L'identité professionnelle des chargés de maintien du Cap Emploi. Les conditions du maintien en emploi des ''travailleurs handicapés'' en France

The professional identity of Cap Emploi job retention officers. The conditions for maintaining ''disabled workers'' in employment in France

• Auteur / Autrice : Thomas Jung
• Direction : Samuel Julhe
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie
• Date : Soutenance le 04/11/2024
• Etablissement(s) : Université Clermont Auvergne (2021-...)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale des lettres, sciences humaines et sociales (Clermont-Ferrand)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d’études sociologiques sur la construction et la reproduction sociales
• Jury : Président / Présidente : Léa Lima
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Caroline Ibos
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Arnaud Mias, Anne Revillard

Mots clés

Mots clés contrôlés

Stigmatisation (psychologie sociale)

Handicapés -- Travail

Mots clés libres

Maintien en emploi

Handicap

Stigmate

Identité professionnelle

Care

Job retention

Handicap

Stigmata

Professional identity

Care

Résumé

Cette recherche doctorale, inscrite dans une perspective interactionniste, entend étudier les conditions du maintien en emploi des « travailleurs handicapés » en « milieu ordinaire ». En France, ces derniers et leurs employeurs peuvent effectivement bénéficier d'un accompagnement institutionnel coordonné par les chargés de maintien du réseau Cap Emploi. Cet accompagnement consiste à mettre en œuvre des aménagements raisonnables qui puissent concourir au maintien en emploi de « travailleurs handicapés » disposant de restrictions d'aptitudes. Les entretiens et observations menés au cours de cette recherche permettent de qualifier l'identité professionnelle des chargés de maintien de façon à démontrer les conditions d'application d'un référentiel sectoriel singulier censé décliner une perception socio-environnementale du handicap et de la compensation de celui-ci. Tout d'abord, les chargés de maintien présentent des formes identitaires structurées par la définition de leur mandat que tentent de leur appliquer deux institutions aux intérêts divergents : l'AGEFIPH et CHEOPS. Pourtant, malgré des attributions concurrentes de « référents de parcours » et d'« analystes du travail », les chargés de maintien sont surtout attachés à une éthique du care. À ce titre, ces derniers se positionnent dans leurs accompagnements comme des initiés, à l'interface entre les besoins exprimés par les « travailleurs handicapés » et leurs employeurs. Ces professionnels du Cap Emploi sont alors en mesure de créer les conditions d'un ordre négocié permettant d'orienter les interactions entre employeurs, « travailleurs handicapés », médecins du travail et les fonds d'insertion sur ce qui constitue le caractère raisonnable des aménagements à mettre en œuvre et à subventionner. Cet ordre négocié témoigne pourtant des enjeux de pouvoir au sein des entreprises. Devenir « travailleur handicapé » et voir son poste aménagé à ce titre, illustre surtout de quelle façon les salariés qui présentent une problématique de santé en cours d'emploi doivent composer avec la stigmatisation systémique qui accompagne cette transition identitaire.

The aim of this interactionist doctoral research project is to study the job retention conditions of ''disabled workers'' in an ''ordinary environment''. In France, disabled workers and their employers can benefit from institutional support coordinated by the job retention officer of the Cap Emploi network. This support consists of making reasonable accomodation to help ''disabled workers'' with medical restriction in work. The interviews and observations conducted in this research make it possible to qualify the professional identity of the people in charge of job retention so as to demonstrate the conditions of application of a sectoral reference supposed to describe a socio-environmental perception of disability and compensation. First of all, those job retention officer have identities structured by the definition of their mandate that two institutions with diverging interests are trying to apply to them : AGEFIPH and CHEOPS. However, despite their competing roles as ''project coordinator'' and ''work analysts'', this job retention officer are above all committed to an ethic of care. As such, they position themselves as insiders at the interface between the needs expressed by ''disabled workers'' and their employers. These Cap Emploi professionals are therefore able to create the conditions for a negotiated order to guide interactions between employers / ''disabled workers'', occupational physicians and integration funds on what constitutes the reasonable nature of the adjustments to be implemented and subsidised. However, this negotiated order reflects the power stakes within companies. Becoming a ''disabled worker'' and having one's workstation adapted in this way illustrates above all how employees who develop a health problem during the course of their employment have to deal with the systemic stigmatisation that accompanies this transition in identity.