Conception d’un dispositif d’évaluation de la formation lors des renouvellements de sous-traitants en quasi-intégration. Le contexte de l’exploitation en sûreté/sécurité au CEA

Design of a training evaluation system for the renewal of sub-contractors in quasi-integration. The context of safety operation at the CEA

• Auteur / Autrice : Amaury Bazalgette
• Direction : Franck Guarnieri, Aude Deville, Aurélien Portelli
• Type : Projet de thèse
• Discipline(s) : Sciences et génie des activités à risques
• Date : Inscription en doctorat le 01/10/2015
• Etablissement(s) : Université Paris sciences et lettres
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale Ingénierie des Systèmes, Matériaux, Mécanique, Énergétique
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche sur les risques et les crises (Sophia Antipolis, Alpes-Maritimes)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : Université de Recherche Paris Sciences et Lettres (2015-2019)

Mots clés

Mots clés libres

Nucléaire

Sous-traitance

Transfert de connaissances

Apprentissage organisationnel

Modèle de Kirkpatrick

Nuclear

Subcontracting

Knowledge transfer

Organizational learning

Kirkpatrick model

Résumé

Cette thèse se déroule sous l’égide du CEA à l’origine du constat opérationnel et du questionnement académique portant sur les conditions de satisfaction des exigences de sûreté/sécurité lors d’un changement de prestataires dits en quasi-intégration dans une Installation Nucléaire de Base (INB). Ce travail de recherche traite tout particulièrement de la question de la performance du transfert de connaissances au sein d’un système d’acteurs comprenant le prestataire entrant, sortant et le CEA. Ces deux derniers acteurs assurent la formation du prestataire entrant. Cette formation a pour but de contribuer au maintien de la sûreté/sécurité et, en particulier, au déploiement des connaissances chez le prestataire entrant. Plusieurs installations ont fait l’objet de ce changement de prestataires dont une qui a été un terrain d’observations de plusieurs semaines. Une approche par la « grounded theory » a été adoptée tout au long de ce travail. Les données ont fait l’objet d’une analyse par le modèle de Kirkpatrick, ce qui a nécessité d'incrémenter et de contextualiser ce même modèle aux spécificités et contraintes de ce type de formations. Parmi les résultats qui ressortent, on notera i) une méthodologie commune, adaptée aux spécificités de l'INB dans la formation des prestataires ; ii) la mise en avant d'une création d'un collectif de travail, non contractuellement prescrit ; iii) et malgré cette rotation sur un cycle de cinq ans, une optimisation croissante des modes opératoires des différentes tâches à réaliser durant la conduite de l'exploitation. Ces résultats et ce modèle d’évaluation incrémenté, proposé et testé pourrait aider le CEA à répondre aux questions qu'il se pose sur la méthodologie, la qualité et les transformations qu'il peut apporter à la formation des futurs prestataires.

The thesis of Amaury Bazalgette considers the importance of the learning organization concept to control learning processes are at work during the renewal period of a claimant, during which knowledge , practices ... is exchanged between three actors: the CEA, the 'out' operator and the 'incoming' operator. This phase of tiling, generally called reversibility period at CEA, is framed by a methodological device with legal obligations (because the contract between the actors to each other) .This device is developed by CEA and run by the head installation and his team. A learning organization is an organization implementing a dynamic learning to improve results, particularly through knowledge transfer. Work from the field of management science, and especially the field of 'Safety Sciences', bring evidence that: - Organizational learning is a collective phenomenon with different learning time (archive, execution processes ...); - The absorption-diffusion coupling of knowledge is a process of learning and collaboration; - The transfer-translation-transformation triptych is crucial for the movement of knowledge. At this stage, the thesis work in qualitative, seeking to understand how finely realizes this period tiling between the two providers. That said reversibility process, conceptualized by CEA, has become a standard appearing in the specifications during a service change. It will be interesting to observe and analyze how the application of this standard plans, executes and evolves on the ground, and that throughout this phase of tiling.