De la quantification des publics à la qualification de l'expérience spectatorielle : penser autrement l'audience des séries quotidiennes produites en Occitanie

From quantifying audiences to qualifying the spectator experience: thinking differently about the audience for French daily soap opera produced in Occitanie

• Auteur / Autrice : Elsa Pallin
• Direction : Laurent Collet, Frédéric Marty
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences de l'information, de la communication et de la documentation
• Date : Inscription en doctorat le 01/09/2020
• Etablissement(s) : Université de Montpellier Paul-Valéry
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale 60, Territoires, Temps, Sociétés et Développement
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LERASS - Laboratoire d'Etudes et de Recherches Appliquées en Sciences Sociales

Mots clés

Mots clés libres

Séries quotidiennes françaises

Expérience spectatorielle

Région Occitanie

Mesure d'audience

Expérience culturelle

Télévision

French daily soap opera

Spectator experience

Région Occitanie

Audience measurement

Cultural experience

Television

Résumé

Ce travail tend à la compréhension de la relation qu'entretiennent les publics avec les Séries Quotidiennes Françaises (SQF). Ici, notre intérêt se tourne vers les « dispositif[s] omni-canal » (Vanheems, 2015, p.23) mis en place autour des SQF (réseaux socionumeriques, sites, objets dérivés, espaces presses et publicitaires, évènements, partenariats, etc.), les espaces « bricolés » créés par les publics (réseaux socionumeriques, sites, etc.) ainsi qu'à toutes les pratiques et expériences induites par ces « lieux ». Pour ce faire, nous investissons principalement les méthodes qualitatives et tentons de qualifier plutôt que de quantifier, contrairement aux mesures d'audience. Nos observations se concentrent, de ce fait, sur le visionnage (mode, fréquence, contexte), le vécu (réactions et émotions suscitées) et l'engagement (participation, création, visites, achats) par le biais de ces « lieux d'expériences ». Aussi, nous avons fait le choix de nous focaliser tant sur les fans, « un public expert, acculturé aux nouvelles technologies, producteur de sens et de contenus, participant à une communauté de pratiques » (Bourdaa, 2021, p.62), que sur les publics plus « ordinaires », ponctuels, de tous âges, pas (ou peu) présents sur les réseaux socionumeriques et pas nécessairement experts des SQF. Ainsi, la présente recherche se donne pour objectif une modélisation mettant en œuvre une cartographie des lieux d'expérience et la caractérisation de l'expérience des publics des SQF qui seront, toutefois, contextualisées à l'aide des audiences mesurées. Ce faisant, nous espérons proposer une connaissance plus fine des audiences, usages et pratiques émergentes ainsi qu'une expertise de l'écosystème audiovisuel régional, de la production à la réception, tout en prenant en compte les interactions entre les différent·e·s acteur·rice·s sociaux·ales qui le composent.

This work aims to understand the relationship between audiences and French daily soap opera (FDsoap). Here, our interest turns to the ''omni-channel devices'' (Vanheems, 2015, p.23) set up around the FDsoaps (social networks, sites, goodies, press and advertising space, events, partnerships, etc.), the ''homemade'' spaces created by audiences (social networks, sites, etc.) and all the practices and experiences induced by these ''places''. To do this, we mainly invest in qualitative methods and attempt to qualify rather than quantify, unlike audience measurement. Our observations therefore focus on viewing (mode, frequency, context), experience (reactions and emotions aroused) and engagement (participation, creation, visits, purchases) through these ''places of experience''. We have therefore chosen to focus both on fans, ''an expert public, acculturated to new technologies, producer of meaning and content, participating in a community of practices'' (Bourdaa, 2021, p.62), and on more ''ordinary'', occasional publics of all ages, not (or not very) present on social networks and not necessarily experts in FDsoaps. Thus, the aim of this research is to develop a model that maps experience locations and characterizes the experience of FDsoap's audiences, which will, however, be contextualized with the help of measured audiences. In so doing, we hope to offer a more detailed understanding of audiences, uses and emerging practices, as well as an expertise in the regional audiovisual ecosystem, from production to reception, while taking into account the interactions between the different social actors that make it up.