Multitâche avec les médias : tendance générale de l'individu ou comportement spécifique ? : Etude des déterminants et des conséquences sur l'organisation et la gestion des tâches multiples

Media multitasking : general trait or specific behavior ? : Study of the determinants and consequences on the organization and management of multiple tasks

• Auteur / Autrice : Vivien Gaujoux
• Direction : François Osiurak, Emanuelle Reynaud
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie cognitive
• Date : Soutenance le 02/06/2023
• Etablissement(s) : Lyon 2
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Neurosciences et Cognition (NSCo) (Lyon)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d’Étude des Mécanismes Cognitifs (Lyon)
• Jury : Président / Présidente : Nathalie Blanc
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : François Maquestiaux, Lionel Brunel

Mots clés

Mots clés contrôlés

Attention

Effets des innovations technologiques

Médias numériques

Fonctionnement multitâche

Mots clés libres

Multitâche numérique

Organisation

Performance

Différences individuelles

Media multitasking

Organization

Performance

Individual differences

Résumé

Les questions d’utilisation des médias sont au coeur des problématiques sociétales et scientifiques actuelles. Une inquiétude importante concerne leur utilisation multitâche, et ses impacts éventuels sur la cognition. Une partie de la littérature scientifique a mis en évidence des effets négatifs du multitâche numérique sur la concentration. Ces travaux ont eu un retentissement bien plus important dans le grand public que les travaux aboutissant à des résultats plus modérés, bien que ces derniers soient tout aussi nombreux. La grande diversité des résultats plaide en réalité pour des effets de ce comportement plus subtils qu’il n’y paraît.Ce travail de thèse s’est focalisé sur l’utilisation multitâche des médias, en se penchant sur deux questions principales. La première a été d’étudier si ce comportement se retrouvait de façon générale sur la façon d’aborder des tâches multiples, même hors médias numériques. La seconde concernait la possibilité de définir des profils d’individus susceptibles d’adopter ce comportement, en fonction de leurs performances cognitives ou leurs réponses à des tests de personnalité. À cet effet, nous avons proposé un ensemble de tâches expérimentales à travers quatre études (cinq expériences). Le dénominateur commun à ces études a été la mesure de l’utilisation des médias, afin de pouvoir catégoriser nos participants utilisateurs plus ou moins multitâches. La première étude s’est intéressée à l’organisation spontanée des individus pour mener à bien quatre tâches papier-crayon en temps limité. Leurs performances attentionnelles ont été évaluées (D2), ainsi que leur personnalité (Big Five). La seconde étude, inspirée des paradigmes de task-switching volontaire, a proposé aux participants de gérer l’alternance de trois tâches en choisissant eux-mêmes la longueur de chaque séquence de tâche, leur permettant de les aborder de manière plus ou moins séquentielle. Plusieurs tests ont évalué notamment leur comportement exécutif (BRIEF), leur tendance à l’immersion (ITQ) et leur préférence pour le multitâche (MPI). La troisième étude modifie légèrement l’étude 2, en proposant de laisser gérer aux participants le degré de hasard dans l’alternance des tâches, plus que l’alternance en elle-même. Cette manipulation avait pour but d’évaluer la tolérance à l’incertitude issue de l’environnement, habituelle lors de l’usage de médias multiples. Cette étude a donné lieu à une variation, pour laquelle la moitié des choix étaient imposés aux participants. Les mêmes tests que ceux de l’étude 2 ont ensuite été proposés aux participants, avec l’ajout des matrices de Raven pour évaluer l’intelligence fluide. Enfin, la quatrième et dernière étude en eye-tracking s’est penchée davantage sur la charge cognitive et les performances en proposant une simulation de pilotage d’avion (OpenMATB), nécessitant de gérer plusieurs tâches de manière parallèle selon différents degrés de difficulté.L’originalité majeure de la thèse a été de proposer un ensemble de paradigmes de tâches multiples pour lesquels l’organisation était laissée au libre choix des participants. Les résultats obtenus montrent que la tendance au multitâche numérique est dépendante d’un ensemble de facteurs contextuels, et bien qu’en partie retrouvée sur d’autres tâches, cette tendance est difficilement réductible à un trait de personnalité stable chez les individus. De plus, bien que le focus sur les performances soit secondaire, cette tendance n’a pas affecté les performances de manière systématique au cours de nos études.

Media use raises important societal and scientific issues. Namely, a major concern is whether media multitasking affects cognitive abilities. Part of the scientific literature has found negative impacts of media multitasking on cognition, and these works have largely spread in the general public. On the other hand, research yielding more moderated conclusions is barely heard of. The range of discrepancy in scientific results argues for more nuances in the consequences of this behavior than it seems at first. This thesis focused on two main questions about media multitasking. The first was to explore if this behavior was generalizable, and could be found on other tasks, e.g., non-numeric. The second was about the possibility to define profiles of media multitaskers, as a function of the individuals’ responses on cognitive or personality tests. To this aim, we proposed four studies (five experiments) in which participants’ media multitasking tendencies were systematically assessed. The first study investigated the participant’s self-chosen organization when faced with four non-numerical tasks. Attentional abilities were measured (D2 test) as well as personality (Big Five Inventory). The second study, inspired by voluntary task-switching paradigms, gave the participants the freedom to select the alternation rate between three computerized tasks, allowing them to tackle them more or less sequentially. Several tests measured their executive functioning (BRIEF), immersive tendencies (ITQ) and polychronicity (MPI). The third study is a variation of study 2, in which participants chose the degree of ambiguity in task alternation, rather than task alternation itself. This was designed to assess the tolerance to uncertainty arising from the environment, usual in multimedia use. This study also proposed an alternative experiment, in which task alternation was fixed for half the sequences. The same tests were used as those in study 2, with the addition of Raven’s Progressive Matrices to evaluate fluid intelligence. Finally, the fourth study used eye-tracking measures to evaluate cognitive load during a flying simulation (OpenMATB), in which participants had to perform three parallel tasks at various levels of difficulty. The major novelty of this thesis was to propose a set of multiple-tasks paradigms in which participants had almost complete freedom regarding task organization. Our results show that media multitasking tendency is dependent on a set of contextual factors. Although partially transferable to other activities, this tendency is hardly reducible to a simple stable trait in individuals. Moreover, media multitasking was not found to be systematically detrimental to performance across our studies.