Viabilité d’un business model circulaire fondé sur une offre système produit-service : modéliser en intégrant les facteurs clés de succès

Viability of a circular business model based on a product-service system offering : modeling and integrating key success factors

• Auteur / Autrice : Hanen Kooli-Chaabane
• Direction : Catherine Kuszla
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 16/12/2024
• Etablissement(s) : Paris 10
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Économie, organisations, société (Nanterre, Hauts-de-Seine ; 2000-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre d'Etudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie / CEROS
• Jury : Président / Présidente : Valérie Guillard
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Catherine Kuszla, Valérie Guillard, Gilles David, Frédéric Gautier, Geneviève Musca
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Gilles David, Frédéric Gautier
• DOI : 10.70675/1e31e59fz5a90z4f7bzb197z5d4e4bf9a1ed

Mots clés

Mots clés contrôlés

Rentabilité

Économie circulaire

Modèles d'entreprise

Mots clés libres

Business model circulaire

Système produit-service

Facteurs clés de succès

Viabilité

Ressources ordinaires

Circular business model

Product-Service System (PSS)

Key success factors

Viability

Ordinary resources

Résumé

Les nouveaux business models nécessaires pour concrétiser l’économie circulaire, appelés Business Models Circulaires (CBMs) visent à intégrer les principes de l’économie circulaire dans la conception ou la reconception de la logique et des choix stratégiques des entreprises. Leur objectif est de permettre une structure de coûts et de revenus compatible avec le développement durable et la rentabilité. La viabilité des CBMs repose sur une triple performance : économique, environnementale et sociale, répondant aux attentes des parties prenantes. Bien que ces modèles suscitent un intérêt croissant dans les sphères académiques, politiques et pratiques, leur adoption à grande échelle demeure limitée.Cette thèse contribue à enrichir l’état de l’art sur les Business Models Circulaires basés sur une offre Système Produit-Service (CBM-PSSs) dans un contexte de partage. Elle poursuit un double objectif : d’abord identifier et modéliser les Facteurs Clés de Succès (FCSs) des CBM-PSSs, en se concentrant sur les deux caractéristiques : complexe et dynamique, de ces business models ; ensuite, intégrer ces FCSs dans un cadre visant à rendre la conception de ces business models potentiellement plus robuste et opérationnalisable. La question de recherche est alors la suivante : Comment renforcer la pertinence des cadres de conception des CBM-PSSs en prenant en compte les facteurs clés de succès potentiels pour une mise en œuvre viable ?Pour répondre à cette question, deux cadres théoriques ont été mobilisés : la théorie de la structuration renforcée (strong structuration theory) et la théorie des ressources (resource-based theory). Cette recherche adopte une approche exploratoire et qualitative, s’appuyant sur l’analyse de deux études de cas longitudinales portant sur des systèmes Produit-Service orientés résultat. La collecte des données, adaptée aux spécificités de chaque étude de cas, comprend des entretiens, des articles de presse, des réunions d’échange, des observations de terrain et des entretiens semi-structurés.Cette recherche a examiné les FCSs des CBM-PSSs à deux niveaux d’analyse : global et opérationnel et selon deux approches de modélisation des business models : dynamique et statique. Elle a mis en évidence empiriquement l’apparition de 11 FCSs parmi les 15 FCSs stratégiques issus de la littérature. Elle a également permis d’identifier quatre FCSs opérationnels. De plus, elle a enrichi la compréhension des ressources clés « ordinaires » à l’origine de la compétitivité des CBM-PSSs, en introduisant la macro-caractérisation CASA (Commune, Abondante, Spécifique et Accessible) pour les qualifier.Enfin, cette recherche propose de compléter le cadre de conception Triple Layered Business Model Canvas (TLBMC) en y intégrant les 15 FCSs stratégiques identifiés par une revue systématique de la littérature. Cette proposition permet aux praticiens de mieux appréhender la complexité de la triple création de valeur à travers les FCSs et leurs interrelations, clarifiées grâce à la méthode de Modélisation Structurelle Interprétative (MSI). Ainsi, cette thèse contribue à enrichir les outils de conception des CBM-PSSs, avec des applications potentielles pour la pratique et la recherche. Ces résultats aideront les praticiens à surmonter les difficultés de la mise en œuvre des CBM-PSSs dès la phase de conception.

The new business models needed to implement the circular economy, known as Circular Business Models (CBMs), aim to integrate the principles of this economy into the design or redesign of a company’s logic and strategic choices. Their goal is to enable a cost and revenue structure compatible with sustainable development and profitability. The viability of CBMs is based on triple performance: economic, environmental, and social, in line with stakeholders’ expectations. Although these models attract growing interest in the academic, political, and practical spheres, their widespread adoption remains limited.This doctoral thesis enriches the state of the art on Circular Business Models based on a Product-Service System offering (CBM-PSSs) in a sharing context. It has a two-fold objective: firstly, to identify and characterize key success factors (KSFs) of CBM-PSSs, focusing on the complex and dynamic characteristics of these business models; secondly, to integrate these KSFs into a framework aiming to make the design of CBM-PSSs potentially more robust and operationalizable. The research question is then as follows: How to strengthen the relevance of CBM-PSS design frameworks by considering potential key success factors for a viable implementation?To answer this question, two theoretical frameworks were mobilized: the strong structuration theory and the resource-based theory. This research adopts an exploratory qualitative approach. Two longitudinal case studies of result-oriented Product-Service systems were analyzed. Data collection varied according to the context of each case study and included interviews, press articles, exchange meetings, field observations, and semi-structured interviews.This research examined the KSFs of CBM-PSSs at two analysis levels: global and operational, and according to two approaches of business model modeling: dynamic and static. Empirically, it highlighted 11 KSFs among the 15 strategic KSFs identified in the literature. It also identified four operational KSFs. In addition, it enriched our understanding of the “ordinary” key resources behind the competitiveness of CBM-PSSs, by introducing the CASA macro-characterization (Common, Abundant, Specific, and Accessible) to qualify them.Finally, this research proposes to complete the Triple Layered Business Model Canvas (TLBMC) design framework by integrating the 15 strategic KSFs identified by a systematic literature review. This proposal helps practitioners to better grasp the complexity of the triple value creation through the KSFs and their interrelationships, clarified thanks to the Interpretative Structural Modeling (ISM) method. This thesis contributes to enriching CBM-PSS design tools, with potential applications supporting practice and research.