Vers un dispositif d'intelligence territoriale pour élucider la signification de la smart destination dans des territoires touristiques en mutation
Auteur / Autrice : | Naïma Aïdi |
Direction : | Nathalie H. Fabry |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Sciences de l'Information et de la Communication |
Date : | Soutenance le 10/01/2024 |
Etablissement(s) : | Université Gustave Eiffel |
Ecole(s) doctorale(s) : | Ecole doctorale Cultures et Sociétés (Créteil ; 2015-....) |
Partenaire(s) de recherche : | Laboratoire : Dispositifs d'information et de communication à l'ère numérique (Paris) - Dispositifs d'information et de communication à l'ère numérique (Paris) |
Jury : | Président / Présidente : Christian Bourret |
Examinateurs / Examinatrices : Nathalie H. Fabry, Claudine Batazzi, Yann Bertacchini, Jean-Michel Chapuis | |
Rapporteurs / Rapporteuses : Claudine Batazzi, Yann Bertacchini |
Résumé
Le tourisme contemporain se situe au coeur d'une période de transitions et de mutations qui est principalement soutenue par deux éléments : la technologie et le développement durable. La croissance des mobilités touristiques, l'incorporation des technologies de l'information et de la communication dans tous les interstices de la chaine touristique et les impératifs écologiques obligent les acteurs à repenser la relation entre les territoires touristiques, les pratiques, la technologie et la préservation de l'environnement. En moins d'une décennie, le concept de la smart destination a fait l'objet d'une production prolifique de travaux, notamment dans la littérature internationale, et entend faire usage de la technologie pour développer des territoires touristiques innovants et durables, bénéficiant à la fois aux touristes et aux résidents. Cette thèse de doctorat vise à mieux comprendre la signification d'une smart destination en questionnant sa capacité à répondre aux problématiques d'un territoire touristique qui est traversé par des mutations technologiques, environnementales et sociétales. Pour y parvenir, nous faisons le choix d'aborder le concept de la smart destination par une approche de l'intelligence territoriale, en proposant un cadre d'analyse structuré à partir des notions d'écosystème, de résilience et de dispositif. Ce cadre d'analyse se traduit par un dispositif d'intelligence territoriale qui donne la possibilité d'effectuer une analyse multi-échelle de la smart destination, pour mettre en lumière sa complexité et son processus de développement. Notre ancrage disciplinaire en sciences de l'information et de la communication nous permet de nous inscrire dans un cadre pluridisciplinaire en mobilisant la théorie des parties prenantes, la théorie de l'acteur-réseau et la théorie systémique des communications afin de décrire, comprendre et expliquer plus finement le développement d'un projet de smart destination, dans le but d'apprécier sa portée innovante et durable au sein d'un territoire touristique. Au regard du développement international de la smart destination, nos trois études de cas menés à Florianópolis (Brésil), Málaga (Espagne) et Nice (France) nous donnent matière pour démontrer que la smart destination constitue un dispositif socio-techno-touristique qui sert davantage à stimuler l'innovation technologique que l'innovation sociale