Syndrome de burn-out et engagement dans le personnel académique des universités publiques et niveaux de communication productive au Mexique et en France.

Burnout Syndrome and Engagement in the Academic Staff of Public Universities and the Levels of Productive Communication in Mexico and France.

• Auteur / Autrice : Iris Medrano Obeso
• Direction : Jacques Ibanez Bueno, Rafael Tonatiuh Ramirez Beltran
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'Information et de la Communication
• Date : Soutenance le 13/09/2024
• Etablissement(s) : Chambéry en cotutelle avec Universidad Anáhuac (México Norte)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale cultures, sociétés, territoires (Chambéry ; 2021-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire Langages, littératures, sociétés, études transfrontalières et internationales (Chambéry ; 2013-...)
• Jury : Président / Présidente : Alain Lamboux-Durand
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Carmen Fuente Cobo, Rosangela Florczak De Oliveira, Rebeca Illiana Arevalo Martinez, Rogelio Del Prado Flores
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Alain Lamboux-Durand, Fernando Ramon Contreras Medina
• DOI : 10.70675/071a8158z4c1ez4b92z9dd2z9d9ac2c8542c

Mots clés

Mots clés contrôlés

Communication dans les organisations

Sciences de l'information

Mots clés libres

Niveaux de communication

Accréditation et évaluation

Habitus

Syndrome de brûlure

Engagement

Communication levels

Accreditation and evaluation

Habitus

Burnout syndrome

Engagement

Résumé

Chapitre I : Justification de la recherche Les universités publiques servent les étudiants et contribuent au progrès social et technique. Cependant, le personnel enseignant des universités publiques au Mexique et en France fait face à une augmentation du Syndrome de Burnout et une diminution de l'engagement. Cette recherche explore comment la culture organisationnelle influence le Syndrome de Burnout et l'engagement chez les enseignants des universités publiques au Mexique et en France. Chapitre II : État de l'art Depuis les années 1970, les politiques néolibérales ont transformé le modèle économique mondial et l'enseignement supérieur. Les universités ont adopté des modèles de gestion entrepreneuriaux, incitant les enseignants à répondre à des critères de performance stricts, augmentant la pression et le stress. Chapitre III : Facteurs historiques et socio-économiques Au Mexique, la CONAEVA et le COPAES ont structuré un système d'assurance qualité de l'éducation. En France, la loi Savary de 1984 a redéfini les missions universitaires, influençant la gouvernance et la fonction des enseignants-chercheurs. Chapitre IV : Cadre théorique Le champ académique, selon Bourdieu, est un espace de positions et de pratiques où se joue le pouvoir et se disputent les ressources. Le habitus des universitaires, influencé par leurs trajectoires et leur capital hérité, les prédispose à accepter ou à défier les structures de pouvoir. Chapitre V : Burnout et engagement Le Syndrome de Burnout est caractérisé par l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et une satisfaction personnelle réduite au travail. La psychologie positive décrit l'engagement comme un état opposé, caractérisé par le dynamisme et la dévotion. Chapitre VI : Théorie des systèmes et communication organisationnelle La théorie des systèmes aide à comprendre les dynamiques complexes des institutions académiques et leur culture organisationnelle, influençant les comportements et les interactions au sein des universités. Chapitre VII : Conception méthodologique La recherche adopte une approche mixte, combinant des méthodes quantitatives et qualitatives. Des questionnaires et des entretiens ont été réalisés avec le personnel académique de plusieurs universités publiques au Mexique et en France. Chapitre VIII : Résultats et analyse Les résultats montrent que la culture organisationnelle influence significativement le burnout et l'engagement. Au Mexique, une culture compétitive contribue à une augmentation du burnout, tandis qu'en France, une meilleure balance entre vie professionnelle et personnelle atténue cet effet. Chapitre IX : Conclusions La culture organisationnelle des universités publiques joue un rôle crucial dans le bien-être et l'engagement des enseignants. Des stratégies ciblées peuvent améliorer l'environnement de travail académique, réduisant le burnout et augmentant l'engagement. Les politiques doivent être adaptées aux contextes culturels et structurels spécifiques de chaque université pour être efficaces et promouvoir un développement académique durable. Chapitre X : Projet applicatif Un modèle de Planification Stratégique de la Communication dans les Organisations Publiques est proposé, visant à accroître l'engagement et à réduire le Syndrome de Burnout dans le contexte académique. Ce modèle améliorera la communication productive en s'alignant sur les principes du docteur Abraham Nosnik Ostrowiak et en utilisant des méthodes visuelles et du contenu hypermédia.

Chapter I: Research Justification Public universities serve students and contribute to social and technical progress. However, teaching staff in public universities in Mexico and France face an increase in Burnout Syndrome and a decrease in engagement. This research explores how organizational culture influences Burnout Syndrome and engagement among teaching staff in public universities in Mexico and France. Chapter II: State of the Art Since the 1970s, neoliberal policies have transformed the global economic model and higher education. Universities have adopted entrepreneurial management models, prompting teachers to meet strict performance criteria, increasing pressure and stress. Chapter III: Historical and Socio-Economic Factors In Mexico, CONAEVA and COPAES have structured a quality assurance system for education. In France, the Savary Law of 1984 redefined university missions, influencing governance and the role of teacher-researchers. Chapter IV: Theoretical Framework The academic field, according to Bourdieu, is a space of positions and practices where power and resources are contested. The habitus of academics, influenced by their trajectories and inherited capital, predisposes them to accept or challenge power structures. Chapter V : Burnout and Engagement Burnout Syndrome is characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and reduced personal accomplishment at work. Positive psychology describes engagement as an opposite state, characterized by dynamism and devotion. Chapter VI: Systems Theory and Organizational Communication Systems theory helps understand the complex dynamics of academic institutions and their organizational culture, influencing behaviors and interactions within universities. Chapter VII: Methodological DesignThe research adopts a mixed-method approach, combining quantitative and qualitative methods. Questionnaires and interviews were conducted with academic staff from several public universities in Mexico and France. Chapter VIII: Results and Analysis The results show that organizational culture significantly influences burnout and engagement. In Mexico, a competitive culture contributes to increased burnout, while in France, a better work-life balance mitigates this effect. Chapter IX: Conclusions and Recommendations The organizational culture of public universities plays a crucial role in the well-being and engagement of teachers. Targeted strategies can improve the academic work environment, reducing burnout and increasing engagement. Policies must be adapted to the specific cultural and structural contexts of each university to be effective and promote sustainable academic development. Chapter X: Application Project A Strategic Communication Planning model in Public Organizations is proposed, aiming to increase engagement and reduce Burnout Syndrome in the academic context. This model will improve productive communication by aligning with the principles of Dr. Abraham Nosnik Ostrowiak and using visual methods and hypermedia content.