Mieux comprendre les comportements post-usage des consommateurs : enrichissement du cadre d'analyse de la valeur résiduelle perçue. Le cas du marché de seconde main.

Better understand post-use consumers behavior : improvment of the perceived residual value framework. Second hand market case.

• Auteur / Autrice : Camille Lebosse
• Direction : Arnaud Riviere
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Inscription en doctorat le 12/10/2021
• Etablissement(s) : Tours
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de la Société : Territoires, Économie et Droit (Centre-Val de Loire ; 2018-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Val de Loire Recherche en Management (2012-....)

Mots clés

Mots clés libres

Marché de seconde main

Valeur de la pratique

Valeur résiduelle perçue

Comportement post usage du consommateur

Second hand market

Pratice value

Post use consumer behavior

Perceived residual value

Résumé

Compte tenu de l'importance actuelle de l'économie circulaire (eg. loi anti-gaspillage 2020 ) et des multiples possibilités offertes aux individus à l'égard des produits dont ils n'ont plus l'usage (garder, jeter, donner, transformer, revendre le bien), ce travail doctoral s'intéresse à l'étude des comportements post-usage des consommateurs. Il vient ainsi pallier les lacunes de la littérature en marketing qui s'est principalement focalisée sur les phases de pré-achat, d'achat et de consommation des offres (Türe, 2014 ). Mieux comprendre les choix post-usage de séparation des consommateurs avec leurs objets permettra d'améliorer certaines modalités de l'économie circulaire : mieux valoriser les conséquences identifiées (économiques, écologiques, sociales, sociétales…), adapter les lieux ou les moyens d'échange (physiques et numériques), promouvoir les 'bonnes pratiques' plus efficientes (tri, don, transformation) par exemple. Ces pratiques post-consommatoires représentent ainsi un enjeu sociétal important (tant économique qu'écologique ou social) et nécessitent de nouvelles investigations. Par conséquent, ce projet de thèse vise à mieux comprendre les motivations des consommateurs relatives à l'arbitrage de leurs décisions en matière de comportements post-usage. Dans cette perspective, sur le plan théorique, l'approche de la valeur résiduelle perçue (Kreziak et al., 2020) sera mobilisée et nous envisagerons l'opportunité de son enrichissement. Sur le plan empirique, le marché de seconde main constituera le terrain d'étude.

Given the development of circular economy and multiple options an individual has when he no longer uses a product (keep, sell, throw away, give, transform the product), this thesis focuses on post-use consumer behavior. This work compensates the lack of marketing research about percieved residual value. So far, marketing literature has focused on pre-purchase, purchase and consumption phases. Better understand how an individual chooses to break from a product will allow us to improve some modalities of circular economy : better value the identified consequences (economic, ecological, social and societal...), adapt trade places and tools (physical and digital), promote good practices (sorting, donation, upcycling). Those practices need some new investigations because they represent major societal, economic, ecological and social challenges. Therefore, this thesis aims at better understanding consumer motivations about their post use decisions. In theoretical terms, we consider to mobilise the percieved residual value (Kreziak et al., 2020) and the opportunity to complete it. In empirical terms, the second hand market will be our study field.