Approche du processus de succession familiale par les pratiques dans l’entreprise : le cas d’une PME du bâtiment

The family succession process seen through the business practices – case study of an SMB in the construction sector

• Auteur / Autrice : Pascal Jouxtel
• Direction : Anne Marchais-Roubelat
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion et du management. Prospective, innovation, stratégie, organisation
• Date : Soutenance le 03/10/2022
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France ; 1794-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action / LIRSA
• Jury : Président / Présidente : Philippe Durance
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Anne Marchais-Roubelat, Philippe Durance, Vincent Lefebvre, Jérôme Méric, Régine Monti
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Vincent Lefebvre, Jérôme Méric

Mots clés

Mots clés contrôlés

Changement organisationnel

Thèses et écrits académiques -- Catalogage

Petites et moyennes entreprises

Entreprises familiales

Mots clés libres

Succession

Entreprise familiale

Pratiques

Processus

Routines organisationnelles

Succession

Family Owned Business

Practices

Process

Organizational routines

Résumé

La succession parents-enfants, sujet important dans la recherche sur l’entreprise familiale (EF), est un processus réputé long, progressif, risqué, non-linéaire et souvent conflictuel. Ce constat répété invite à s’interroger sur les phénomènes qui activent ou ralentissent ce processus et comment ils se manifestent dans l’activité des collaborateurs. Selon la théorie, la succession peut être vue comme un acte de gestion inhérent à l’essence des EF, comme un paysage transitionnel marqué par des ponctuations et des ajustements de rôles, comme une forge de personnalités entrepreneuriales, masculines ou féminines, ou encore comme un déroulement sans dessein de l’action, au fil d’un temps vécu de l’intérieur. Notre thèse s’inscrit dans ce quatrième courant, celui des approches processuelles du changement et adopte une analyse par les pratiques, inspirée de la théorie des routines organisationnelles dans sa perspective structurationniste. Le quotidien d’une PME du bâtiment, liée à l’entreprise jumelle dirigée par l’un des deux successeurs, est suivi, au cours d’une transmission complexe (de deux aînés vers deux descendants), par une ethnographie affective, sur trois ans, au cours desquels les lieux d’observation s’adaptent pour voir la succession se faire, à travers les pratiques de l’équipe commerciale élargie, via la tenue d’un journal détaillé ponctué d’entretiens individuels. La transformation progressive des pratiques, sous-tendues par des routines qui naissent et changent avec plasticité, montre comment, jour après jour, les affects positifs ou négatifs amènent les collaborateurs à déplacer leur allégeance des prédécesseurs vers les successeurs. Notre recherche apporte, en complément des modèles existants, tant ceux de la succession que ceux de l’évolution des routines, une explicitation du moteur interne de changement qui permet au collectif de « faire succession », en l’absence de plan ou d’objectifs temporels et en l’absence d’un dialogue rationnel sur le sujet entre les dirigeants familiaux. Elle ouvre sur plusieurs perspectives de recherche possibles, en prolongement de nos résultats, dans les différents courants de recherches reliés à notre sujet.

Parent-child succession, an important topic in family-owned business research (FOB), is a process that is considered long, gradual, risky, non-linear and often conflictual. This repeated observation invites questions about the phenomena that activate or slow down this process and how they manifest themselves in the activity of the collaborators. According to the theory, succession can be seen as an act of management inherent to the essence of the FOB, as a transitional landscape marked by punctuations and role adjustments, as a forge of male and female entrepreneurial personalities, or as an unplanned unfolding of action, over a period of time experienced from within. Our thesis is part of this fourth trend, that of processual approaches to change, and adopts an analysis through practices, inspired by the theory of organizational routines in its structurationist perspective. The daily life of an SME in the construction industry, linked to the sister company run by one of the two successors, is followed, in the course of a complex transmission (from two elders to two descendants), by an affective ethnography, over three years, during which the places of observation are adapted to see the succession taking place, through the practices of the enlarged sales team, via the keeping of a detailed diary punctuated by individual interviews. The gradual transformation of practices, underpinned by routines that emerge and change with plasticity, shows how, day after day, positive or negative affects lead employees to shift their allegiance from predecessors to successors. In addition to existing models of succession and the evolution of routines, our research provides an explanation of the internal engine of change that allows the collective to "make succession", in the absence of a plan or temporal objectives and especially in the absence of a rational dialogue on the subject between family leaders. It opens up several possible research perspectives, as an extension of our results, in the different research streams related to our subject.