Politique et éthique du contenu généré par les utilisateurs : une enquête transnationale sur l'engagement et la participation à l'écosystème d'information en ligne dans 80 sites d'information

Politics and ethics of user generated content : a cross-national investigation of engagement and participation in the online news ecosystem in 80 news sites

• Auteur / Autrice : Gabriela Gruszynski Sanseverino
• Direction : Franck Bousquet, Nikos Smyrnaios
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance le 01/12/2023
• Etablissement(s) : Toulouse 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Arts, Lettres, Langues, Philosophie, Communication (Toulouse)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d'études et de recherches appliquées en sciences sociales (Toulouse ; 1983-....)
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Franck Bousquet, Nikos Smyrnaios, Charo Sádaba, Valérie Jeanne-Perrier, Jacob Thomas Matthews

Mots clés

Mots clés contrôlés

Médias sociaux

Contenu généré par les utilisateurs

Journalisme participatif

Mots clés libres

Contenu généré par les utilisateurs

Journalisme en ligne

Engagement

Participation

Analyse transnationale

Utilisateur

User generated content

Online journalism

Engagement

Participation

Cross-national analysis

User

Résumé

Cette thèse, qui fait partie de l'initiative EU H2020 Marie Sklodowska-Curie ITN '' JOLT '', se penche sur la politique et l'éthique du contenu généré par l'utilisateur (UGC) dans le journalisme. Le journalisme, passant de l'imprimé au numérique, a connu une transformation du contenu, des structures éditoriales et des relations entre les journalistes, les organes de presse et le public. Le journalisme en ligne a brouillé les distinctions entre public et public et entre participation et engagement. Alors que les UGC et les médias sociaux prolifèrent, les institutions médiatiques conservent une influence considérable sur le discours public. Nous entreprenons une analyse transnationale pour comprendre les relations entre les médias et le public dans le domaine en ligne et l'impact des contextes nationaux. Cette enquête a porté sur 80 sites d'information de huit pays : États-Unis, Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Brésil et Argentine. La recherche s'est concentrée sur : RQ(1) Les divergences et convergences dans les espaces établis par les entités d'information pour l'engagement du public ; QR(2) L'influence des contextes nationaux sur les relations médias-audience. Notre approche à méthodes mixtes comprenait des études de cas et consistait en une recherche documentaire et une plateforme intensive. L'examen s'est concentré sur le point de vue des agences de presse, en approfondissant les stratégies d'engagement et les espaces de participation pour comprendre le rôle de l'UGC dans les processus d'information. Sur les 80 entités médiatiques, toutes étaient accessibles via des navigateurs de bureau et mobiles, dont 63 disposaient d'applications mobiles. Trois facteurs internes impactant les relations médias-utilisateurs ont été identifiés : la nature (numérique ou héritée), les modèles économiques et la catégorisation des utilisateurs (abonné, supporter, lecteur, etc.). En les analysant, trois outils d'engagement prédominants ont émergé : les boutons de partage (77 sites), les newsletters (73 sites) et les sections de commentaires (49 sites). L'UGC provient principalement de plateformes sociales, soit en raison de leur nature virale, d'événements inattendus ou de situations difficiles d'accès. Notre enquête a permis d'identifier six déterminants externes de la participation aux informations en ligne : les réglementations gouvernementales, les barrières linguistiques, la pertinence culturelle, les revenus, la fidélité de l'audience et les considérations liées au marché de niche. La tradition occidentale et la mondialisation numérique influencent principalement les stratégies d'engagement. Bien que le journalisme soit numérique depuis plus de 20 ans, les changements sont plus technologiques que culturels. Le secteur du journalisme continue de jouer son rôle de gardien, en mettant l'accent sur l'intérêt public, mais les pressions économiques priment souvent. En conclusion, malgré la mondialisation numérique, les facteurs nationaux tels que la langue et la culture restent essentiels, garantissant que les frontières géographiques et les identités nationales comptent toujours dans la dynamique des médias et des audiences.

This thesis, part of the EU H2020 Marie Sklodowska-Curie ITN ''JOLT'' initiative, delves into the Politics and Ethics of User-Generated Content (UGC) in Journalism. Journalism, evolving from print to digital, has witnessed transformation in content, editorial structures, and the relationships between journalists, news organizations, and the public. Online journalism has blurred distinctions between public and audience and between participation and engagement. While UGC and social media proliferate, media institutions maintain substantial influence over public discourse. We undertook a cross-national analysis to grasp the relationships between media and audience in the online realm and the impact of national contexts. This investigation covered 80 news sites from eight countries - USA, UK, France, Spain, Germany, Netherlands, Brazil, and Argentina. The research focused on: RQ(1) The divergences and convergences in the spaces established by news entities for audience engagement; RQ(2) The influence of national contexts on media-audience relationships. Our mixed-method approach incorporated case studies and consisted of intensive desk and platform research. The examination centered on the perspective of news organizations, delving into engagement strategies and participation spaces to comprehend UGC's role in news processes. Out of the 80 media entities, all were accessible via desktop and mobile browsers, with 63 having mobile applications. Three internal factors impacting media-user relationships were identified: nature (digital or legacy), business models, and user categorization (subscriber, supporter, reader, etc.). Analyzing these, three predominant engagement tools emerged: share buttons (77 sites), newsletters (73 sites), and comment sections (49 sites). UGC was seen mostly originating from social platforms, either due to their viral nature, unexpected occurrences, or challenging-to-access situations. From our investigation, six external determinants for online news participation were discerned: government regulations, language barriers, cultural relevance, revenue, audience loyalty, and niche market considerations. Western tradition and digital globalization chiefly influence engagement strategies. Although journalism has been digital for over 20 years, changes are more technological than cultural. The journalism sector continues its gatekeeper role, stressing public interest, but economic pressures often take precedence. Conclusively, despite digital globalization, national factors like language and culture remain pivotal, ensuring geographical boundaries and national identities still matter in media-audience dynamics.