected from university employees in the Western Balkan Countries.