Démêler l'interaction entre les ensembles de gestion des ressources humaines et les comportements de travail innovants : une étude dans les cabinets de conseil en gestion

Unravelling the interplay between human resource management bundles and innovative work behaviors : a study in management consulting firms

• Auteur / Autrice : Mai Nguyen
• Direction : Florent Noël
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 03/10/2024
• Etablissement(s) : Paris 1
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris ; 2012-....)
• Partenaire(s) de recherche : établissement associé : IAE Paris-Sorbonne Business School (1956-....)
• Jury : Président / Présidente : Pauline de Becdelièvre
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Florent Noël, Géraldine Schmidt, Sébastien Stenger
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Véronique Schaeffer, Sébastien Point
• DOI : 10.70675/4e8c8dcfz9f74z4bc1zb460z8ab780761d8e

Mots clés

Mots clés contrôlés

Sociologie des organisations

Efficacité de l'organisation

Innovation participative

Vietnam

Direction du personnel

Sociétés de conseil

Mots clés libres

Pratiques de GRH

Comportement de travail innovant

Cabinets de conseil

Vietnam

Performance organisationnelle

Innovation des employés

Cadre capacité-motivation-opportunité

HRM practices

Innovative work behavior

Consulting firms

Vietnam

Organizational performance

Employee innovation

Ability-motivation-opportunity framework

Résumé

Cette thèse explore les dynamiques complexes entre les ensembles de gestion des ressources humaines (GRH) et les comportements de travail innovants (CTI) dans le contexte des cabinets de conseil globaux au Vietnam. Plus précisément, nous nous concentrons sur l'exploration de la manière et du moment où les pratiques de GRH peuvent favoriser ou freiner les comportements innovants des employés. Les cabinets de conseil, caractérisés par leur rythme de changement élevé, leur innovation rapide et leurs exigences professionnelles extrêmes, offrent un environnement unique et stimulant pour étudier les CTI. En utilisant une approche multi-cas, la méthodologie de recherche inclut une combinaison de méthodes qualitatives telles que des entretiens approfondis avec des informateurs clés (managers RH, partenaires et consultants seniors) et l'analyse de données secondaires. L'étude utilise à la fois le codage inductif et déductif pour analyser les données, garantissant une compréhension complète de l'interaction entre les pratiques de GRH et les CTI. Les résultats révèlent que les pratiques de GRH influencent de manière significative les capacités, les motivations et les opportunités des employés à s'engager dans des CTI. Il est intéressant de découvrir la nature dynamique des interactions GRH-CTI et de suggérer que les pratiques de GRH doivent évoluer pour soutenir l'innovation des employés au fil du temps. De là, un modèle plus dynamique est proposé, capturant de manière plus précise l'interaction complexe et dynamique entre les ensembles de GRH et les CTI, au lieu d'une approche linéaire souvent adoptée dans la littérature actuelle. Cette recherche contribue à la compréhension de la ''boîte noire'' entre les systèmes de GRH et les résultats au niveau de l'entreprise en se concentrant sur les mécanismes micro-niveaux qui pilotent les CTI. Elle offre des perspectives pratiques pour les praticiens RH et les managers dans les cabinets de conseil pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies de GRH qui améliorent efficacement l'innovation des employés et la performance organisationnelle globale.

This dissertation delves into the intricate dynamics between human resource management (HRM) bundles and innovative work behaviors (IWB) within the context of global consulting firms in Vietnam. More specficially, we focus on exploring how and when HRM practices can foster or hinder employees' innovative behaviors. Consulting firms, characterized by their high pace of change, rapid innovation, and extreme job demands, provide a unique and challenging environment to study IWB. Utilizing a multi-case study approach, the research methodology includes a combination of qualitative methods such as in-depth interviews with key informants (HR managers, partners, and senior consultants) and analysis of secondary data. The study employs both inductive and deductive coding to analyze the data, ensuring a comprehensive understanding of the interplay between HRM practices and IWB. Findings reveal that HRM practices significantly influence employees' abilities, motivations, and opportunities to engage in IWB. Interestingly, we discover the dynamic nature of HRM-IWB interactions and suggests that HR practices must evolve to sustain employees’ innovation over time. From there, a more dynamic model is suggested that capture more accurately the complicated and dynamic interplay between HRM bundles and IWB, instead of a linear approach that has been usually adopted in current literature. This research contributes to the understanding of the ''black box'' between HRM systems and firm-level outcomes by focusing on the micro-level mechanisms that drive IWB. It offers practical insights for HR practitioners and managers in consulting firms to design and implement HRM strategies that effectively enhance employee innovation and overall organizational performance.