«Le visage numérique de l'Etat russe » : une sociologie de la conception des interfaces publiques en Russie

• Auteur / Autrice : Boris Melnichenko
• Direction : Françoise Daucé
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sociologie
• Date : Inscription en doctorat le 10/11/2020
• Etablissement(s) : Paris, EHESS
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de l'École des hautes études en sciences sociales

Résumé

La recherche doctorale consiste dans l’ethnographie de la conception des sites administratifs en Russie. La question de recherche sera de voir comment l’insertion des méthodes de travail et de conception numérique affectent les changements de la représentation graphique de l’Etat en numérique et par cela des manières d’interaction des usagers avec l’Etat.  Dans le domaine étudié deux aspects prennent une place spécifique dans la réflexivité des professionnels, c’est le côté graphique de l’interface et les données personnelles des utilisateurs. Ces deux dimensions amènent, d’un côté, à l’étude du raisonnement graphique des professionnels, de l’autre côté, des méthodes d’analyse des données personnelles. Les professionnels du domaine mettent en place ce qu'on pourrait appeler la «métrologie de l’attention», ils tracent les actions des usagers et par cela font mesurable et interprétable ce qui incite les usagers aux actions clés, ou ce qu'ils négligent dans leur interaction avec le site. Cela permet ensuite de changer la représentation graphique du contenu web selon les attentes des utilisateurs. Ici le travail d’analytique se rencontre avec le «raisonnement graphique» des designers qui arrivent à gérer l’attention des usagers par l’ordonnance visuel du contenu. Ces pratiques de la prise de décision sur ce qui et comment doit devenir visible au public peuvent être abordés en tant que des «politiques de l’attention».  Alors, la piste principale de la thèse consistera à montrer des formes de réflexivité autour de telles «politiques de l’attention» dans le contexte contemporain de la Russie. Pour le faire, Boris Melnichenko recourt à l’ethnographie du travail des professionnels web au sein de l'équipe d’un site administratif russe. Le terrain dans une telle équipe permettra de voir le quotidien de travail autour des données personnelles, du maintien et des changements de l’interface du site, de même que voir les modes de coordination entre différentes parties impliquées dans la conception.