La consommation basée sur l’accès comme agencement sociomatériel : des relations à la circulation d’objets matériels

Access-based consumption as sociomaterial assemblages : from relationships to the circulation of material objects

• Auteur / Autrice : Florent Boudot
• Direction : Dominique Roux, Christophe Benavent
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 28/06/2021
• Etablissement(s) : Reims
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences humaines et sociales (Reims ; 2012-)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : (REGARDs) - Economie-Gestion, Agro-ressources, Développement durable, Santé
• Jury : Président / Présidente : Thomas Stenger
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Dominique Roux, Christophe Benavent, Isabelle Collin-Lachaud, Renaud Garcia-Bardidia, Myriam Ertz
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Isabelle Collin-Lachaud, Renaud Garcia-Bardidia

Mots clés

Mots clés contrôlés

Marchés multifaces

Consommation collaborative

Comportement des consommateurs

Mots clés libres

Accès

Plateformes

Agencement

Pair à pair

Access

Platforms

Assemblage

Peer-To-Peer

Résumé

Au cours des dernières années, une économie privilégiant l’usage sur la propriété a pris de l’ampleur, sans pour autant que nous comprenions les changements profonds qu’elle annonce. Les Français disposent aujourd’hui de nombreuses solutions, bien souvent proposées par des plateformes numériques pour accéder à des ressources personnelles mises à disposition par d’autres particuliers. Dans cette recherche doctorale, nous cherchons à comprendre comment des objets matériels circulent d’un particulier à un autre dans le contexte du prêt intermédié par la plateforme Mutum. Afin de saisir comment la circulation se met en place et quels changements elle engendre, nous mobilisons le concept d’agencement. À cet effet, nous avons mené une enquête qualitative et une étude quantitative afin de saisir la circulation à plusieurs échelles et à partir des points de vue tant des particuliers, offreurs et/ou demandeurs, que de Mutum. À une mésoéchelle, nos résultats mettent au jour la structure relationnelle, précaire et fluide de la circulation des objets. À une microéchelle, nous montrons que la circulation est permise par sept processus de territorialisation qui émanent des dispositifs sociotechniques déployés par Mutum, mais aussi des offreurs et des demandeurs. Nous évoquons ensuite l’articulation spatiotemporelle de ces processus et la manière dont leurs alignements conduisent à la stabilité de la circulation et montrons que trois processus de déterritorialisation conduisent à déstabiliser cette circulation en court-circuitant la plateforme. Enfin, nous exposons les changements causés par ces circulations, tant pour ce qui concerne les objets que les relations entre particuliers.

Over the last few years, an economy that favors use over ownership has gained momentum, without us understanding the profound changes it heralds. Digital platforms now offer many solutions to access personal resources made available by other consumers. In this doctoral research, we seek to understand how material objects circulate from one individual to another in the context of intermediated lending by the Mutum platform. In order to understand how the circulation takes place and what changes it generates, we mobilize the concept of assemblage. To this end, we conduct a qualitative and quantitative study in order to capture the circulation at several scales and from the points of view of providers, takers, and the platform itself. On a mesoscale, our findings reveal the relational, precarious and fluid structure of the circulation of objects. On a microscale, we show that objects’ circulation is enabled by seven processes of territorialization that emanate from the sociotechnical devices deployed by Mutum, but also from providers and takers. We then discuss the spatiotemporal articulation of these processes and how their alignment lead to the stability of the circulation and we show that three deterritorialization processes lead to destabilize this circulation by bypassing the platform. Finally, we expose the changes that result from these circulations regarding both objects and relationships between users.