Défis pragmatiques et représentations linguistiques dans le champ de la santé en France : analyse de la réponse institutionnelle et des pratiques alternatives en contextes hétérolingues

Pragmatic challenges and linguistic representations through the French health service : analysis of the institutional approach and alternative praxis in heterolingual contexts

• Auteur / Autrice : Vanessa Thouroude
• Direction : Stéphanie Clerc Conan
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences du langage
• Date : Soutenance le 13/03/2024
• Etablissement(s) : Rennes 2
• Ecole(s) doctorale(s) : Espaces, Sociétés, Civilisations (Rennes ; 2022-....)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Centre d’Etudes des Langues, Territoires et Identités Culturelles – Bretagne et Langues Minoritaires (Rennes)
• Jury : Président / Présidente : Philippe Blanchet
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Alexandre Duchêne, Audrey Noël
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Laurent Gajo, Isabelle Léglise

Mots clés

Mots clés contrôlés

Communication dans l'administration publique

Santé et hygiène

Immigrés

Médecine -- Langage

Communication en médecine

Politique linguistique

Sociolinguistique

Mots clés libres

Sociolinguistique critique

Santé

Migrations

Langues

Discours institutionnels

Glottopolitique

Critical sociolinguistics

Health

Migrations

Languages

Institutional discourses

Glottopolitics

Résumé

Cette recherche repose sur une enquête ethnographique initiée en 2017 - au travers d'observations de pratiques médicales et d'entretiens auprès de soignant.e.s et soigné.e.s hétérolingues -, ainsi que sur l'analyse de la réponse institutionnelle à la diversité linguistique, à travers les dispositifs dans le champ de la santé en France à destination des personnes nouvellement arrivées, peu ou pas francophones. Le positionnement complexe (Morin, 1990) et critique (Heller, 2002) de cette recherche, à l'articulation entre pratiques et politiques (Duchêne, 2008) vise à : décrypter les processus politiques, économiques et idéologiques à l'œuvre en France qui légitiment ou au contraire délégitiment des locuteur.ice.s et leurs pratiques linguistiques (Canut, Duchêne, 2011) tout au long du parcours de soin ; analyser les impacts - dans une dimension pragmatique, des carences institutionnelles au regard de la diversité linguistique sur le territoire, tant à l'échelle des interactions soignant-e- soigné e que plus largement en termes d'accès aux droits, à l'information et à la santé ; identifier les voies d'issues pour dépasser la logique oppositionnelle «  interprétariat » / « débrouille » prégnante dans les discours en prenant appui sur la praxis ; faire émerger dans les pratiques de terrain - et à partir d'elles - les conditions favorables pour que ce qui est parfois désigné comme du bricolage communicationnel ou de la débrouille ne soit pas considéré – et parfois vécu -, comme synonyme «  d'illusion communicationnelle » et ce faisant valoriser les «  moyens de la débrouille » mobilisés par soignant.e.s comme soigné.e.s dans une perspective que l'on peut qualifier de réappropriation de la capacité d'agir.

His research is based on an ethnographic survey first initiated in 2017 – through observations of medical practices and interviews with heterolingual carers and cared-for people –, as well as on an analysis of the institutional response to linguistic diversity in France, through measures in the field of health aimed at newly-arrived individuals with limited or non-French-speaking capacities. The complex (Morin, 1990) and critical (Heller, 2002) approach of this research, at the intersection between practices and policies (Duchêne, 2008), aims to : decode the political, economic and ideological processes at work in France which may legitimise or, the contrary, delegitimise speakers and their linguistic practices (Canut, Duchêne, 2011) throughout the care process ; analyse the impact - from a pragmatic point of view - of institutional shortcomings with regard to linguistic diversity in the area, both in terms of interactions between healthcare providers and patients and, more broadly, in terms of access to rights, information and healthcare ; identify ways to overcome the oppositional logic of "interpreting" and "coping" that is so predominant in discourses, by taking praxis as a starting point ; define, on the basis of the experiences in the field practices, the conditions that will ensure that what is sometimes referred to as communicative bricolage or coping is not seen – or sometimes experienced – as synonymous with "communicational illusion", and thereby enhancing the value of "coping methods" used by both carers and the cared-for, from a perspective that can be qualified as recovering their full capacity to act.