Confiance dans la collaboration Humain/Chatbot à grande échelle

Trust in Large Scale Human/Chatbot Collaboration

• Auteur / Autrice : Clelie Amiot
• Direction : François Charoy, Jérôme Dinet
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Informatique
• Date : Inscription en doctorat le 07/01/2020
• Etablissement(s) : Université de Lorraine
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale IAEM Lorraine - Informatique, Automatique, Électronique - Électrotechnique, Mathématiques de Lorraine (1992-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LORIA - Laboratoire Lorrain de Recherche en Informatique et ses Applications
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : COAST

Mots clés

Mots clés libres

Collaboration

Confiance

Chatbot

Trust

Collaboration

Chatbot

Résumé

1. Identification de l'état de l'art portant sur les interactions entre humains et agents conversationnels et portant sur la notion de confiance implicite dans les interactions humain-humain et les interactions humain-machine. 3. Conception et réalisation d'expérimentations pilotes pour étudier l'interaction entre chatbots et êtres humains. 4. Entretiens/focus groupes avec des acteurs potentiels au sujet de l'utilisation des services cognitifs dans leur travail quotidien. 5. Expérimentations basées sur le paradigme du 'Magicien d'Oz'. 6. Dissémination et valorisation. Production de publications et conférences dans des revues et des conférences internationales intéressées par les interactions homme-machine en psychologie. 7. Production de recommendations (directives de conception) basées sur les résultats expérimentaux pour les smartbots futurs.

1. Identify the state of the art about interaction between human beings and conversational agents and about the notion of trust and confidence implied in human-human interaction and human-machine interaction. 3. Planning and conducting pilot experiments to investigate the interaction between chatbots and human beings. 4. Interviews/focus groups with potential stakeholders regarding the use of cognitive services in their daily work. 5. Experiments based on the specific paradigm called « Wizard of Oz ». 6. Dissemination and valorization. Publications and conferences will be produced in review and international conferences interested in human-machine interaction in psychology. 7. Production of recommendations (design guidelines) for future smartbot based on experimental results.