La gestion des paradoxes au sein d'un hôpital public

Managing paradoxes in a public hospital

• Auteur / Autrice : Mylène Canvel
• Direction : Marie-Astrid Le theule
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences humaines et humanités nouvelles spécialité Sciences de gestion et du management
• Date : Inscription en doctorat le 01/10/2021
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Lirsa - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Stratégie, prospective, innovation et développement (Spid)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France ; 1794-....)

Mots clés

Mots clés libres

Gestion des paradoxes

Hôpital public

Ethnographie

Managing paradoxes

Public hospital

Ethnography

Résumé

Les hôpitaux publics se trouvent aujourd'hui face à la nécessité de satisfaire des exigences plurielles : optimiser ses ressources, moderniser ses équipements, être à l'écoute d'un patient plus avisé, considérer l'éthique des actes et de l'organisation, soigner mieux, soigner plus vite, absorber une crise sanitaire. Or parfois, ces préoccupations s'entrechoquent, se percutent jusqu'à faire vivre un quotidien paradoxal à ses personnels. Dans ce contexte, notre thèse s'intéresse à la cohabitation des préoccupations cliniques, économiques et démocratiques au sein de l'hôpital public et l'observation des stratégies de gestion paradoxale par les personnels médicaux, paramédicaux et leur encadrement. Ce travail s'appuie sur la théorie des paradoxes initiée en sciences de gestion par Smith et Lewis (2011). L'enquête est de type qualitative et propose une approche ethnographique selon laquelle l'observation directe est un dispositif privilégié dans un service hospitalier.

Today, public hospitals are faced with the need to satisfy a variety of requirements: optimize resources, modernize equipment, listen to a more informed patient, consider the ethics of acts and organization, provide better care, provide faster care, and absorb a health crisis. However, these concerns sometimes clash and collide to the point of creating a paradoxical daily life for its personnel. In this context, our thesis focuses on the cohabitation of clinical, economic and democratic concerns within the public hospital and the observation of paradoxical management strategies by medical and paramedical staff and their management. This work is based on the theory of paradoxes initiated in management sciences by Smith and Lewis (2011). The thesis proposes a qualitative investigation based on an ethnographic approach according to which direct observation is a privileged device in a hospital service.